A retenção de vendedores é uma das questões fundamentais de 2023 e você precisa pensar nisso. Desde oferecer mais oportunidades de treinamento até construir relacionamentos, aqui estão cinco dicas para aproveitar ao máximo sua equipe de vendas e garantir que ela permaneça com você por muito tempo.
Reter vendedores é uma questão fundamental para qualquer empresa. Uma equipe de vendas de alto desempenho pode ajudar a gerar receita , aumentar a satisfação do cliente e criar uma vantagem competitiva no mercado. No entanto, vendedores de alto desempenho Isto requer compreender as suas necessidades , fornecer-lhes as ferramentas e os recursos para terem sucesso e criar um ambiente onde se sintam valorizados e apreciados. Neste artigo, discutiremos algumas estratégias que as empresas podem usar para reter seus vendedores e garantir que eles permaneçam motivados e produtivos.
Por que seus vendedores estão saindo da sua empresa?
Quando os vendedores deixam uma empresa, é importante perguntar por que estão saindo e como sua saída pode afetar o sucesso da empresa. Os vendedores desempenham um papel crucial em qualquer organização e a sua ausência pode impactar o desempenho geral. Exploraremos alguns dos possíveis motivos pelos quais os vendedores podem deixar uma empresa e ofereceremos soluções práticas para mantê-los no futuro. Também destacaremos alguns dos benefícios de ter uma equipe de vendas , engajada e os objetivos da empresa
Aqui estão os principais motivos que podem explicar a saída de seus vendedores:
1 – Um problema de relacionamento
A comunicação entre colegas, e principalmente com superiores hierárquicos , às vezes pode ser um problema . Muitas vezes nos deparamos com novatos que desistem sem sequer completar o período de estágio por causa desse mesmo problema . Quando os relacionamentos estão super tensos, a comunicação não acontece. Se o seu vendedor não tiver sucesso em seu trabalho, ele poderá rapidamente se afastar dele. Embora o talento seja muito valioso , um bom vendedor pode ser muito procurado. Não deixe que seus concorrentes assumam o controle de seus melhores funcionários. Não deixe que seus vendedores te abandonem por causa de um simples de comunicação e relacionamento no trabalho , que pode muito bem ser resolvido.
2 – Falta de motivação
Como todos os funcionários da sua empresa, o seu representante de vendas também precisa de motivação no trabalho. Isso pode ser considerado inicialmente em termos de seu salário . Mas a melhoria das condições de trabalho também é tida em conta. O ambiente de trabalho deve ser agradável à vista, a cantina deve ser acessível a todos os funcionários, oferecer um serviço de transporte para trazer os funcionários de volta à noite.
Considere também oferecer atividades extraprofissionais e dar-lhes tempo de descanso . No mundo profissional de hoje, às vezes é necessário ser mais flexível nas condições de trabalho . Portanto, se você quiser manter seus vendedores, não coloque muita pressão sobre eles. Pelo contrário, empurre-os e dê-lhes todos os meios para atingirem os seus objetivos.
3 – Um motivo pessoal
Se for esse o caso, dificilmente a empresa poderá intervir para reter seus vendedores. Há, por exemplo, funcionários que vão para o exterior , que vão mudar de vida . Há também quem queira mudar de carreira ou quem queira fazer uma pausa. As razões podem ser múltiplas.
5 dicas para reter seus vendedores
Mesmo que você ofereça as melhores condições de trabalho , se o seu vendedor decidir sair, ele irá embora. No entanto, você ainda pode tentar segurá-lo. Nesse sentido, conheça nossas 5 dicas práticas para fidelizar:
1 – Conceder remuneração motivadora
Em 80% dos casos, esse é um dos principais motivos pelos quais um funcionário sai da empresa. E isso é completamente compreensível, coloque-se no lugar deles! Você vai trabalhar todos os dias para ganhar a vida . Se a sua remuneração não corresponder às suas expectativas, você gradualmente ficará desanimado. Pois bem, com os vendedores é muito mais que isso! O trabalho deles, de certa forma, é encontrar clientes , assinar contratos e impulsionar suas vendas. Eles podem ficar entediados muito rapidamente se não receberem o suficiente e, ao mesmo tempo, aumentarem sua carteira de clientes . Isso faz todo o sentido!
