O marketing mantê -los mais tarde. A estrada é, portanto, longa, a fim de construir uma relação de confiança com seus clientes. Nutrição de chumbo e marketing de entrada são duas ferramentas a serem usadas em conjunto para alcançar seus objetivos.
Para entender a necessidade de combinar essas duas técnicas, teremos que dissecá -las separadamente.
Liderar a criação ou como reter um cliente em potencial
Para entender completamente o que a nutrição principal , vamos ver as raízes de cada expressão que a compõe. Primeiro de tudo, você deve fazer a diferença entre suspeito, chumbo, perspectiva e cliente.
Cada um desses atores é classificado nas diferentes fases do processo de compra de Engel, Kollat e Blackwell (1968) :
- O suspeito precisa de fase de reconhecimento . É um indivíduo que apresenta critérios de acordo com sua segmentação, mas que não adotou nenhuma abordagem até então;
- O lead está na de pesquisa de informações . Ele quer satisfazer o sentimento de falta que sente;
- O cliente em potencial já está se concentrando na avaliação de alternativas . Assim, é muito possível que ele tenha abordado você para ter detalhes sobre seu produto. Isso permitirá que ele compare as soluções que surgem para ele;
- O cliente é uma pessoa que já foi ao ato de compra . Posteriormente, ele passará pela de avaliação pós-compra para determinar que o produto realmente atendeu às suas expectativas. Dependendo das possíveis diferenças, ele decidirá se ainda chamará seus serviços.
A fronteira entre o chumbo e a perspectiva é tão boa que alguns trabalhos não fazem mais a diferença. Assim, também podemos falar de " cultura de perspectivas ". Essa abordagem é manter, até fortalecer, um relacionamento com uma perspectiva ainda hesitante. É usado principalmente no B para B, onde o cliente é um profissional experiente, cuja decisão de compra pode ter um impacto colossal no futuro de seus negócios. Sem surpresa, o processo de compra é extremamente longo.
Marketing de entrada: Internet a serviço do seu negócio
Conforme anunciado no título, o marketing de entrada é a abordagem do uso de canais digitais para gerenciar o relacionamento com clientes em potencial/clientes. Eh, sim! Atualmente, é impensável fazer sem a Internet se você permanecer competitivo em um mercado feroz.
Como resultado, a equipe designada para o marketing de entrada é responsável pela criação (textos, imagens e vídeos), a fim de melhor apresentar as ofertas da sua empresa. Para fazer isso, existem vários instrumentos, como:
- SEO ou " Otimização do mecanismo de pesquisa ", também chamado de referência natural . Em termos simples, o conteúdo deve ser produzido onde as palavras -chave (aquelas relacionadas ao seu campo de atividade) são destacadas. Uma escolha adequada de palavras -chave e inserção natural em seus artigos permitirá que você apareça no topo da lista nos resultados dos mecanismos de pesquisa;
- O mar ou " mecanismo de busca de advertidos ", também chamado de SEO patrocinado . Como o nome sugere, sua empresa terá que pagar para que sua marca apareça principalmente no feed de notícias para plataformas da Web e em espaços de publicidade .
Além dos sites clássicos, as redes sociais são o alvo ideal para otimizar a visibilidade do seu negócio. Não devemos esquecer os e-mails , essenciais especialmente em B a B.
Duas ferramentas para usar simultaneamente para obter resultados ideais
No final, deve -se notar que o marketing de entrada técnicas principais . De fato, o objetivo permanece o mesmo: manter perspectivas. Somente, além dos instrumentos clássicos de marketing, a Internet apareceu.
Anteriormente, mencionamos que a nutrição principal era usada principalmente em B a B , já que os profissionais são perspectivas difíceis. Eles têm um profundo conhecimento de suas necessidades e examinam cuidadosamente as alternativas que aparecem diante deles, ao contrário dos clientes finais mais impulsivos. Será necessário usar canais especializados para apresentar seus produtos a eles.
As redes sociais, como o Facebook, não são adequadas nesse contexto. Essas são plataformas de consumidores, com fios de notícias já congestionados. Aqui, preferimos e -mails . Nos últimos anos, falamos com e-mails e boletins . Muito simplesmente, para se destacar de seus concorrentes, você terá que criar conteúdo original e atraente. É por isso que textos longos não são mais suficientes. É essencial destacar o visual em conexão com sua oferta para "digitar uma aparência" mais facilmente. Incluir um link para o seu site no seu e -mail também pode ser interessante, pois aumentará seu tráfego.
O e -mail destina -se a perspectivas ainda hesitantes . Como resultado, o conteúdo é mais detalhado e adota um tom comercial . O boletim se concentra em clientes eficazes (aqueles que já compraram pelo menos uma vez). Desta vez, será um conteúdo mais sintético e informativo . Um boletim informativo é usado apenas para informar sobre a chegada de novos produtos ou sobre promoções.
Mas o escopo do digital não para por aí. Você também tem a possibilidade de analisar o desempenho de suas ações comerciais graças a programas dedicados. Para descobrir se você optou pelas estratégias certas, consulte o número de visitantes do seu site, o número de e -mails abertos entre aqueles que você enviou, para reações às suas publicações etc. A idéia é colocar figuras concretas em suas ações.
Dependendo dessas estatísticas , você pode fazer alterações em sua estratégia de marketing. Mesmo no caso de fracasso, o líder nutrir marketing de entrada , permanece continuamente perfeito. Depois que as ações corretivas forem implementadas, você poderá recuperar suas perspectivas decepcionadas ou fortalecer o relacionamento que você já estabeleceu com elas.
Fontes
https://www.1min.com/inbound-marketing/inbound-marketing-quest-ce-que-led nurturing-2078
https://www.inboundvalue.com/blog/lead-nurturing-definition
