Para captar a atenção de um potencial cliente que se interessou pela oferta de uma empresa, uma equipa de marketing criará os chamados “anúncios de retargeting”. Também chamados de “anúncios de retargeting”, eles aparecem na web para lembrar clientes em potencial de bens ou serviços que visualizaram, mas ainda não compraram. O redirecionamento é uma abordagem eficaz quando os clientes em potencial ainda estão na fase de reflexão . Esta técnica permite incentivar potenciais clientes a comprá-los e retê-los .
Remarketing e retargeting: quais as diferenças?
Embora o remarketing e o retargeting possam ser utilizados de forma complementar, a diferença entre essas duas estratégias está na fase do processo de compra a partir da qual cada campanha é conduzida.
As empresas usam o retargeting quando os prospects estão perto de serem convertidos em clientes . Geralmente usa cookies ou endereços de e-mail para exibir anúncios pagos em sites ou redes sociais visitados por usuários da Internet.
Já o remarketing utilizada upstream , onde o objetivo da empresa é apresentar a oferta ao seu público-alvo. O remarketing normalmente envolve email marketing , onde uma empresa implanta uma série de emails criativos como estratégia para interagir com clientes em potencial.
Embora as estratégias de remarketing e retargeting abordem o marketing de maneiras ligeiramente diferentes, é importante aproveitar ambas as estratégias para implantar uma campanha eficaz.
Como funcionam os anúncios de retargeting?
Os anúncios de retargeting funcionam por meio da implantação de cookies , que são pequenos pedaços de dados armazenados em um navegador da Web usados para rastrear a atividade de um usuário . Concretamente, é assim que funciona:
- Retargeting baseado em pixel : para coletar informações para retargeting, você precisa colocar um pixel de retargeting – ou um pedaço de código – nas páginas do site da empresa onde deseja rastrear o comportamento do cliente. Assim que os visitantes forem expostos a este pixel, eles receberão anúncios personalizados enquanto navegam;
- Redirecionamento baseado em lista : envolve a coleta e agregação de endereços de e-mail de clientes atuais e potenciais para atingir esses clientes potenciais nas redes sociais. Depois de enviar a lista de contatos para a plataforma de publicidade de uma rede social, uma campanha de retargeting pode ser criada para atingir determinados comportamentos e características, como interesses, hobbies, faixa etária e localização. list Embora o retargeting baseado em pixels seja menos usado e envolva mais trabalho preparatório do que o retargeting baseado em pixels, essa abordagem fornece às empresas mais informações sobre os clientes.
Como faço para lançar uma campanha de retargeting de anúncios?
Antes de lançar uma campanha de retargeting de anúncios, é necessário identificar os objetivos de marketing da empresa , o target e os sites onde veicular os anúncios . É necessário realizar esta etapa com cuidado para medir eficazmente os resultados.
O tipo de retargeting de anúncio a ser escolhido
Para isso, é fundamental consultar os objetivos de marketing. Os anúncios serão usados para melhorar o reconhecimento da marca ? Ou a empresa está procurando converter clientes potenciais em clientes ?
No primeiro caso, os anúncios terão que focar na missão da empresa , bem como na mensagem a transmitir aos consumidores. A proposta de valor deve ser clara e fácil de seguir. É preciso otimizar a campanha para ter uma boa imagem e não provocar compras.
No segundo caso, a mensagem a transmitir deve ser direta e orientada para a venda . Os potenciais clientes devem, portanto, estar claramente cientes da oferta. A otimização agora é feita ao nível de cliques, downloads ou outras metas de conversão.
Segmentação alvo
Durante uma campanha de retargeting, você deve atingir um público específico . Com isso, a empresa poderá adaptar o anúncio. Existem também outros fatores a serem considerados ao segmentar:
- Demografia : qual a faixa etária do público-alvo ideal? Qual é o principal local de residência do alvo? O alvo compartilha interesses comuns ou comportamentos semelhantes? A maioria das ferramentas de retargeting permitirá segmentar um público com base em uma variedade de informações demográficas. Essas perguntas só precisam ser respondidas antes de determinar o alvo.
- Tempo: agrupar o público com base no tempo é outra variável importante que pode impactar a campanha. Identificar o tempo entre a primeira e a última visita de um cliente — e a frequência das visitas — ajudará a segmentar grupos. Esses dados também podem ajudar a identificar a melhor abordagem para definir o tempo entre a visita de um cliente potencial a um site e o momento em que ele vê o primeiro e o último redirecionamento de anúncio.
- Clientes adquiridos: Se a campanha de retargeting de anúncios incluir clientes que já adquiriram, será útil observar seus comportamentos. Para fazer isso, basta aproveitar o CRM da empresa para ter certeza de configurar uma campanha que atingirá os dados demográficos dos clientes adquiridos.
Como escolher uma plataforma de retargeting?
Para a realização de uma campanha de retargeting ads será necessário avaliar as ferramentas a serem utilizadas . Existem, por exemplo, diferentes redes sociais e plataformas na web. Mais uma vez, para não se enganar nesta escolha, será necessário considerar os dados já adquiridos a montante.
Anúncios do Facebook e Facebook Pixel são, por exemplo, dois métodos disponíveis. Para fazer isso, a empresa deve configurar uma no Facebook para veicular anúncios ou configurar um pixel no site de destino. A partir daí, a equipe de marketing pode segmentar o público por meio dos filtros demográficos do Facebook, definir um orçamento e acompanhar os resultados da campanha de retargeting de anúncios.
Conclusão: Anúncios de redirecionamento as campanhas melhoram uma empresa visibilidade e/ou converter clientes potenciais em clientes reais. Será simplesmente necessário se munir de paciência para coletar dados sobre eles para oferecer eficácia personalizado anúncios.
