Como expandir sua participação no mercado? Como atrair alvos? Qual estratégia é mais adequada para transformar clientes potenciais em clientes? Como gerenciar seu relacionamento com seus clientes potenciais? Estas questões fundamentais merecem ser abordadas por qualquer organização que pretenda optimizar a sua presença no mercado e aumentar a sua competitividade.
A prospecção, entretanto, é um trabalho complexo e demorado. Para garantir a eficácia de uma campanha, o profissional de marketing deve ter as ferramentas necessárias para desenvolver estratégias e organizar tarefas .
Hoje, graças aos avanços do marketing digital, plataformas de aquisição de clientes como Magileads oferecem-lhe uma ferramenta para gerir os seus potenciais clientes e transformá-los em clientes: o PRM .
Observe que o Prospect Relationship Management ou PRM se refere ao gerenciamento do relacionamento com clientes potenciais de uma empresa . Designa a estratégia, a abordagem, as técnicas e as ferramentas implementadas pela empresa para transformar suspeitos em clientes potenciais e clientes potenciais em clientes.
Quais são os benefícios para uma empresa no gerenciamento de seus clientes potenciais?
Seduzir o prospect e transformá-lo em cliente estão entre os principais objetivos de uma empresa. Para isso, realiza as chamadas ações de prospecção.
Então, você deve estar se perguntando por que acompanhar leads . Claro que a resposta pode parecer óbvia, porque quanto melhor conhecer os seus potenciais clientes, mais será capaz de compreender e, portanto, responder aos seus problemas.
Ao oferecer-lhes um serviço ou produto que atenda às suas necessidades, você terá mais chances de reter a atenção deles. No entanto, esta ação exige otimizar as trocas com os seus contatos para criar um relacionamento autêntico e de qualidade. Isto explica a utilidade do PRM.
Por que sua empresa precisa de um PRM?
Ao contrário do CRM ("Gerenciamento de relacionamento com o cliente" ou gerenciamento de relações com clientes) permite gerenciar suas relações com o cliente , o PRM é uma ferramenta preciosa para gerenciar seus clientes em potencial. É, portanto, um subconjunto do CRM. Essas duas ferramentas são interdependentes.
Concretamente, o CRM é uma ferramenta para gerenciar seu relacionamento com o cliente. O PRM , por outro lado, concentra -se na pesquisa e manutenção do relacionamento com seus clientes em potencial. Trabalhar com essa ferramenta, portanto, possibilita focar seus esforços em seus contatos, sinais de engajamento e conversão aos clientes . Ele oferece a oportunidade de adotar uma abordagem mais seletiva em seus esforços de marketing. De fato, é mais óbvio atingir contatos que têm sinais de compromisso.
A Magileads está caminhando nessa direção ao oferecer um PRM e uma base de 20 milhões de prospects btob . O PRM da plataforma oferece uma estratégia para automatizar suas ações de follow-up por meio de nutriting loops , informa a quantidade de follow-ups já realizados por e-mail, o tempo que o prospect passou em seu site e a quantidade de lembretes feitos por telefone . todas as informações sobre os seus potenciais clientes : nome, empresa, email, telefone fixo ou telemóvel, função de contacto, localização, setor de atividade ou ainda link do perfil do LinkedIn.
Isso tornará mais fácil para seus vendedores transformar seus clientes potenciais em clientes.
