No final de 2015 , o tráfego da web móvel ultrapassou o uso da internet em desktops e a situação não mudou desde então. Um estudo de 2018 da Statista confirma que os smartphones geram 52,2% do tráfego online em todo o mundo. Faz sentido que o marketing móvel esteja se tornando cada vez mais importante e que os dispositivos móveis dominem a comunicação .
O que é m-marketing?
Este conceito refere-se a todas as técnicas utilizadas por uma empresa para promover a sua marca ou produto , explorando todos os recursos que os dispositivos móveis podem oferecer. Trata-se de promover uma marca ou produto, de forma otimizada , através de smartphones e outros dispositivos móveis .
Como estratégia de marketing, o m-marketing permite que uma empresa alcance um público mais amplo. Concentrar-se apenas nos usuários de equipamentos digitais de escritório pode ser um fator limitante.
Por que esse tipo de marketing é importante?
Existem seis pontos essenciais que distinguem o m-marketing.
- Os usuários passam 89% do tempo em aplicativos móveis .
- Como os dispositivos móveis são menores e mais leves que os computadores , os usuários podem carregá-los facilmente para qualquer lugar e fazer compras a qualquer momento.
- O celular acelera o tempo de compra em 20%.
- Em comparação com o ano passado, 50% dos de smartphones esperam comprar algo imediatamente através do seu dispositivo.
- 91% dos usuários de smartphones planejam suas compras ou compram itens individuais, após verem anúncios relevantes.
- 40% das transações online são feitas em dispositivos móveis.
Que opções devem ser adotadas?
Há, para uma empresa, uma grande variedade de técnicas de marketing móvel que você pode experimentar. Fatores como orçamento , setor específico e segmento de clientes podem determinar o sucesso da estratégia. Dito isto, aqui estão algumas opções de marketing móvel:
Marketing de aplicativos móveis
Os aplicativos móveis permitem que as empresas incluam anúncios em aplicativos móveis específicos. O Facebook dá excelentes exemplos dessa alternativa.
Anúncios no jogo
Essa abordagem se refere a todos os anúncios em dispositivos móveis que aparecem quando determinados jogos estão abertos ou em execução. Esses anúncios podem assumir a forma de imagem completa , banner pop-up ou anúncio em vídeo , que aparece nas telas .
Código de barras de resposta rápida (códigos QR)
A câmera de um telefone pode escanear esses códigos de barras . Em seguida, os clientes são redirecionados para o site associado, onde podem obter mais informações sobre uma determinada marca.
Anúncios de banner para celular
Esses banners são praticamente iguais aos do escritório. No entanto, eles são pequenos o suficiente para caber nas telas dos dispositivos móveis.
Marketing de proximidade ou Bluetooth
Com esta abordagem, os consumidores recebem anúncios específicos de localização através do Bluetooth .
Marketing de voz
Trata-se da utilização por empresas de produtos informáticos, incluindo robocalls , para promover os seus produtos ou serviços. Cabe ao cliente decidir se deseja desligar ou ouvir a ligação.
SMSmarketing
Este método de marketing móvel é, de longe, o mais comum . Os profissionais de marketing usam esse meio para enviar clientes, ofertas e outras informações relevantes por meio de seus dispositivos móveis.
Alguns exemplos concretos de estratégias de marketing móvel
Ao longo dos anos, muitas marcas e organizações investiram em estratégias de mobile marketing para aproveitar ao máximo o seu orçamento de marketing . Exemplos incluem:
Geografia nacional
Numa jogada ousada, o National Geographic Channel criou uma campanha de marketing móvel destinada apenas a utilizadores de tablets com acesso a uma rede Wi-Fi doméstica . A campanha forneceu-lhes informações relevantes nos seus tablets, para uma experiência de co-visualização enquanto um programa era transmitido na sua TV.
Ford
Ao lançar os novos Taurus e Escape , a Ford criou uma estratégia de mobile marketing. Essa estratégia combinou recursos de visualização móvel e SMS. Se uma pessoa se interessasse por um ou outro dos veículos e quisesse mais informações, bastava enviar um texto de uma palavra para um código curto . Depois que um cliente em potencial envia o texto, ele é contatado , recebe informações relevantes e solicita seu nome e CEP. Esta informação foi então enviada ao revendedor mais próximo, de onde um profissional de vendas os contatou .
As etapas de uma abordagem de marketing móvel
Pesquise seus clientes-alvo
Um profissional de marketing precisa realizar pesquisas extensas sobre os hábitos de seus consumidores. Esta informação permite ao profissional de marketing criar anúncios personalizados .
Aproveite as oportunidades de mídia social
Para promover uma marca de forma eficaz, os profissionais de marketing precisam criar ótimos anúncios que atraiam um grande número de usuários de mídia social.
Estabeleça metas
Definir metas ajuda a medir os resultados e o progresso de sua estratégia de marketing móvel.
Crie campanhas otimizadas para celular
O objetivo é promover uma marca através de dispositivos móveis. Será portanto necessário criar conteúdos, aplicações ou websites adaptados à utilização móvel.
Faça marketing baseado em localização
Esta é uma das maneiras mais eficazes de entregar anúncios relevantes ao público-alvo.
Considere as características únicas dos dispositivos móveis
Por exemplo, você pode criar anúncios que podem ser manipulados pelas diferentes características dos dispositivos móveis.
Ofereça recompensas
Ao oferecer recompensas ou ofertas , você inspirará clientes a agir.
Finalmente, em comparação com outras formas de marketing, o marketing móvel tem várias vantagens importantes. Além disso, a técnica é fácil , relativamente barata e permite obter um TDC (taxa de cliques) elevado. O M-marketing é uma alavanca inegável para aumentar a sua notoriedade , facilitar a experiência do cliente e gerar vendas .
