Prospecção comercial B2B: para encontrar clientes de forma eficaz Resumo do artigo O que é prospecção comercial? (vendas, prospects, etc.) Prospecção
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Tudo o que você precisa saber
sobre soluções de software de e-mail
A realização dos seus emails ou newsletters requer a execução de diversas ferramentas especializadas. Oferecem uma forma mais inovadora de utilizar o emailing através de diversas funcionalidades integradas para a análise e execução das suas campanhas. Muitas das ferramentas de marketing por e-mail atuais não requerem instalação real de software. Têm a possibilidade de trabalhar diretamente a partir de um navegador web e oferecem ao mesmo tempo uma interface muito prática e simples. Com o grande número de soluções de email francesas ou internacionais, não é fácil encontrar uma forma de melhorar a sua campanha de email. É por isso que levamos você para descobrir tudo sobre soluções de e-mail e software.
Resumo do artigo
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O que é um software de email em termos concretos?
Um software de email marketing é uma ferramenta que permite criar e desenvolver sua estratégia de email marketing para o seu site. O software pode ter como objetivo a promoção de um artigo ou uma oferta, ou mesmo a partilha de conteúdos de elevado valor acrescentado. O propósito do software de marketing vai além do envio de e-mail.
Na verdade, a ferramenta ou plataforma pode promover ou melhorar a fidelização do cliente, atrair os seus potenciais clientes e até impulsionar o seu negócio direto a partir do seu site, bem como manter a imagem da sua marca. Sem uma solução adequada, você gastará bastante tempo preparando suas campanhas.
O software de soluções intervém especialmente no estabelecimento das suas listas de contactos a partir dos dados à sua disposição no seu site. Estas listas podem ser subdivididas em várias categorias para conseguir mailings de melhor qualidade em detrimento dos perfis dos seus destinatários.
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Os pontos positivos de enviar soluções de software por e-mail antes de outros canais de comunicação
O envio de e-mail é uma solução muito relevante para criar uma comunicação eficaz entre você e seu banco de dados de clientes. Um software de emailing irá facilitar um conjunto de processos para uma melhor gestão das suas campanhas de emailing que podem rapidamente tornar-se entediantes.
Email e automação: uma resposta para economizar mais tempo em sua estratégia de marketing
Com um software ou plataforma de solução de e-mail, você pode criar e agendar uma automação de assinaturas para cancelamentos. Você também pode criar listas de contatos direcionadas sem ter que gastar horas classificando endereços, passando conteúdo ou enviando e-mails manualmente.
O princípio da automação ajuda você a economizar tempo real com o software e também oferece a possibilidade de configurar mensagens transacionais, de aniversário e de boas-vindas que são os pilares da manutenção da imagem do seu site.
Emailing para penetrar em novos mercados
Depois de criar suas listas de e-mail, a solução permitirá que você alcance um novo mercado-alvo a um custo muito menor do que solicitar outros canais de comunicação que não sejam por e-mail.
No entanto, seria sensato criar suas próprias listas de contatos em vez de comprá-las em uma plataforma, como algumas empresas fazem para ter sucesso em seu projeto de email marketing. Você poderá participar de concursos, redes sociais ou outros meios para conseguir isso. O custo por e-mail será reduzido automaticamente à medida que suas listas de e-mail crescerem, e esta seria uma oportunidade de obter um melhor retorno do investimento.
Soluções de e-mail para medir o retorno do investimento mais rapidamente
Por meio dos dados abrangentes pós-campanha que a maioria das soluções de software de email marketing fornece, você poderá ter dados disponíveis sobre os negócios do site, como taxas de conversão, itens vendidos e muito mais.
Com o email marketing, você poderá configurar e configurar “eventos” em cada componente da sua newsletter para descobrir quais obtiveram mais cliques na sua plataforma. Com estes relatórios precisos, o utilizador poderá avaliar o retorno do investimento associado a cada uma das campanhas realizadas e assim fazer previsões orçamentais para futuras campanhas.
Envio de e-mail para promover a fidelização do cliente
Ao facilitar o lançamento de suas diversas campanhas de email marketing, o software de solução em inglês ou outro idioma sempre mantém você em contato com sua base de clientes. Você poderá configurar conteúdos que correspondam às necessidades do destinatário, oferecer incentivos para compras regulares ou informar os clientes sobre os últimos itens ou promoções disponíveis, tudo por e-mail.
A solução de campanha por email torna-se o seu parceiro direto para fidelizar os seus clientes ou contactos, para encantá-los, e porque não levá-los a mais compras. Além disso, seus clientes também podem se tornar seus influenciadores e encaminhar sua mensagem para amigos e familiares por meio de email marketing.
