A retenção de vendedores é uma das questões fundamentais de 2023 e você precisa pensar nisso. Desde oferecer mais oportunidades de treinamento até construir relacionamentos, aqui estão cinco dicas para aproveitar ao máximo sua equipe de vendas e garantir que ela permaneça com você por muito tempo.
Reter vendedores é uma questão fundamental para qualquer empresa. Uma equipe de vendas de alto desempenho pode ajudar a gerar receita , aumentar a satisfação do cliente e criar uma vantagem competitiva no mercado. No entanto, vendedores de alto desempenho Isto requer compreender as suas necessidades , fornecer-lhes as ferramentas e os recursos para terem sucesso e criar um ambiente onde se sintam valorizados e apreciados. Neste artigo, discutiremos algumas estratégias que as empresas podem usar para reter seus vendedores e garantir que eles permaneçam motivados e produtivos.
Por que seus vendedores estão saindo da sua empresa?
Quando os vendedores deixam uma empresa, é importante perguntar por que estão saindo e como sua saída pode afetar o sucesso da empresa. Os vendedores desempenham um papel crucial em qualquer organização e a sua ausência pode impactar o desempenho geral. Exploraremos alguns dos possíveis motivos pelos quais os vendedores podem deixar uma empresa e ofereceremos soluções práticas para mantê-los no futuro. Também destacaremos alguns dos benefícios de ter uma equipe de vendas , engajada e os objetivos da empresa
Aqui estão os principais motivos que podem explicar a saída de seus vendedores:
1 – Um problema de relacionamento
A comunicação entre colegas, e principalmente com superiores hierárquicos , às vezes pode ser um problema . Muitas vezes nos deparamos com novatos que desistem sem sequer completar o período de estágio por causa desse mesmo problema . Quando os relacionamentos estão super tensos, a comunicação não acontece. Se o seu vendedor não tiver sucesso em seu trabalho, ele poderá rapidamente se afastar dele. Embora o talento seja muito valioso , um bom vendedor pode ser muito procurado. Não deixe que seus concorrentes assumam o controle de seus melhores funcionários. Não deixe que seus vendedores te abandonem por causa de um simples de comunicação e relacionamento no trabalho , que pode muito bem ser resolvido.
2 – Falta de motivação
Como todos os funcionários da sua empresa, o seu representante de vendas também precisa de motivação no trabalho. Isso pode ser considerado inicialmente em termos de seu salário . Mas a melhoria das condições de trabalho também é tida em conta. O ambiente de trabalho deve ser agradável à vista, a cantina deve ser acessível a todos os funcionários, oferecer um serviço de transporte para trazer os funcionários de volta à noite.
Considere também oferecer atividades extraprofissionais e dar-lhes tempo de descanso . No mundo profissional de hoje, às vezes é necessário ser mais flexível nas condições de trabalho . Portanto, se você quiser manter seus vendedores, não coloque muita pressão sobre eles. Pelo contrário, empurre-os e dê-lhes todos os meios para atingirem os seus objetivos.
3 – Um motivo pessoal
Se for esse o caso, dificilmente a empresa poderá intervir para reter seus vendedores. Há, por exemplo, funcionários que vão para o exterior , que vão mudar de vida . Há também quem queira mudar de carreira ou quem queira fazer uma pausa. As razões podem ser múltiplas.
5 dicas para reter seus vendedores
Mesmo que você ofereça as melhores condições de trabalho , se o seu vendedor decidir sair, ele irá embora. No entanto, você ainda pode tentar segurá-lo. Nesse sentido, conheça nossas 5 dicas práticas para fidelizar:
1 – Conceder remuneração motivadora
Em 80% dos casos, esse é um dos principais motivos pelos quais um funcionário sai da empresa. E isso é completamente compreensível, coloque-se no lugar deles! Você vai trabalhar todos os dias para ganhar a vida . Se a sua remuneração não corresponder às suas expectativas, você gradualmente ficará desanimado. Pois bem, com os vendedores é muito mais que isso! O trabalho deles, de certa forma, é encontrar clientes , assinar contratos e impulsionar suas vendas. Eles podem ficar entediados muito rapidamente se não receberem o suficiente e, ao mesmo tempo, aumentarem sua carteira de clientes . Isso faz todo o sentido!
