Você provavelmente já ouviu falar em inbound marketing dada a transformação e evolução do digital nos últimos anos. Essa estratégia de negócios envolve atrair clientes potenciais para você e sua empresa por diversos meios.
Captar a atenção de seus clientes potenciais e fazer com que eles ajam com sua marca são os principais objetivos do inbound marketing. Neste artigo, falaremos com você sobre maneiras práticas e eficazes de adotar para ter sucesso em sua estratégia de inbound marketing.
Inbound marketing: o que é mais precisamente?
Definição
Desenvolvido inicialmente por Seth Godin (ex-gerente de marketing do Yahoo que se tornou autor e palestrante), o inbound marketing era anteriormente chamado de “marketing de permissão”. A ideia era obter autorização de potenciais clientes para enviar-lhes conteúdos informativos.
Surgiu então a expressão “inbound marketing”, termo difundido por Brian Halligan, fundador da Hubspot. Para ele, o conceito é o seguinte: para atrair a atenção dos buscadores e dos internautas sem precisar recorrer à publicidade tradicional, era preciso produzir conteúdos de muito boa qualidade.
Ao contrário das diferentes técnicas utilizadas no marketing tradicional (ligação não solicitada, porta a porta, etc.), o inbound marketing consiste em trazer clientes potenciais até você, em vez de procurá-los.
O próprio consumidor pesquisa soluções ou possíveis respostas para seus problemas e dúvidas. Ele deve, portanto, entrar em contato com sua empresa para obtê-los.
Os objetivos do conceito
O inbound marketing é usado para gerar tráfego, adquirir leads, convertê-los em clientes e depois retê-los. Tudo isso deve ser feito construindo um relacionamento entre sua marca e seu público. Quanto mais uma empresa cuida de seu público, mais ela transformará os visitantes em prospects e depois em clientes fiéis.
Por que o conceito ficou famoso?
Muitos motivos favoreceram o nascimento do inbound marketing. O outbound marketing (anteriormente o mais utilizado) tem apresentado diversas deficiências que tornaram esta prática muito menos eficaz junto aos consumidores.
Na verdade, por um lado, a produção massiva de publicidade por parte de todas as empresas provoca uma superabundância que apenas afoga os consumidores. Por outro lado, a evolução tecnológica fez com que as técnicas utilizadas no marketing tradicional se afastassem gradualmente dos consumidores, como os dispositivos anti-spam que bloqueiam determinados conteúdos nas caixas de correio eletrónico dos utilizadores.
As redes sociais e o comércio eletrónico registaram um crescimento sem precedentes. Os internautas já podem comprar online sem sair de casa, no Facebook por exemplo, ou numa loja online. As empresas são então obrigadas a adaptar os seus métodos de prospecção em cada nível da jornada de compra dos seus clientes de acordo com as mudanças no seu comportamento.
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As etapas a seguir para uma estratégia de inbound marketing bem-sucedida
Conheça bem o seu avatar
Em marketing, o termo avatar refere-se ao perfil de cliente ideal. Conhecer o seu público-alvo permite direcionar seu conteúdo de acordo com as necessidades dele. Com mais informações sobre eles em sua posse, será mais fácil contatá-los. Ofereça conteúdos adaptados à personalidade, hábitos, necessidades básicas e comportamento do seu avatar. Ofereça ao seu público-alvo uma experiência única e personalizada de acordo com suas necessidades.
Otimize sua visibilidade para gerar tráfego
Quer o seu negócio seja B2C ou B2B, a visibilidade é essencial. Para isso, tudo depende do conteúdo que você oferece ao seu público, pois este é o elemento chave de uma estratégia de inbound marketing.
Conteúdo de qualidade atrai mais atenção do visitante. Além do site da sua empresa, compartilhar esse conteúdo nas redes sociais também é uma forma eficaz de ganhar visibilidade, pois essas plataformas sociais reúnem quase todos os internautas, então seus potenciais clientes certamente estão entre eles.
Converta visitantes adquiridos em leads
Agora que você tem tráfego, é hora de transformá-los em leads. Uma simples visita não é suficiente para qualificá-los como prospects. Agora é necessário coletar informações sobre eles, como endereço de e-mail, para abordá-los e também para estabelecer uma relação de confiança.
Carregar um white paper gratuito e para download Por exemplo. Peça que preencham um campo com seu endereço de e-mail para que possam receber o white paper em questão. Para que eles queiram fazer o download, um white paper deve cobrir um assunto específico e ao mesmo tempo ser útil para seus clientes potenciais. O apelo à ação são as ferramentas a serem implementadas para direcioná-los para esse novo conteúdo.
Converta seus leads em clientes
Se você conseguiu coletar o endereço de e-mail deles, isso significa que eles (se tornam leads) estão realmente interessados no conteúdo que você está enviando. Claro, o objetivo é vender seus produtos ou serviços, mas não aja atacando imediatamente a venda de seus produtos e apenas isso. Implemente uma estratégia baseada em ouvir e resolver os problemas dos seus potenciais clientes para não ser demasiado intrusivo com eles.
Para convertê-los em clientes, você pode usar ferramentas como a automação de marketing para entregar a mensagem certa, no momento certo, à pessoa-alvo .
Podemos combinar marketing de saída e marketing de entrada?
Transmitir emoções a partir do seu conteúdo é essencial para a sua estratégia de inbound marketing. Mas reuniões físicas entre sua equipe de vendas e seu público-alvo também são ideais. O marketing de entrada e o marketing de saída podem complementar-se muito bem.
Por exemplo, o inbound marketing permite identificar os clientes potenciais mais interessantes e suas necessidades. eu'marketing externo, por sua vez, será responsável por fazer contato com esses hot prospects de forma mais personalizada e assim aumentar a probabilidade de convertê-los em clientes.
Implantar uma estratégia de inbound marketing é uma etapa essencial para o desenvolvimento do seu negócio na era digital. Porém, é preciso conhecer os pontos essenciais a serem considerados para aproveitar todos os benefícios que essa prática pode trazer.
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