Quando você lança um novo produto , você precisa conquistar um lugar para si mesmo em um mercado , às vezes já saturado . Em particular, você precisa converter clientes potenciais para transformá-los em clientes sustentáveis . Seus resultados dependem de como as pessoas reagem aos seus anúncios.
Para isso, você precisa dedicar um tempo para estudar a psicologia de seus consumidores . É uma questão de compreender a lógica do seu raciocínio . Essa estratégia o ajudará a realizar suas primeiras vendas. Se você souber como o cliente pensa e pensa, você conseguirá realizar sua campanha de marketing.
No entanto, persuadir o seu núcleo-alvo requer uma consideração cuidadosa. Você pode encontrar oportunidades de marketing na encruzilhada de dois ramos: psicologia humana e objetivos organizacionais .
Acione decisões de compra de forma mais eficaz
A psicologia de marketing, ou psicologia do consumidor, é uma ferramenta desenvolvida pelas empresas para antecipar o comportamento do consumidor . Permite-nos compreender como as pessoas se sentem em relação à proposta de um produto ou serviço e como raciocinam. Ao usá-lo durante suas campanhas, você impacta os pensamentos e emoções de seus alvos. É assim que os profissionais de marketing conseguem desencadear decisões de compra de forma mais eficaz .
Assim que você compreender os mecanismos de sua tomada de decisão , poderá adaptar suas ofertas às suas necessidades. A sua política comercial deve estar focada na satisfação do cliente para fortalecer a sua proximidade com ele.
Use a psicologia para influenciar seus clientes
Você não precisa ser um bom psicólogo para provocar uma reação emocional em seus clientes em potencial. Qualquer um pode fazer isso com um pouco de prática. Basta compreender a forma como as pessoas raciocinam e depois poder explicar os seus diferentes comportamentos. Você precisa se fazer perguntas relevantes, como:
– Quanto você entende a psicologia de seus clientes potenciais ?
– Quais são as características do seu cliente ideal ?
– Quais são as alavancas emocionais que motivam suas decisões de compra?
As respostas a estas perguntas irão ajudá-lo a transformar seu projeto de marketing em uma campanha de marketing de sucesso .
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Algumas estratégias em psicologia de marketing
Incentiva compras por impulso
Todos nós nos arrependemos das corridas que fizemos por capricho. Observe que essa compra de última hora não é fruto de sorte, mas de uma manipulação psicológica . Os vendedores apresentam seus produtos de uma forma que incentiva as compras por impulso .
Este truque tão antigo quanto o mundo é amplamente utilizado. As lojas despertam intencionalmente a nossa vontade de comprar , apresentando-nos ofertas irresistíveis . Como nosso cérebro está constantemente procurando a melhor maneira de satisfazer nossas necessidades , somos sempre enganados.
Esse truque da psicologia de marketing é um dos mais formidáveis que você pode usar. Comece explicando ao seu cliente potencial que ele tem um problema para resolver . Depois, você precisa convencê-lo de que seu produto é a melhor solução para o problema dele. Mostre-lhes que sua oferta é excepcional . Depois, insista na urgência para que ele aproveite.
Trabalhe no marketing de sua imagem
Confúcio estava certo ao dizer que “uma imagem vale mais que mil palavras”. » O cérebro humano é mais sensível ao significado das imagens do que às palavras. Interpretamos uma foto muito mais rápido que um texto. A razão é simples. Nosso instinto de sobrevivência nos obriga a analisar rapidamente o que nos rodeia para antecipar os perigos. Você pode explorar esse reflexo natural durante suas campanhas de marketing .
Como vivemos num mundo visual , a utilização de imagens adaptadas irá ajudá-lo a captar a atenção dos seus potenciais clientes ou a transmitir uma mensagem forte. Do ponto de vista do marketing, uma imagem é mais envolvente e interativa do que um texto simples . Uma foto bem elaborada aumentará sua taxa de conversão nas redes sociais.
Para isso você deve dominar o poder da imagem . Você pode, por exemplo, publicar lanches de conteúdo. São conteúdos irresistíveis e de consumo rápido , baseados em fotos ou vídeos que transmitem uma mensagem forte . Reserve um tempo para escolher seus recursos visuais para ter certeza de ter sucesso em seu marketing de imagem .
Use o poder da cor
A psicologia das cores pode ser aproveitada no marketing digital para estimular o interesse do consumidor . Eles condicionam a forma como percebemos o mundo que nos rodeia. Na verdade, cada cor simboliza valores específicos em nosso inconsciente. Associamos algumas cores à fantasia, outras à confiança, ao amor e até à sensualidade.
Amplamente utilizadas na de branding e marketing , as cores influenciam nossas reações e nos fazem sentir emoções. Alguns nos energizam enquanto outros nos acalmam. Eles definem a nossa identidade visual , dão coerência às nossas publicações e, em certa medida, transmitem os valores da nossa marca .
Aproveite o poder das palavras
As palavras nos ajudam a comunicar nossos pensamentos. Eles também verbalizam nossas emoções. Palavras bem formuladas pode abrir portas para nós. Eles são capazes de nos mover ou nos fazer reagir de uma forma ou de outra. Essa habilidade, chamada « direitos autorais« , requer técnicas específicas e uma certa dose de empatia.
Os especialistas em marketing entendem o poder das palavras sobre nossas emoções . Segundo eles, existe um grupo de palavras que impactam fortemente : são as palavras poderosas . Uma estratégia de marketing chamada “ elevator pitch” consiste em sintetizar uma mensagem publicitária através de três palavras poderosas para fazer reagir os potenciais clientes .
O poder da palavra “sim”
A palavra “ sim” está entre as palavras mais poderosas. Não é apenas agradável de ouvir, mas também induz pensamentos positivos e uma sensação de sintonia. Funciona como uma luz verde que damos para afirmar a nossa vontade de abrir a porta a novas oportunidades. Por exemplo, na frase “sim , vou tentar”, a palavra “ sim” é uma opção sem necessariamente confirmar sua afirmação.
Fazer com que as pessoas digam “ sim” às pequenas coisas incentiva-as a abandonar e a superar preconceitos . Isso desencadeia um círculo virtuoso que aumenta suas chances de convertê-los com sucesso. Muitas empresas usam essa estratégia para capturar seu público nas redes sociais, ganhar sua confiança e convertê -lo.
Eles aproveitam o poder do sim nós, nossa psique. Muitas vendas são feitas dentro funis de vendas , um processo de conversão que visa transformando uma perspectiva fria em um cliente ativo. O marcador cria um caminho marcado por uma série de pequenos acordos que gradualmente abrem a porta para uma venda.
Conclusões
O melhor conselho que você precisa lembrar é permanecer humano ao se dirigir aos seus clientes. Olhar além do aspecto técnico é a base para um marketing de sucesso . A psicologia de marketing é uma das ferramentas que o ajudará a agir de forma humana com seus clientes.
Combinar suas estratégias de psicologia com outros ramos do marketing maximizará suas chances de sucesso . Isso o ajudará a adotar vários ângulos de ataque e a testar outras abordagens.