Então o que você precisa fazer é pagá-los de forma correta e transparente . Conceda-lhes bônus de desempenho com base nos objetivos alcançados . Proponha também a indexação de preços , por exemplo, cada vez que o contrato for renovado . Se os benefícios financeiros forem divididos de forma justa, seus vendedores serão mais leais à sua empresa.
2 – Organizar cursos de formação
Nem todo mundo vai trabalhar só por dinheiro. Há também quem busca experiência, novas competências técnicas e desenvolvimento profissional. Para isso, sua empresa deve ser capaz de oferecer treinamentos adequados que permitam o aprimoramento , inclusive dos seus vendedores. Você pode então fazer uma avaliação. Isso permitirá que eles mostrem seus talentos e impressionem você. Se seus funcionários forem bem treinados, será ainda mais benéfico para o seu negócio.
Isto também se aplica a novos recrutas . Na maioria das vezes, algumas empresas desejam colocá-los em funcionamento o mais rápido possível. Esta não é a coisa certa a fazer, embora a formação por vezes implique custos consideráveis . Você tem que ser paciente, primeiro dar-lhes os meios para melhorar . Quando eles estiverem prontos, você verá o talento deles florescer e ficará feliz com seu investimento.
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3 – Tenha condições de trabalho flexíveis
Oferecer um salário razoável não é mais suficiente para reter seus funcionários. Há uma infinidade de alavancas de motivação que você pode explorar: reconhecimento , equilíbrio entre vida pessoal e , trabalho remoto , horários flexíveis , etc. Às vezes é mais fácil encontrar talentos do que retê-los. No momento da entrevista, a pessoa ainda não tem plena consciência do ambiente de trabalho que a espera. Só depois de vários dias ou algumas semanas é que começará a integrar-se. Há até pessoas que nunca conseguem integrar-se numa equipa.
Portanto, quando falamos em condições de trabalho flexíveis , queremos dizer que você deve oferecer benefícios tanto pessoais quanto financeiros . Você vê? Existem até empresas que são muito espertas com as folgas de seus funcionários Portanto, faça o que fizer, esforce-se para melhorar o desenvolvimento profissional de todos os seus funcionários, mas não apenas dos seus vendedores.
4 – Ofereça as ferramentas de trabalho certas
Se você deseja que seus vendedores cresçam rapidamente, dê a eles as melhores ferramentas para trabalhar. Se você deseja que eles atinjam suas metas de vendas , dê -lhes as ferramentas certas . Documentação, scripts ou argumentos de vendas, modelagem de jornada do cliente, CRM , ferramentas de automação, ferramenta colaborativa, envio de cotações ... Existem muitas plataformas para facilitar suas vidas diárias.
Não estamos pedindo que você invista em ferramentas ou softwares caros vendidos online. Sugerimos que lhes ofereça os mais essenciais, para que possam gerir as suas tarefas com mais fluidez e simplicidade .
5 – Reconheça seu sucesso
Numa empresa é preciso comemorar os sucessos, sejam eles individuais ou coletivos. Este pode ser o caso da assinatura de um novo contrato , do envolvimento de um colaborador numa mudança importante, ou também no caso de feedback positivo de um cliente.
Para promover o sucesso dentro da sua empresa, existem muitas opções: um presente, um bônus excepcional, um voucher, um elogio, uma refeição grátis, uma recompensa ou porque não uma promoção? As ideias são numerosas. Cabe a você ver, dependendo das possibilidades, os melhores benefícios a oferecer para fidelizar seus vendedores ! Agora que você já sabe tudo, vamos praticar!
Resumindo
Em conclusão, a lealdade de seus vendedores é um aspecto essencial para garantir o sucesso do seu negócio. Para atingir esse objetivo, é importante implementar uma estratégia sólida baseada em práticas concretas . As cinco dicas práticas que foram abordadas neste texto são: oferecem remuneração e vantagens competitivas, incentivam o treinamento e o desenvolvimento profissional , estabelecem uma cultura corporativa positiva, promovem comunicação e colaboração e finalmente dão aos representantes de vendas a liberdade e os recursos necessários para o sucesso.
Ao adotar essas práticas, você pode criar um ambiente de trabalho atraente e estimulante para seus vendedores, incentivando-os a permanecer com você por um longo prazo e a se envolverem em seu trabalho de forma eficaz. Resumindo, reter seus vendedores pode ser um investimento lucrativo e que pode gerar duradouros e positivos para o seu negócio.
