A tecnologia móvel está evoluindo, as necessidades dos consumidores estão aumentando e os smartphones são cada vez mais usados. Para o sucesso das empresas , é portanto essencial desenhar uma boa estratégia de mobile marketing . Na verdade, existem vários métodos para atrair prospects e é isso que veremos neste artigo.
Estratégia de mobile marketing: em que pontos pensar?
Identificação da persona e do objetivo
A persona é o tipo de cliente a ser atingido. Perguntar-se sobre sua aparência é um elemento essencial para determinar a estratégia a adotar para se comunicar com ele. É fundamental definir a idade, o sexo, as redes sociais que utiliza com frequência, enfim, um retrato robótico do prospect ideal.
Especificar a sua finalidade também é necessário numa ação de marketing . Você precisa reconhecer o que procura, seja trazer tráfego para um site, melhorar o reconhecimento da marca ou fidelizar o cliente .
Uso da versão “responsiva” do site
É uma questão de adaptar o site ao formato de um smartphone para uma boa qualidade de visualização. Em particular, o tamanho da tela e o tempo de carregamento devem ser levados em consideração. Para isso, o Google desenvolveu uma nova ferramenta chamada “ Index Mobile First ”, considerando a versão mobile das páginas como prioridade.
Adaptação de SEO móvel
Na verdade, o SEO deve se adaptar às dimensões da tela de um smartphone. Como resultado, priorizar palavras-chave curtas é uma grande ajuda. Nesse caso, assim que o usuário realizar uma pesquisa, você estará na primeira página de resultados.
Habilitando geolocalização
A geolocalização é essencial, principalmente para hotéis e supermercados. Quando um indivíduo se conecta a uma rede Wi-Fi, o Google o rastreia em seus servidores e envia uma notificação solicitando diretamente sua opinião em um site próximo.
Envio de SMS Marketing
O SMS Marketing é uma forma muito eficaz de convencer um cliente potencial. Mais de 90% dos usuários de smartphones estão inscritos em programas de afiliados e fidelidade de SMS. As empresas comunicam mais facilmente com os seus públicos-alvo graças aos SMS comerciais. Com apenas 160 caracteres, devem utilizar as expressões de melhor desempenho.
Desenvolvimento de aplicação mobile própria e ativação de notificações push
Os aplicativos móveis ajudam as empresas a envolver um cliente potencial e retê-lo. Na verdade, 80% do tempo gasto em um dispositivo móvel é gasto em aplicativos, de acordo com o relatório de 2018 da ComScore. Ter a sua própria aplicação não deve, portanto, ser negligenciado, sem esquecer de ativar as notificações push. Além disso, as notificações promocionais incentivam os usuários a realizarem uma compra, principalmente no final da tarde. Eles são úteis para manter clientes atuais e potenciais informados sobre novas ofertas e promoções.
Otimização da estratégia de marketing por e-mail
Para convencer um cliente potencial, o email continua entre as melhores estratégias. De acordo com o estudo da Sncd, 76% dos usuários móveis fazem compras seguindo um e-mail de uma empresa. Nesse sentido, enviar e-mails para anunciar uma promoção ou novidade pode aumentar a taxa de vendas.
Capitalização nas redes sociais
Para desenvolver o seu público é fundamental o desenvolvimento de uma campanha publicitária nas redes sociais No Messenger é possível transmitir vídeos, fotos ou textos na aba “Chat” dos internautas. No Snapchat, Instagram e Facebook, as empresas podem postar promoções e novidades em seus stories, que ficam acessíveis a todos os seus seguidores. O YouTube também permite a exibição de mensagens publicitárias no meio da reprodução do vídeo. Além disso, as publicações patrocinadas nas redes sociais permitem a comunicação com utilizadores que já manifestaram interesse num produto ou serviço semelhante. Os sites serão, portanto, mais visitados e os aplicativos serão instalados após um anúncio nas redes sociais.
Publicação de vídeos
Segundo relatório publicado pela Wyzowl, quase 90% dos internautas assistem vídeos em seus smartphones. Para incentivar os usuários móveis a visitar um site , é, portanto, vantajoso publicar muitos vídeos. Ao adicionar frases de chamariz, as vendas podem aumentar ainda mais.
Adoção do marketing Bluetooth
A ativação do marketing Bluetooth permite que uma notificação seja enviada para usuários de smartphones próximos. Esta é uma técnica muito eficaz perto de pontos de venda ou durante eventos específicos. Porém, essa estratégia só é válida se a pessoa ativar o Bluetooth.
Como analisar os resultados de uma estratégia mobile?
Já existem muitas ferramentas para analisar os resultados de Para isso, é necessário selecionar indicadores-chave de desempenho (também chamados de KPIs) em relação aos objetivos da empresa.
Primeiro, o Google Analytics e o Google Search Console permitem que cada administrador de site analise seu público . Como? Monitorando regularmente as campanhas de marketing e medindo o feedback de todos, incluindo o desempenho do posicionamento das páginas em palavras-chave predefinidas. Eles também rastreiam o número de visitas a um site.
Em segundo lugar, existem ferramentas como Localytics e Flurry que medem a atividade de aplicativos móveis . Esta ferramenta permite, portanto, conhecer o perfil dos usuários e medir o comprometimento dos usuários do aplicativo com a retenção. Eles prosseguem contando o número de conversões realizadas em um período escolhido.
Por fim, o Amplitude é uma plataforma focada nos dados comportamentais dos usuários de aplicativos, tanto na web quanto no mobile. Também verifica sua evolução no funil de conversão.
Para concluir, ter uma boa estratégia de mobile marketing requer muitas implicações, incluindo a criação de um pesquisa móvel para determinar clientes potenciais, desenvolvendo seu audiência nas redes sociais, e criando um aplicativo da web para cada operação de marketing. Com esses métodos, você verá que o número de conversões de seus clientes potenciais e a ação de seus clientes aumentará.
