Em geral, a pesquisa de mercado é realizada no início do projeto . Consiste principalmente na coleta de informações sobre um mercado . A pesquisa de marketing , por outro lado, concentra-se na promoção de um produto ou serviço . Apesar disso, as duas concepções podem se fundir ou depender uma da outra.
Qual é o sentido de fazer pesquisas de mercado? Um estudo de marketing? Qual é a diferença entre esses dois conceitos? Qual escolher para obter o melhor resultado para o seu negócio?
O que é pesquisa de mercado?
A pesquisa de mercado é uma abordagem que consiste em coletar e analisar informações sobre um mercado. O objetivo é identificar e depois identificar as diferentes características dele. A pesquisa de mercado inicia sua abordagem de diferentes formas.
Pode abordar o estudo a um nível geral, identificando as principais linhas de um mercado existente: procura, concorrência, etc. Também pode realizar o estudo do ponto de vista de um projeto comercial, calculando a viabilidade de um novo produto e o potencial do mercado futuro . Pode também basear o seu estudo no potencial geoestratégico de um ponto de venda .
A pesquisa de mercado é uma abordagem que requer tempo e recursos económicos significativos . Na verdade, envolve análises quantitativas e qualitativas .
Seus termos incluem: análise de dados financeiros e demográficos, análise competitiva, coleta de informações do consumidor (entrevistas, questionários online, entrevistas telefônicas, etc.) e análise de participação de mercado.
Os resultados das pesquisas de mercado são utilizados pelos criadores de empresas para o seu plano de negócios , mas também pelas empresas estabelecidas, para avaliar os seus investimentos .
O que é um estudo de marketing?
A pesquisa de marketing é um conjunto de ações que visa estudar e influenciar as necessidades e comportamentos dos consumidores de forma a alinhar as ofertas e as suas necessidades . Consiste na recolha e interpretação de informação real de forma a antecipar a evolução do mercado . O objetivo é desenvolver as vendas de uma empresa propondo uma oferta relevante . A pesquisa de marketing visa implementar uma abordagem com o objetivo de encontrar e manter clientes.
Estudos de marketing podem ser traduzidos na forma tradicional : telefonemas, porta-a-porta, folhetos em caixas de correio, etc. Pode assumir um aspecto mais atual com o marketing digital: inboud marketing , campanha de e-mail, etc. Pesquisas, enquetes e análises, sejam elas quantitativas ou qualitativas, fornecem informações precisas.
Para desenvolver um estudo de marketing, o ponto de partida é entender o problema . Trata-se de formalizar o seu objetivo. Isso ajuda a orientar a direção do estudo, por exemplo: aceitabilidade de preços, conhecimento do cliente, etc. Em seguida, o estudo de marketing identifica o perfil do painel a ser estudado : prospects, características sociodemográficas, etc.
A pesquisa de marketing é realizada antes, mas principalmente depois do lançamento de um produto ou serviço para conhecer a posição de uma empresa no mercado .
Quais são as diferenças entre as duas abordagens?
O debate sobre a proximidade destes dois termos permanece sem solução. Para muitas empresas, eles são semelhantes. No entanto, a sua diferenciação é essencial.
A diferença é principalmente cronológica . A pesquisa de mercado é feita antes do estudo de marketing. A pesquisa de mercado está a montante de um projeto comercial , enquanto a pesquisa de marketing serve de suporte num monitoramento dinâmico perpétuo .
A segunda diferença está em seus propósitos . Os dados coletados durante um estudo de mercado são usados para avaliar a chance de sucesso de um projeto e o potencial de um mercado . Já os resultados obtidos durante um estudo de marketing são utilizados para aumentar o faturamento.
A terceira diferença está nos meios utilizados. A pesquisa de mercado é uma abordagem bastante complexa , que requer recursos pesados. Entre a entrevista e a análise geográfica, o capital comprometido é bastante substancial . Em termos de pesquisa de marketing, as abordagens são mais direcionadas . Como resultado, os recursos necessários são mais medidos .
Estratégia de marketing: pesquisa de mercado ou pesquisa de marketing?
A pesquisa de mercado é uma excelente fonte de inteligência para alinhar a oferta com a procura . Em termos concretos, um estudo de mercado permite:
- Verifique o número, a credibilidade e a acessibilidade do cliente;
- Adaptar os produtos de acordo com as necessidades;
- Ajustar os preços tendo em conta a concorrência;
- Escolha o método de distribuição;
- Estimar o faturamento.
Assim, a pesquisa de mercado reduz incertezas e riscos em relação ao lançamento de um projeto. Além disso, 70% das falências de novas empresas devem-se à ausência de estudo de mercado segundo a APCE ou a Agência de Criação de Empresas. No entanto, isso não garante o sucesso de um projeto. Na verdade, a fiabilidade deste método é por vezes questionada devido a certos resultados que contradizem as estatísticas.
Já o estudo de marketing visa otimizar as atividades criando valor. É uma solução mais completa que permite:
- Otimização de capacidade;
- A definição do alvo;
- O posicionamento da oferta em relação ao target;
- A implementação de um plano de ação adequado;
- Acompanhamento e coordenação de ações.
Diante do aumento constante do número de empresas de quase 18% em 2019 segundo o INSEE , o estudo de marketing tornou-se uma ferramenta essencial. Comparado com a concorrência, permite montar uma tática para se destacar. Dá a oportunidade de estruturar uma estratégia de marketing.
Seja como for, apesar das diferenças, os dois conceitos estão interligados.
