O melhor software de e-mail: comparação e análises

Você é um empreendedor, dirige uma startup ou um negócio online? Quer você gerencie um VSE ou uma PME, provavelmente está procurando um software de e-mail que possa atender às suas necessidades de marketing. Este artigo irá guiá-lo para a solução ideal. É importante lembrar que o e-mail continua a ser uma ferramenta de marketing fundamental, muitas vezes a mais eficaz para impulsionar o comércio online. Para aumentar a visibilidade dos seus produtos, desenvolver a sua atividade no seu site e fidelizar os seus clientes, uma solução de emailing é essencial para criar campanhas eficazes. Como comparar diferentes softwares de email marketing e fazer a escolha certa para maximizar o retorno do investimento? Vamos descobrir juntos.

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Primeiro, o que é enviar e-mail?

Antes de abordar a comparação de software de e-mail , seria sensato entender o conceito em si. Também chamado de email marketing ou email marketing, emailing é o termo utilizado para designar a criação e envio de emails de marketing direto Este é um sistema que há muito se confunde com o mailing em massa, mas que hoje em dia se baseia na concordância dos contactos dos destinatários bem como na personalização do conteúdo do seu site. O email marketing representa um verdadeiro suporte à política de marketing digital e é hoje considerado o caminho mais poderoso com um surpreendente retorno do investimento que se estima hoje em 3800%.

Na nossa opinião, é cada vez mais impossível hoje ter uma atividade no seu site ou negócio online sem recorrer à criação de emails através de um meio. Seu site se beneficia disso. Quer se trate da confirmação de encomenda do site, ou da newsletter de notícias do seu site, o email destaca-se hoje como um ativo essencial para a gestão e desenvolvimento eficaz do seu negócio e seria interessante descobri-lo. É por isso que lhe oferecemos, em comparação, uma visão geral do software que está envolvido no bom funcionamento de uma boa campanha de emailing através do seu site para uma excelente promoção dos seus produtos.

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Comparação de alguns softwares de e-mail

Quando você está no comércio online ou não, escolher com sucesso o melhor suporte na saga do software de e-mail acessível para o bem do seu site acaba sendo uma tarefa não menos importante. Porém, a criação de suas campanhas não pode ser vendida. É por isso que uma comparação seria ideal.

Na verdade, chamamos de software de e-mail ou solução de e-mail um editor que ao mesmo tempo serve como roteador para suas campanhas de e-mail através do seu site. Há toda uma infinidade de soluções ou softwares disponíveis no mercado para descobrir e cujas opiniões também são numerosas. É difícil avaliá-los sem fazer uma comparação. É por isso que se torna cada vez mais complexo encontrar o meio ideal para envios em massa, muitas vezes realizados no comércio online. Aqui está para você uma seleção do melhor software de e-mail para uma comparação completa que você descobrirá nas próximas linhas.

Magileads : uma ferramenta de marketing com múltiplas funcionalidades

Projetado por Armand Thiberge e Kapil Sharma em 2012, Sendinblue é uma solução de e-mail cuja empresa possui mais de 80.000 usuários e escritórios na França, Índia e Estados Unidos. É um dos melhores softwares do mercado e encontra o seu lugar nesta comparação. Segundo a maioria das opiniões, a solução de marketing que aqui o convidamos a descobrir é de elevada qualidade e destacamos uma ferramenta intuitiva e completa, um suporte ágil e até conselhos para melhorar a entregabilidade das campanhas de email realizadas através do site web. Com este software, diversos serviços ou funcionalidades incluindo o princípio da automatização estão ao alcance do utilizador e este poderá descobri-los sem dificuldade ao criar os seus eventos no seu site.

Enviando por e-mail

Com base nas análises e descobertas, percebemos que o principal serviço oferecido para o seu site pela Sendinblue continua sendo este. Ele está focado em email marketing e email transacional. De acordo com as análises, seria bom não esperar a criação de cold email marketing nos chamados endereços de email não opt-in com Sendinblue. Uma vez criada a sua conta, ela é verificada e validada pela equipe de solução que também tem todo o direito de recusá-la. O ideal seria então respeitar escrupulosamente alguns critérios essenciais para evitar qualquer suspensão de conta. Isso é :

Uma taxa mínima de abertura que varia entre 10 e 12%;
Uma taxa máxima de cancelamento entre 1 e 2%;
Uma taxa de reclamação igual a 0,2%
Uma taxa de rejeição forte de 2 a 3%.

