As empresas podem utilizar vendas indiretas para vender seus produtos ou serviços no mercado. Concretamente, é um canal de vendas mantido através de uma rede de parceiros (Prescritores, Distribuidores, Integradores, etc.).
A ideia é portanto FAIRE-FAIRE: estar representado, vender e ter realizado os serviços associados à sua oferta. Para isso, o PRM (Partner Relationship Management) é uma ferramenta desenvolvida para acompanhar a evolução do negócio e facilitar a comunicação entre as partes.
Um sistema PRM oferece aos parceiros acesso fácil a todas as informações necessárias para vender com sucesso . Permite-lhes registar transações de forma rápida e fácil, aceder a fundos de desenvolvimento de mercado e encontrar informações sobre produtos.
O que é uma boa solução/tecnologia PRM?
O SMR pode ser utilizado por qualquer pessoa relacionada ao negócio: corretores, revendedores ou distribuidores de valor agregado, etc. Na verdade, o software PRM pode ser considerado uma extensão do CRM ( para Customer Relationship Management). A ideia é permitir que a empresa desenvolva melhor visibilidade das contas, dos processos de vendas e dos resultados que seus parceiros estão gerando .
Para que uma ferramenta PRM seja eficaz no processo de vendas indiretas, ela deve incorporar alguns recursos essenciais. Esses incluem:
- Um portal de parceiros para que seus parceiros acessem conteúdo rapidamente,
- a declaração de oportunidades,
- gerenciamento de leads,
- treinamento e certificação,
- gerenciamento de conteúdo,
- registro de transações,
- relacionamentos fortes no sucesso do parceiro,
- planejamento conjunto de atividades.
Em suma, o SMR foi concebido para reunir uma variedade de ferramentas tradicionais numa única plataforma. Tudo o que um gestor de canal precisa para trabalhar com parceiros está reunido e acessível numa única plataforma.
Quem deve ter uma ferramenta PRM?
As empresas que mais beneficiam de uma estratégia indirecta são principalmente aquelas quenão vendem diretamente para seus usuários finais. Setores como manufatura, automotivo, seguros, SaaS e até hotelaria e lazer que vendem, pelo menos em parte, através de um distribuição de canais, deveria ter uma estratégia SMR eficaz. Por outro lado, recomenda-se que as empresas que vendem principalmente aos seus clientes utilizem apenas uma solução de CRM.
