O mundo do marketing está em constante evolução. Vários serviços inovadores empresas em concorrência . Nesse caso, a nova tendência é atualmente VMS . Para personalizar o relacionamento de profissionais com clientes e/ou clientes em potencial , os anunciantes usam VMs . De fato, essa é uma ferramenta eficaz para se comunicar com os consumidores, evitando perturbá -los atemporalmente.
O que é VMS?
VMs ou serviço de mensagens de voz um recurso de telecomunicações, permitindo o depósito de uma mensagem de voz pré -gravada em uma secretária eletrônica. Sem tocar o telefone celular do destinatário, o anunciante pode comunicar diretamente informações sobre seu produto ou serviços.
A Neocom Multimedia criou e patenteou as VMs para permitir que uma empresa personalize sua comunicação com seus clientes . Esta ferramenta prossegue enviando massa para economizar tempo.
O envio de uma mensagem de voz para centenas de clientes em potencial todos os dias permite acompanhá -los, sem precisar chamá -los um por um. O telefone deles não vai tocar. No entanto, eles verão a mensagem com suas outras mensagens pessoais. É então um processo menos disruptivo.
Como fazer um depósito de VMs?
VMS é muito fácil de configurar . A Neocom Multimedia desenvolveu uma plataforma on-line ( vms-online.fr) para empresas que precisam dela.
Primeiro de tudo, entre em contato com o estúdio de som da Neocom Multimedia. Em seguida, a empresa importa o seu telefone celular contata -se Então ele deve gravar sua mensagem e criar seu evento. O Xinkang Multimedia fornece um número de telefone com um código para que o cliente possa gravar sua mensagem .
A plataforma também suporta as mensagens de execução de seus clientes. Tecnicamente, a mensagem estará sujeita da mesma maneira. Posteriormente, a empresa enviará correio de voz para toda a biblioteca de números de celular "opt-in" (números que concordaram em receber mensagens com antecedência).
As características técnicas de uma mensagem de voz
Cada mensagem de voz deve incluir as seguintes características técnicas:
- Duração da mensagem: A mensagem pode durar até 59 segundos . No entanto, é aconselhável gravar menos do que esse limite. De fato, quanto menor a mensagem, maior o impacto no destinatário.
- O formato de áudio da mensagem: Formatos aceitáveis são ondas, Microsoft PCM, 16bits e mono 8000 Hz.
- Tamanho do arquivo: O tamanho do arquivo deve ser estritamente menor ou igual a 5 MB .
As soluções de gravação on -line também estão disponíveis para evitar gravar problemas com formato de áudio e tamanho do arquivo.
Vantagens de uma VMS
Manter os clientes se torna cada vez mais difícil. As empresas devem se destacar em comunicação. O VMS é a solução para atrair a atenção dos clientes. De fato, o interlocutor que ouvirá sua secretária eletrônica tem o privilégio de receber mensagens personalizadas. Além disso, uma mensagem de voz ainda desperta curiosidade. As mensagens publicadas nos respondentes são mais ouvidas e seus impactos são mais fortes.
O VMS suporta todas as áreas de atividade, seja em empresas pequenas , bancos , revendedores de carros ou grandes distribuições . Todos podem entrar em contato com as VMs.
O serviço de correio de voz é uma solução inovadora. É compatível com todos os tipos de telefones celulares e todos os operadores .
Permite até 50% da mala direta. Isso reduz o número de campanhas de marketing em papel.
A personalização é outra vantagem das mensagens de voz . A voz tem seus ativos em relação à escrita. De fato, é difícil transcrever uma emoção para identificar uma certa entonação pelo SMS . A mensagem de voz traz calor e, portanto, aumenta o impacto dela.
O VMS também é uma solução lucrativa. É menos intrusivo do que um telefonema ou um SMS. Portanto, os clientes não estão perturbados por uma chamada. Eles não se sentem forçados porque podem enviar SMS quando desejam. Eles estão mais concentrados e receptivos à mensagem entregue a eles quando desejam ouvi -la.
Qual é a diferença entre VMs e SMS?
O VMS é mais afetuoso que o SMS . A voz tem um poder persuasivo, e é esse ativo necessário para transmitir informações. Ouvir mensagem vocal atrai muito mais atenção do que um texto. Além disso, o cliente o ouvirá assim que estiverem disponíveis.
Quando o cliente recebe um SMS pedindo para se lembrar do número, ele sempre tende a pensar que é uma farsa . Ele pode ter medo de compor o número e a empresa não poderá converter esse cliente em questão.
Por outro lado, o poder das VMs vai muito mais longe. De fato, o objetivo das VMs não é transcrever SMS do ponto de vista vocal. Seu objetivo é transmitir mais informações do que SMS, mantendo a atenção do cliente. Nesse sentido, um VMS pode chegar a cerca de 120 palavras , entre 800 a 1000 caracteres. Portanto, é mais adequado, porque um SMS é limitado a 160 caracteres .
Departamentos de marketing como novidade e originalidade. Eles procuram principalmente se destacar, oferecendo um bom retorno do investimento a seus clientes . Para isso, a empresa NEOCOM Multimedia disponibilizou a eles a nova tecnologia VMS . De fato, esse serviço tem um impacto muito favorável para eles. As taxas de escuta podem aumentar até 100%, porque todo mundo ouve suas mensagens na secretária eletrônica. Portanto , isso é uma ajuda eficaz para converter perspectivas em clientes .