Enviando e-mails para se proteger de possíveis riscos
Usar um software de solução de campanha por e-mail permite que você descubra suas campanhas detalhadamente. Com o editor, você pode acessar muitos e-mails sem correr riscos. Por meio de um sistema de testes A/B, por exemplo, você pode ser orientado para uma melhor tomada de decisão. O teste A/B é na verdade um princípio que recusa um email em diversas variantes para avaliar a relevância e o retorno do investimento de cada uma delas. Este tipo de teste é uma forma muito eficaz de melhorar o desempenho de suas correspondências.
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A escolha do seu software de e-mail: como ter sucesso?
O marketing por email nunca foi tão popular. Tornou-se uma alavanca essencial para a promoção dos produtos e serviços de uma marca, bem como para manter um relacionamento contínuo com potenciais clientes. Se você deseja melhorar o desempenho do seu envio de e-mail, o software de envio de e-mail certo é essencial e é necessária uma comparação.
Segundo a maioria das opiniões, o bom software de emailing é de fato o editor que melhor atende às suas expectativas, seja para envio de newsletters, emails transacionais, automação, etc. Como mudar de solução pode ser bastante caro, reservar um tempo para escolher o melhor software no início é crucial para uma boa campanha de e-mail.
Os diferentes tipos de e-mails transmitidos por meio de um software de solução de e-mail
O princípio do envio por e-mail é muito simples de entender. Na verdade, trata-se de enviar e-mails em massa de interesse comercial aos contactos. O emailing pode assumir diversas vertentes, atender a diversos objetivos e expectativas. Cada uma das expectativas está associada a um problema técnico específico. Então, vamos revisar os principais usos do email marketing.
Boletins informativos por e-mail
A expectativa está bem determinada na maioria das VSEs/PMEs que desejam encontrar uma solução de e-mail. Na verdade, é a criação de newsletters e a passagem pelos canais de distribuição adequados. A newsletter é a forma mais difundida e conhecida de email marketing. O papel da newsletter pode ser importante para melhorar a sua estratégia de comunicação. O boletim informativo estimula seus leads e também seus clientes e pode conter informações brutas e conteúdo de incentivo no e-mail.
Geralmente, os boletins informativos são enviados com frequência periódica, variando de diária a semanal e às vezes mensal. Para atender às suas expectativas, sua solução deve ser capaz de gerenciar todo o processo. Essa gestão passa pela criação do arquivo de endereços a partir dos formulários encontrados em seu site, até o reporte até o monitoramento do desempenho. No entanto, será necessário não omitir a etapa principal onde se constrói a newsletter.
E-mail transacional
Emails transacionais referem-se a emails enviados automaticamente depois que os usuários realizam ações em seu site. Geralmente, falamos de trigger marketing, que faz uso de cookies. Estes cookies permitem materializar uma troca entre os seus utilizadores e você, após estes terem realizado uma ação. Entre os e-mails transacionais clássicos, encontramos os de confirmação de um pedido, de um pagamento ou gerados pela ativação de uma conta.
Ao contrário dos boletins informativos, os emails transacionais não são implementados como pacotes, mas sim às custas das escolhas que seus clientes ou assinantes fazem. Os cookies desempenham um grande papel. Hoje, o email transacional tem mais destaque, pois com esses cookies é possível estudar com precisão a forma como cada usuário procede. Esses tipos de e-mail têm hoje um impacto importante na gestão do relacionamento com o cliente. Sua taxa de abertura está muito próxima de 50% sendo 20% para a taxa de cliques. Sem debate, esta é a forma de e-mail que os assinantes mais esperam, a ponto de alguns tentarem entrar em contato com o webmaster do site quando não o receberem em sua caixa de correio.
Para otimizar a capacidade de entrega dos emails transacionais e ter certeza de que eles realmente chegam à caixa de entrada do destinatário, algumas marcas não hesitam em colocar soluções externas e software de email em primeiro plano. Na nossa opinião, a vantagem das soluções de software de envio por e-mail é que promovem melhores relatórios através das ferramentas de marketing e gestão estatística que disponibilizam.
Os relatórios e a análise comportamental do usuário no contexto do marketing por email são muito importantes. Este é o pré-requisito para descobrir o desempenho e a qualidade das campanhas de email lançadas. Somente os serviços de software de solução de e-mail oferecem relatórios refinados e detalhados.
