Escrever um e-mail de prospecção é como pisar em ovos. Cada detalhe conta para chamar a atenção do seu prospect. O menor erro de comunicação pode ter um impacto duradouro na percepção que ele tem de você. Se sua mensagem for muito padronizada, você também corre o risco de nunca atingir seus objetivos.
Então, como escrever um bom e-mail de prospecção? O primeiro passo é banir essas 7 frases a todo custo.
Meu nome é (primeiro nome), sou (cargo) em (empresa)
Com esse gancho, seu cliente potencial identifica imediatamente sua abordagem como comercial . Portanto evite essa frase, principalmente porque essa informação já está presente na sua assinatura.
Para apresentar suas mensagens, dirija-se imediatamente ao seu cliente potencial. Por exemplo, você pode parabenizá-lo por uma ação realizada ou comentar novidades de sua empresa .
Espero que você esteja bem
Ser educado e querer mostrar que você está interessado em seus prospects é bom. Observe, entretanto, que a maioria deles não dá importância às suas expressões educadas .
Portanto, vá direto ao ponto, mantendo um tom cortês . mais curto e específico for o seu e-mail de prospecção , maior será a probabilidade de você transmitir sua mensagem.
Eu gostaria... eu gostaria... eu precisaria...
O cliente potencial e seus problemas devem estar no centro da sua mensagem. Portanto, não fale sobre você o tempo todo (com “eu”), ou sobre o que você gostaria de alcançar. Em vez disso, concentre-se na pessoa por trás da tela e nas diferentes questões que podem torná-la interessada em suas ofertas.
O objetivo da sua mensagem é que o cliente em potencial diga: “Essa pessoa me entende perfeitamente. Ela sabe como colocar meu problema em palavras e tem uma solução para resolvê-lo.”
Você é o tomador de decisão? Diga-me se você não é a pessoa certa.
Você provavelmente está pensando que, ao fazer essa pergunta em seus e-mails, você aumenta suas chances de resposta. Na realidade, esta abordagem não produz quaisquer resultados. Seus e-mails raramente são encaminhados .
É melhor dedicar mais tempo melhorando antecipadamente a precisão da sua segmentação . Dessa forma, você inicia uma conversa relevante com cada um de seus clientes potenciais. Sua abordagem também será percebida como muito mais profissional .
Eu gostaria de marcar uma consulta com você
Lembre-se que em seus e-mails de prospecção , você deve se posicionar como um especialista que vem em socorro do seu prospect . Ao ler suas mensagens, seu cliente potencial não deve pensar que seu único objetivo é vender seus produtos ou serviços.
O seu prospect deve perceber o valor acrescentado que pode retirar deste primeiro contacto. Você pode oferecer a ele uma reunião rápida para discutir seus problemas . Quando os tiver, utilize suas ofertas freemium para criar o relacionamento: proposta de período experimental, pré-auditoria, demonstração de produto, etc.
Seria possível discutir com você sobre….
Escrever esta frase em seus e-mails coloca você diretamente na posição de solicitante. Porém, seu prospect deve perceber que é ele quem tem algo a ganhar . Então privilegie fórmulas como “eu te sugiro”, “você tem a possibilidade de”.
Para tornar sua proposta ainda mais atraente, você pode até sugerir que selecione as pessoas para quem ligará de volta. Se você oferecer uma pré-auditoria, por exemplo, poderá mencionar as condições de elegibilidade.
Quais são suas próximas disponibilidades?
Ao fazer esta pergunta, você está pedindo ao seu cliente potencial:
- consulte seu diário,
- pense no momento certo para organizar um intercâmbio no meio de suas semanas ocupadas,
- memorizar possíveis slots,
- retorne ao seu e-mail para responder a você.
Basta dizer que, ao prospectar, você não pode se dar ao luxo desse luxo. Seus clientes potenciais têm muito pouco tempo para lhe dar .
Pode ser interessante formular o seu CTA (Call-To-Action) em forma de pergunta . No entanto, certifique-se de perguntar algo muito explícito. Prefira uma pergunta fechada e uma ação específica .
