Digitar um negócio ocupa um lugar realmente importante na sociedade de hoje. Na verdade, diz respeito a todos os setores de atividade, como o setor educacional, o setor industrial ou o setor comercial.

A crise da saúde do Covvi-19 foi um catalisador de transformação digital de negócios. Econômica e estrategicamente perturbada, este último procurou melhorar todos os seus processos o mais rápido possível. Além disso, apoiado por avanços tecnológicos, tornou -se essencial e, obviamente, essencial. No entanto, algumas empresas ainda não entendem os principais e reais desafios do marketing digital. É assim que vamos tentar responder à seguinte pergunta: Por que e como digitalizar seus negócios?

Digitalize para otimizar sua visibilidade e rastreabilidade

Atualmente, 50 % dos franceses alegaram ter adotado novas formas de consumo, incluindo compra particularmente on -line . Nesse sentido, seria mais inteligente e útil alterar os procedimentos estratégicos de marketing da empresa, incluindo, em particular, o desapego da era física, a fim de se orientar mais para o mundo digital .

A digitalização permitirá que os clientes em potencial identifiquem a empresa com mais facilidade e mais rápido. Isso pode, por exemplo, ser feito por e-mails, pop-ups ou por vários de publicidade digital .

Em seguida, também permitirá que os clientes compartilhem e conversem sobre a empresa na Internet, por meio de redes sociais por meio de influenciadores ou por meio de páginas, sites e fóruns.

Portanto, com a explosão de clientes em potencial, não é fácil aumentar sua presença digital? Assim, pela soma dessas ações mencionadas acima, essa digitalização contribui fortemente para o aumento da visibilidade e rastreabilidade da empresa . Consequentemente, a ausência no mundo digital agora pode ser sinônimo do desaparecimento do tecido econômico.

Digitize para melhorar sua competitividade e desenvolver -se rapidamente

Se uma empresa deseja permanecer na corrida e garantir seu desenvolvimento, deve ser competitivo. Atualmente, não é mais uma questão de competitividade no mercado real, mas também no mercado digital .

Assim, a empresa deve desenvolver os melhores planos estratégicos para sobreviver a longo prazo, seja público ou privado . Portanto,, portanto, é essencial para uma empresa realizar sua transformação digital, para que possa se adaptar a essa nova situação.

A digitalização permitirá que a empresa garantirá sua referência em um mercado . Por exemplo, recentemente testemunhamos as digitalizações das universidades (curso 100% on -line, biblioteca digital etc.) competindo -as uma contra a outra. Estas são lutas concretas para permanecer no mercado.

Logicamente, a entrada da empresa nesse mundo competitivo do digital participará do desenvolvimento dela. Além disso, de acordo com um estudo realizado pela Comarketing-News (também conhecida como Comk) , um site de informações dedicado à digital, e-business e Martech como um todo, as empresas digitais desenvolvem 2,2 vezes mais do que aquelas que não são.

Digitalize para melhorar seu relacionamento com o cliente

A digitalização de uma empresa é de fato uma nova maneira de estar mais próxima de seus clientes . Isso é explicado pelo fato de que: transparência, instantânea, disponibilidade e acessibilidade geradas por novas tecnologias, fortalecem o vínculo entre a empresa e os clientes. Consequentemente, seria mais fácil para a empresa ganhar sua confiança e otimizar sua lealdade.

Além disso, a transformação digital de uma empresa permite que ela atenda efetivamente às necessidades reais do cliente. De fato, graças às trocas feitas pelo cliente e pelos profissionais de marketing, os serviços e produtos podem ser mais ou menos personalizados . Além disso, armazenamento e processamento de dados do cliente sendo mais simples, a personalização também é.

Finalmente, a digitalização de negócios terá uma satisfação melhor e maior do cliente. Por exemplo, o serviço pós-venda (ou pós-compra) pode ser feito em um período mais curto, a comunicação entre o cliente do cliente é muito rápida. É assim que a cumplicidade e a proximidade entre a empresa e seus clientes são formadas, levando ao seu desenvolvimento mútuo.

Como digitalizar seu negócio?

Primeiro, para uma digitalização bem -sucedida, você deve começar digitalizando o poste do cliente . Para fazer isso, a empresa deve usar várias ferramentas, como redes sociais, aplicativos móveis, big data etc. Assim, a empresa não só poderá melhorar seus processos de relações humanas (RH), mas também suas interações com seus clientes (usuários da Internet, assinantes ou "seguidores"))

Segundo, a empresa deve ter site fluido e acessível Este site permitirá que os clientes visualizem os produtos e serviços oferecidos pela empresa. Portanto, deve ser bem apresentado para dar a melhor imagem da empresa, mas também seus funcionários. Além disso, deve ser bem referenciado (referência de SEO) para que possa ser muito visível na Internet. Para fazer isso, seria melhor para a empresa chamar um especialista.

Terceiro, a empresa deve estabelecer uma equipe responsável pelo campo digital. Mais especificamente, ela deve configurar uma equipe que será concentrada e especializada no mundo do marketing digital : de comunicação digital , gerente, editor da web, gerente de mídia social etc.

Essas etapas são obrigatórias para que a transformação digital seja bem -sucedida e benéfica para a empresa. Caso contrário, uma varredura mal controlada pode dar uma imagem muito ruim da empresa. Assim, o último perderá toda a sua credibilidade, mas acima de tudo a confiança de seus clientes .

Em conclusão, a presença no universo digital e sua integração devem parecer óbvias para uma empresa. A transformação digital permitirá que ele se estabeleça neste mundo hipercompetitivo, enquanto o faz descobrir novos horizontes e fortalecer sua notoriedade. No entanto, cada etapa deve ser seguida, permitindo uma transformação digital para evitar a destruição de todo o negócio.