Sendinblue é um suporte que possui diversos templates que são disponibilizados ao usuário que ele poderá descobrir se necessário. Este suporte é muito fácil de usar de acordo com a maioria dos comentários, e inclui um sistema de arrastar e soltar que permite modificar rapidamente seus e-mails, o que nem sempre acontece com outros softwares.

Enviando SMS

Este é o segundo recurso descoberto que o suporte Sendinblue oferece desde seu lançamento em 2012 para a criação eficaz de campanhas de e-mail. Como já deve imaginar, o SMS é sem dúvida o serviço complementar ideal para apoiar a criação de emails de marketing digital. Sendinblue oferece portanto o envio de SMS transacionais ou promocionais e é importante destacar que enviar SMS a partir do software é tão fácil quanto enviar um e-mail conforme avaliações.

Gato

Aqui está um recurso a descobrir, que em nossa opinião é igualmente essencial para acompanhar o software, mas que se mantém discreto em consideração aos veteranos da área. Esta é também uma funcionalidade muito fácil de descobrir com este suporte e de utilizar, dando-lhe a possibilidade de fazer configurações, personalizações e administrar o chat para utilizá-lo com facilidade.

CRM

Já o CRM é uma funcionalidade daquelas que ainda não está suficientemente desenvolvida em termos de software. Na verdade, é muito mais parecido com um gerenciador de contatos do que com um CRM real. É por isso que na maioria das vezes Sendinblue está associado a software de criação dedicado a CRM. Ainda é uma funcionalidade que o usuário pode descobrir e utilizar com facilidade, como apontam a maioria dos comentários, especificamente aqueles que optam pela criação de negócios ou VSEs.

Automação de marketing

O terceiro grande pilar a descobrir deste software é a automação de marketing que é muito importante se olharmos para o número de opiniões favoráveis que gera no comércio. O conceito de automação torna a solução muito intuitiva. Torna-se muito fácil e sobretudo muito flexível configurar automações com o suporte utilizado. A automação de marketing é usada, entre outras coisas, para:

Crie um formulário em seu site;
Edite uma página de destino;
Publique uma frase de chamariz em seu site;
Crie e envie um e-mail ou SMS;
Crie modelos de email, um fluxo de trabalho;
Crie uma segmentação.

Preço do software

Em relação aos preços, a Sendinblue pretende ser muito atrativa no comércio. Na verdade, ele oferece preços com base no número de e-mails enviados por mês. Existem, portanto, vários níveis de preços oferecidos. O software oferece a criação de 9.000 emails gratuitamente, mas cobra 19€/mês a partir de 10.000 emails.

Idiomas configurados

Os idiomas configurados no software são francês, inglês, espanhol, italiano, português e alemão.

Software Sarbacane

A solução a descobrir aqui nesta comparação é um desenho da empresa Sarbacane com sede no norte da França precisamente em Hem. Ela projetou seu software em 2001 e conseguiu aperfeiçoá-lo ao longo dos anos para colocá-lo no ranking dos melhores softwares que você encontrará no mercado e entre as melhores avaliações. Assim como o anterior, oferece diversas funções. Em primeiro lugar, o emailing constitui o cerne dos serviços a serem descobertos e oferecidos pela Sarbacane que se concentra no marketing e no email transacional. Baseia-se principalmente na criação de emails, nos templates disponíveis e também no suporte de roteamento para melhor entregabilidade. Isso é suficiente para receber muitas críticas positivas.

Depois, terá que descobrir a função de envio de SMS que complementa de forma ideal estes emails marketing. A melhoria deste módulo permite à Sarbacane realizar um avanço tecnológico significativo.

O chat também é outro recurso para descobrir que é impossível não citar entre os tantos recursos que este software de criação de campanhas oferece para o seu site. Tal como acontece com o software anterior, a função de chat, embora muito útil em nossa opinião, fica atrás dos especialistas do sector já presentes no comércio. É um serviço através do qual você beneficia de chatbot, notificações de marketing, pesquisas de satisfação, etc.

O CRM é uma das funcionalidades que você pode descobrir nos softwares menos sofisticados até hoje e se parece muito mais com um gerenciador de contatos do que com um CRM autêntico.

O módulo de automação de marketing também vem com o software de criação de emails Sarbacane, e permite configurar a automação do envio de emails de forma a melhorar sua eficiência. Na nossa opinião e segundo muitos, a automação oferece uma verdadeira economia de tempo. Este software em nosso comparativo possui diversos recursos para descobrir, como Workflow, gatilho, segmentação, relatórios, landing page e adição de tags. O seu real interesse reside na criação de personalização automática de mensagens tendo em conta o interesse ou a opinião do potencial cliente, ou mesmo o comportamento do cliente no seu site.