Automação de marketing
Optar por uma solução de software que não oferece a possibilidade de realizar automação de marketing pode ser problemático. A automação de marketing é o envio automático de sequências de e-mail aos usuários após uma determinada cena. Pode intervir na transmissão de emails sucessivos para recepção de um novo utilizador, bem como durante o envio de emails tradicionais de renascimento na sequência de um acto realizado pelo utilizador que detecta estes cookies.
Newsletter e emailing: as diferenças
A diferença entre email e newsletters não está apenas nos nomes. Na verdade, eles têm duas funções distintas. O envio de e-mail tem um objetivo comercial. Ele pode ser usado como um indicador para seus clientes ou clientes potenciais, para que saibam que uma oferta ou evento interessante está chegando. O emailing está, na verdade, promovendo sua marca, seus produtos ou mesmo os serviços que você oferece e tem como objetivo impactar seus clientes com conteúdos de seu interesse.
A newsletter, embora parte integrante de uma estratégia de marketing digital, está muito mais orientada para a fidelização dos seus clientes. Aqui você será levado a fazer histórias que expliquem, por exemplo, a recepção de novos modelos de roupas, sobre uma mudança de cartão ou sobre técnicas e truques para um determinado tema.
O preço: um elemento crucial na escolha da solução de emailing ideal
Na verdade, ao considerar outras alavancas de marketing por email, você perceberá que o marketing por email é uma solução que não requer um orçamento enorme. Esta é a principal razão do seu sucesso contínuo. Porém, para melhorar o custo das ações de envio de e-mail, o mais importante será descobrir qual solução você acha que melhor se adapta às suas necessidades.
No geral, existem três modelos principais de precificação. Os preços podem ser determinados com base no número de clientes, no número de emails enviados ou com base no número de créditos. É fundamental orientar-se para a fórmula que melhor responde aos seus objetivos e ao tipo de ações que pretende implementar.
Preços baseados no número de contatos
Aqui, o editor oferece preços de assinatura determinados pela quantidade de contatos em nossa base de dados. Este é o único parâmetro usado. Na verdade, você pode enviar quantos e-mails quiser sem variar o preço. MailChimp é usuário deste modelo de preços.
O método de precificação de acordo com o número de remessas
Este modo de assinatura depende do número de e-mails que você envia. Neste contexto, as soluções de software oferecem fórmulas “X euros por mês para tal e tal número de emails transmitidos”. Até o momento, esse método de precificação é muito comum e é o utilizado pela Sendinblue.
O método de precificação de acordo com o número de créditos
Este tipo de modelo de precificação é utilizado pela Sarbacane. Você precisará adquirir créditos de remessa que poderá usar quando quiser. A grande vantagem desse tipo de preço é a flexibilidade que ele oferece. Da Sarbacane, por exemplo, os seus créditos são válidos por um ano. Portanto, Sarbacane não oferece realmente um sistema de assinatura mensal.
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Campanhas de e-mail: algumas vantagens de algumas soluções de software de e-mail
Escolher sua solução pode ser embaraçoso. Como muitos softwares existentes para seus e-mails são múltiplos, tanto suas ofertas são variadas. Aqui está uma comparação de algumas soluções de emailing que não passam despercebidas no mercado.
Sarbacane: vantagens, desvantagens e taxas mensais
Benefícios
Com base nas avaliações deste comparativo, você tem com o sarbacane vantagens relacionadas ao gerenciamento e customização de seus contatos, desde a criação de seu email via arrastar e soltar até o acesso a estatísticas específicas. Você pode integrar a solução ao seu CMS para coletar automaticamente as informações de contato dos seus leads;
Desvantagens
A ferramenta sarbacane não oferece uma solução interessante de automação de marketing. Preços mais altos do que a maioria dos outros softwares de e-mail. Disponível em inglês e outros idiomas, exceto francês.
Cotações
- Modo gratuito de 30 dias;
- 35 euros por 1000 emails;
- 59 euros por 2.500 emails;
- 69 euros por 5.000 emails;
- 95 euros por 10.000 e-mails.
Sendinblue: vantagens, desvantagens e taxas mensais
Benefícios
Neste comparativo, notamos que a ferramentaSendinblue é um suporte que possui os recursos básicos para envio de e-mail. Como outras vantagens, permite enviar bastantes emails sem pagar muito dinheiro, oferece um módulo simples e fácil de criação e gestão de relatórios. Sendinblue está disponível em inglês, francês e outros idiomas. Os recursos do Sendinblue são simples e convenientes. Automação através de sua API para envio de emails transacionais e custa menos que Sendgrid.