Então o que você precisa fazer é pagá-los de forma correta e transparente . Conceda-lhes bônus de desempenho com base nos objetivos alcançados . Proponha também a indexação de preços , por exemplo, cada vez que o contrato for renovado . Se os benefícios financeiros forem divididos de forma justa, seus vendedores serão mais leais à sua empresa.
2 – Organizar cursos de formação
Nem todo mundo vai trabalhar só por dinheiro. Há também quem busca experiência, novas competências técnicas e desenvolvimento profissional. Para isso, sua empresa deve ser capaz de oferecer treinamentos adequados que permitam o aprimoramento , inclusive dos seus vendedores. Você pode então fazer uma avaliação. Isso permitirá que eles mostrem seus talentos e impressionem você. Se seus funcionários forem bem treinados, será ainda mais benéfico para o seu negócio.
Isto também se aplica a novos recrutas . Na maioria das vezes, algumas empresas desejam colocá-los em funcionamento o mais rápido possível. Esta não é a coisa certa a fazer, embora a formação por vezes implique custos consideráveis . Você tem que ser paciente, primeiro dar-lhes os meios para melhorar . Quando eles estiverem prontos, você verá o talento deles florescer e ficará feliz com seu investimento.
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3 – Tenha condições de trabalho flexíveis
Oferecer um salário razoável não é mais suficiente para reter seus funcionários. Há uma infinidade de alavancas de motivação que você pode explorar: reconhecimento , equilíbrio entre vida pessoal e , trabalho remoto , horários flexíveis , etc. Às vezes é mais fácil encontrar talentos do que retê-los. No momento da entrevista, a pessoa ainda não tem plena consciência do ambiente de trabalho que a espera. Só depois de vários dias ou algumas semanas é que começará a integrar-se. Há até pessoas que nunca conseguem integrar-se numa equipa.
Portanto, quando falamos em condições de trabalho flexíveis , queremos dizer que você deve oferecer benefícios tanto pessoais quanto financeiros . Você vê? Existem até empresas que são muito espertas com as folgas de seus funcionários Portanto, faça o que fizer, esforce-se para melhorar o desenvolvimento profissional de todos os seus funcionários, mas não apenas dos seus vendedores.
4 – Ofereça as ferramentas de trabalho certas
Se você quiser o seu comercial crescer rapidamente, dê-lhes melhores ferramentas para trabalhar. Se você quiser que eles alcancem seus metas de vendas, dê-lhes boas ferramentas. Documentação, scripts ou argumentos de vendas, modelagem da jornada do cliente, CRM, ferramentas de automação, ferramenta colaborativa, envio de cotações… existem muitas plataformas para facilitar seu dia a dia.
Não estamos pedindo que você invista em ferramentas ou softwares caros vendidos online. Sugerimos que lhes ofereça os mais essenciais, para que possam gerir as suas tarefas com mais fluidez e simplicidade .
5 – Reconheça seu sucesso
Numa empresa é preciso comemorar os sucessos, sejam eles individuais ou coletivos. Este pode ser o caso da assinatura de um novo contrato , do envolvimento de um colaborador numa mudança importante, ou também no caso de feedback positivo de um cliente.
Para promover o sucesso dentro da sua empresa, existem muitas opções: um presente, um bônus excepcional, um voucher, um elogio, uma refeição grátis, uma recompensa ou porque não uma promoção? As ideias são numerosas. Cabe a você ver, dependendo das possibilidades, os melhores benefícios a oferecer para fidelizar seus vendedores ! Agora que você já sabe tudo, vamos praticar!
Resumindo
Em conclusão, o lealdade de seus vendedores é um aspecto chave para garantir o sucesso do seu negócio. Para atingir este objectivo, é importante implementar uma estratégia sólida baseado em práticas concretas. O cinco dicas práticas abordados neste texto são: oferecer remuneração e benefícios competitivos, incentivar a capacitação e desenvolvimento profissional, estabelecer uma cultura corporativa positiva, promover a comunicação e a colaboração e, por fim, dar aos vendedores a liberdade e os recursos necessários para ter sucesso.
Ao adotar essas práticas, você pode criar um ambiente de trabalho atraente e estimulante para seus vendedores, incentivando-os a permanecer com você por um longo prazo e a se envolverem em seu trabalho de forma eficaz. Resumindo, reter seus vendedores pode ser um investimento lucrativo e que pode gerar duradouros e positivos para o seu negócio.