No que diz respeito ao preço, o software Sarbacane nesta comparação faz parte do software de criação de campanhas que funciona em regime de assinatura. Assim, terá de facto direito a créditos de e-mail todos os meses, que transitarão para o mês seguinte em caso de não utilização. Sarbacane oferece portanto vários preços para descobrir com obviamente um período experimental para quem pretende testar, muito vantajoso na nossa opinião. Note que o preço mínimo é de 59€ por mês.

Os idiomas disponíveis neste software são francês, inglês, espanhol, alemão, português e holandês.

Software MailJet

O software MailJet é também um dos softwares essenciais que um site necessita e que marca a sua presença nesta comparação. É muito especial porque se concentra excepcionalmente no envio de e-mails. A razão desta afirmação é que apenas oferece funcionalidades diretamente ligadas ao envio de email. Ou seja, diferentemente dos demais softwares deste comparativo, o MailJet não oferece web chat, gerador de landing page ou CRM, algumas limitações se considerarmos a demanda atual. É muito conhecido por enviar newsletters e por ser utilizado por diversas contas importantes para envio em massa de emails.

Para saber mais, saiba que MailJet oferece serviços como edição de e-mail com arrastar e soltar, diversos templates, possibilidade de personalizar e-mails, trabalhar com várias pessoas no mesmo e-mail, desenhar formulários de cadastro em seu site, organizar seu site, a segmentação e ordenação das listas, sem esquecer os testes A/B e os relatórios, o suficiente para obter muitas opiniões favoráveis.

Além do envio de e-mail, você pode descobrir com o MailJet um serviço de criação e envio de mensagens SMS transacionais ou promocionais. A automação de marketing também faz parte dos serviços que este software oferece para o seu site. Graças a ele, estão disponíveis todas as funções de um software clássico que oferece automação, incluindo segmentação, fluxo de trabalho, etiquetagem e gerenciamento de listas. De referir que se trata de uma funcionalidade perfeitamente dominada pelo software MailJet, graças à qual o utilizador poupa consideravelmente tempo e optimiza a qualidade das suas comunicações.

Falando em preço, o MailJet oferece diversas taxas de assinatura por mês. Porém, oferece 6.000 emails por mês gratuitamente com limite de 200 emails por dia. Passa a ser pago a 7,95€ por mês quando ultrapassa o limite de 6.000 emails e permanece dentro do limite máximo de 30.000 emails.

Por fim, este software do nosso comparativo está disponível em quatro idiomas para descobrir: francês, inglês, espanhol e alemão.

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Outra solução além das propostas acima?

A esta questão é óbvio responder afirmativamente. Os softwares mencionados anteriormente em nossa primeira comparação são apenas aqueles utilizados principalmente. Portanto, não existe um, mas vários outros softwares oferecidos na web para descobrir e aproveitar melhor os cliques feitos em seu site. Então, aqui estão alguns aos quais achamos que vale a pena prestar atenção.

Hubspot: software poderoso, mas bastante caro em termos de automação de marketing

Agora trazemos você para descobrir o Hubspot. É uma plataforma de emailing que tem recebido muitas críticas positivas na sua prestação e que oferece diversas funcionalidades tendo como base o email marketing, bem como a criação de newsletters. Embora menos popular na França como Sendinblue, Sarbacane ou MailJet, vários clientes e avaliações concordam que o Hubspot é uma excelente alternativa para quem procura uma ferramenta de email marketing de qualidade para seu site. O factor irritante para a maioria das opiniões continua a ser a sua inacessibilidade a pequenos orçamentos, apesar do poder das funcionalidades que oferece.

No entanto, as avaliações permanecem menos lisonjeiras devido ao custo da solução de e-mail Hubspot. Fica ainda mais caro no momento em que você usa recursos de automação de marketing. Ele também oferece uma landing page poderosa e documentação completa. É importante notar que este suporte web está disponível principalmente em francês. Apenas o suporte móvel está em inglês.

Os primeiros 2.000 emails do mês são gratuitos sem funcionalidades avançadas e o plano básico custa 46€ por mês para 1.000 contactos.

