Ao lançar um novo produto , você deve conquistar um lugar em um mercado que às vezes já está saturado . Em particular, você precisa converter clientes potenciais para transformá-los em clientes duradouros . Seus resultados dependem de como as pessoas respondem aos seus anúncios.
Para fazer isso, você deve reservar um tempo para estudar a psicologia de seus consumidores . Trata-se de compreender a lógica do seu raciocínio . Essa estratégia o ajudará a realizar suas primeiras vendas. Se você souber como o cliente pensa e pensa, poderá executar sua campanha de marketing com sucesso.
No entanto, persuadir o seu público principal requer uma consideração cuidadosa. Você pode encontrar oportunidades de marketing na encruzilhada de dois ramos: psicologia humana e objetivos organizacionais .
Acione decisões de compra de forma mais eficaz
A psicologia de marketing, ou psicologia do consumidor, é uma ferramenta desenvolvida pelas empresas para antecipar o comportamento do consumidor . Permite-nos compreender o que as pessoas sentem em relação à proposta de um produto ou serviço e como raciocinam. Ao usá-lo durante suas campanhas, você impacta os pensamentos e emoções de seus alvos. É assim que os especialistas em marketing conseguem desencadear decisões de compra de forma mais eficaz .
Assim que você compreender os mecanismos de sua tomada de decisão , poderá adaptar suas ofertas às suas necessidades. A sua política comercial deve estar orientada para a satisfação do cliente para fortalecer a sua proximidade com ele.
Use a psicologia para influenciar seus clientes
Você não precisa ser psicólogo para obter uma resposta emocional de seus clientes em potencial. Qualquer um pode fazer isso com um pouco de prática. Você só precisa entender a forma como as pessoas raciocinam e então ser capaz de explicar seus diferentes comportamentos. Você precisa se fazer perguntas relevantes como:
– Quanto você entende a psicologia de seus clientes potenciais ?
– Quais são as características do seu cliente ideal ?
– Quais são as alavancas emocionais que motivam suas decisões de compra?
As respostas a estas perguntas permitirão que você faça do seu projeto de marketing uma campanha de marketing de sucesso .
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Algumas estratégias em psicologia de marketing
Incentive compras por impulso
Todos nós nos arrependemos de tarefas que fizemos por capricho. Observe que esta compra de última hora não é fruto do acaso, mas de uma manipulação psicológica . Os vendedores exibem seus produtos de uma forma que incentiva compras por impulso .
Este truque antigo é amplamente utilizado. As lojas despertam intencionalmente nossos desejos de compra , apresentando-nos ofertas irresistíveis . Como nosso cérebro está constantemente procurando a melhor maneira de satisfazer nossas necessidades , sempre caímos nessa.
Esta dica de psicologia de marketing é uma das mais formidáveis que você pode usar. Comece explicando ao seu cliente potencial que ele tem um problema para resolver . Depois, você deve convencê-lo de que seu produto é a melhor solução para o problema dele. Mostre-lhes que sua oferta é excepcional . Depois, enfatize a urgência de ele aproveitar isso.
Trabalhe em sua imagem de marketing
Confúcio estava certo ao dizer que “uma imagem vale mais que mil palavras” . O cérebro humano é mais sensível ao significado das imagens do que ao das palavras. Interpretamos uma foto muito mais rapidamente do que um texto. A razão é simples. Nosso instinto de sobrevivência nos obriga a analisar rapidamente o que nos rodeia para antecipar os perigos. Você pode explorar esse reflexo natural durante suas campanhas de marketing .
Como vivemos em um mundo visual , o uso de imagens apropriadas o ajudará a captar a atenção de seus clientes potenciais ou a transmitir-lhes uma mensagem forte. Do ponto de vista do marketing, uma imagem é mais envolvente e interativa do que um texto simples . Uma foto bem elaborada aumentará sua taxa de conversão nas redes sociais.
Para fazer isso você deve dominar o poder da imagem . Você pode, por exemplo, publicar lanches de conteúdo. São irresistíveis , de consumo rápido, baseados em fotos ou vídeos que transmitem uma mensagem forte . Reserve um tempo para escolher seus recursos visuais com cuidado para ter certeza de sucesso em seu marketing de imagem .
Use o poder das cores
A psicologia das cores pode ser explorada no marketing digital para estimular o interesse do consumidor . Eles condicionam a forma como percebemos o mundo que nos rodeia. Na verdade, cada cor simboliza valores específicos em nosso inconsciente. Associamos certas cores à fantasia, outras à confiança, ao amor e até à sensualidade.
Amplamente utilizadas no de branding e marketing , as cores influenciam nossas reações e nos fazem sentir emoções. Alguns nos energizam enquanto outros nos acalmam. Eles definem a nossa identidade visual , dão consistência às nossas publicações e, de certa forma, transmitem os valores da nossa marca .
Aproveite o poder das palavras
Palavras nos ajudam a comunicar nossos pensamentos. Eles também verbalizam nossas emoções. Letras bem formuladas podem abrir portas para nós. Eles são capazes de nos mover ou nos fazer reagir de uma maneira ou de outra . Essa competência, chamada " copywritng " , requer técnicas específicas e uma certa dose de empatia.
Os especialistas em marketing entendem o poder das palavras sobre as nossas emoções . Segundo eles, existe um grupo de palavras que impactam fortemente : são palavras poderosas . Uma estratégia de marketing chamada “ argumento de elevador” consiste em sintetizar uma mensagem publicitária através de três palavras poderosas para fazer reagir os potenciais clientes .
O poder da palavra “sim”
A palavra “sim” está entre as palavras mais poderosas. Não é apenas agradável de ouvir, mas também induz pensamentos positivos e uma sensação de sintonia. Funciona como uma luz verde que damos para afirmar o nosso desejo de abrir a porta a novas oportunidades. Por exemplo, na expressão “sim, vou tentar” , a palavra “sim” se apresenta como uma opção sem necessariamente confirmar sua afirmação.
Fazer com que as pessoas digam “sim” às pequenas coisas as incentiva a se libertar e a superar preconceitos . Assim, você desencadeia um círculo virtuoso que aumenta suas chances de convertê-los com sucesso. Muitas empresas usam essa estratégia para capturar seu público nas redes sociais, ganhar sua confiança e convertê .
Eles exploram o poder de sim em nossa psique. Muitas vendas estão dentro dos túneis de vendas , processo de conversão destinado a perspectiva fria em um cliente ativo. O Marquetter cria uma jornada marcada por uma série de pequenos acordos que gradualmente abrem a porta para uma venda.
Conclusões
O melhor conselho que você deve lembrar é permanecer humano ao falar com seus clientes. Ver além do técnico é a base para um marketing de sucesso . A psicologia de marketing é uma das ferramentas que o ajudará a agir humanamente com seus clientes.
Combinar suas estratégias de psicologia de marketing com outros ramos do marketing maximizará suas chances de sucesso . Isso o ajudará a adotar vários ângulos de ataque e a testar outras abordagens.