Sendgrid: software de e-mail com taxas de cobrança adicionais

Este é mais um software nesta comparação que conseguiu encontrar um lugar na lista de poderosas ferramentas de email marketing. No entanto, deve-se notar que o Sendgrid é limitado quando se trata de emails transacionais. Com esta ferramenta, você pode criar facilmente e-mails responsivos e criar campanhas simples de boletins informativos. Porém, é importante ressaltar que você paga mais (pacote API) a partir do momento em que o utiliza para enviar e-mails transacionais como uma confirmação de compra por exemplo após uma ação em seu site.

Por outro lado, os custos dos emails transacionais enviados através do relé SMTP já estão incluídos no pacote básico. Sendgrid oferece uma plataforma de publicação intuitiva, um pacote de recursos abrangente e boa capacidade de entrega. Observe que a plataforma desta solução está disponível apenas em inglês. Os suportes também, sejam eles web ou mobile, estão disponíveis apenas em inglês, o que não é nada vantajoso em nossa opinião.

Por fim, sobre preços, os usuários podem utilizar gratuitamente os primeiros 6.000 emails do mês com meta de 2.000 contatos. O preço a partir de então dependerá do número de e-mails enviados e do número de contatos do destinatário.

WordPress: uma ferramenta essencial no mundo do emailing

Várias opiniões são a favor do facto de o WordPress assumir cada vez mais o manto de uma ferramenta cuja utilização se revela muito benéfica no mundo do email marketing e principalmente na gestão de sites. É importante especificar que o WordPress não faz parte do software mencionado. Na verdade, corresponde a uma ferramenta que oferece diversas vantagens, algumas das quais relacionadas com o envio de emails. WordPress é muito mais proeminente no design de sites. 1 em cada 4 sites são projetados usando o CMS WordPress, o que significa que ele vem com muitos recursos. Na verdade, esta ferramenta inclui aplicativos chamados extensões ou plug-ins em inglês e existem mais de 50.000 deles no banco de dados do WordPress. Este último com todas estas vantagens permite muitas coisas como a criação e envio de newsletters, ligações CRM, a criação de campanhas de emailing graças ao servidor SMTP do seu site, etc. No geral, um verdadeiro trunfo para o seu site, em nossa opinião.

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Qual é a base para definir o preço do software de e-mail?

Com base em todas as informações acima, percebemos que o preço de uma solução de emailing depende de vários critérios. Estes incluem o número de e-mails enviados, o número de contatos de destinatários disponíveis no banco de dados, recursos adicionais e suporte. Alguns oferecem até 10.000 e-mails por mês. Na nossa opinião, seria justo orçamentar uma média de 50-100€ por mês se pretende obter um software com um pacote completo.

Como fazer uma escolha bem-sucedida entre esses softwares de e-mail?

Tal como num supermercado, a escolha do seu software deve ter em conta as suas necessidades e os objetivos da sua estratégia de marketing digital. É completamente lógico que você se pergunte como proceder para fazer a melhor escolha entre esses softwares de e-mail . É aconselhável conhecer e depois decidir entre as funcionalidades como a automatização que considera prioritárias e as que coloca em segundo plano no seu site. Se tiver oportunidade, aproveite as informações ou aproveite o teste gratuito oferecido para examinar o software e seus benefícios para o seu site.

Podemos destacar um desses programas de software como o melhor de todos?

A resposta a esta pergunta é totalmente relativa, porque não existe um software de email marketing convencionalmente melhor. As opiniões divergem. Basta escolher aquele que se adapta perfeitamente às suas necessidades, ao seu site, bem como ao seu perfil, seja email, cold emailing ou email transacional. Entre a importância do preço, a necessidade de automatização dos eventos do seu site e chat, o melhor software de emailing para você será aquele que atenderá às suas expectativas.

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Automação de marketing de acordo com Magileads

A solução de automação MagiLeads permite que você crie facilmente cenários automatizados para enviar mensagens personalizadas aos seus leads.

Com a automação, você sabe exatamente como os clientes potenciais interagem com o seu conteúdo. Você coleta informações sobre o comportamento deles. Dessa forma, você pode qualificar melhor seus leads.

Por fim, com a funcionalidade de pontuação de leads, você pode automatizar a transmissão de leads importantes às equipes de vendas para iniciar um primeiro contato comercial no momento certo.

O email marketing ainda é um canal de eleição na prospecção comercial. Mas, para permanecermos eficientes, devemos agora ganhar delicadeza na criação de sequências, no conteúdo das mensagens e na análise dos resultados. Adotar uma solução de automação de e-mail como a Magileads irá ajudá-lo a otimizar suas campanhas.

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