Desvantagens
Sendinblue não contém todos os recursos inovadores em automação de marketing; ergonomia básica de acordo com as avaliações.
Cotações
- As taxas variam entre 90.001 e 40.000 emails por 19 euros mensais;
- Entre 40.001 e 60.000 emails por 29 euros mensais;
- Entre 120.000 e 350.000 emails (oferta premium) por 49 a 129 euros mensais.
Mailjet: vantagens, desvantagens e tarifas mensais
Benefícios
Mailejet não fica à margem desta comparação de suportes para seus e-mails. Nós notamos:
- Com a ferramenta mailjet, você tem uma interface moderna;
- Mailjet possui testes A/B, bem como vários recursos de comércio eletrônico. Mailjet incorpora uma profundidade funcional; Inglês, francês e outros idiomas estão disponíveis.
Desvantagens
- Obrigação de mudar para suporte premium para usufruir das funções básicas desta solução;
- Biblioteca para modelo não é fornecida o suficiente no mailjet;
- mailjet é menos fácil de aprender para iniciantes em comparação com outras soluções de software, especialmente para emails transacionais.
Cotações
- Para a versão gratuita deste suporte, você tem 6.000 emails por mês para seu envio, ou seja, 200 emails diários;
- Assinatura básica para 30.000 emails por apenas 8,9 euros;
- Oferta premium proposta em 18,86 euros por 60.000 emails.
Mailchimp: vantagens, desvantagens e taxas mensais
Benefícios
Com a ferramenta mailchimp também há muitos pontos positivos.
- Mailchimp aparece nesta comparação como uma solução para gerenciar a campanha de retargeting de anúncios do Facebook, bem como diversos plug-ins de WordPress, Magento, Prestashop, etc.
- Mailchimp é uma ferramenta simples e universal para criar newsletters;
- Você pode alterar seu remetente sem ter que gerenciar o processo de identificação graças ao mailchimp; Teste A/B possível.
Desvantagens
- Esta solução está inteiramente em inglês;
- Os formulários de inscrição são limitados neste meio;
- Taxa acima da média.
Cotações
- Gratuito com até 2.000 assinantes para 12.000 e-mails por mês;
- 75 euros por mês para 10.000 emails.
You Gestresponse: vantagens, desvantagens e taxas mensais
Benefícios
- Nesta comparação, esta solução oferece opções avançadas de automação de marketing incluindo a capacidade de segmentar comportamentos e não apenas uma resposta automática;
- Ergonomia simples, disponível em inglês, francês e outros idiomas.
Desvantagens
Em termos de desvantagens deste meio, notamos:
- Suporte não disponível em francês;
- As taxas são determinadas em incrementos.
Cotações
- Versão gratuita no início e depois versão paga.
Outras tarifas estão disponíveis em:
- 1000 destinatários por 12 euros mensais;
- 5.000 destinatários por 39 euros mensais;
- 10.000 destinatários por 145 euros por mês.
Campanha Ativa: vantagens, desvantagens e taxas mensais
Benefícios
- Modos responsivos modernos;
- Recursos de automação que atendem às exigências do mercado;
- Boa relação qualidade/preço. Oferece francês, inglês e outros idiomas.
Desvantagens
- Disponível apenas em inglês;
- Não oferece editor de landing page;
- Não é fácil de manusear.
Cotações
Para as tarifas será necessário considerar:
- 600 e-mails diários em versão gratuita;
- 9 dólares por mês para 500 contatos;
- 17 dólares por mês para 1.000 e-mails;
- 45 dólares por mês para 5.000 emails;
- 70 por mês para 10.000 e-mails.
ActiveTrail: vantagens, desvantagens e taxas mensais
Benefícios
- Este suporte contém todas as funcionalidades necessárias para uma campanha de emailing e também para SMS marketing;
- Excelente experiência do usuário;
- Agradável de segurar. Disponível em inglês, francês e outros idiomas.
Desvantagens
- Preço baseado no número de contactos e não no número de emails enviados.
Cotações
- Oferta de gama média 600 emails por 1 euro;
- Versão gratuita a 7 euros por 500 emails;
- 2500 emails por 21 euros;
- 5.000 e-mails por 33 euros.
Hubspot: vantagens, desvantagens e taxas mensais
Benefícios
A ferramenta hubspot também tem algo que encanta nesse comparativo.
- Permite fácil captura das atividades de seus assinantes e utilização de seus dados para personalização de e-mail; fácil de testar
- Cerca de 12 modelos responsivos para fins específicos,
- Solução completa. Disponível em inglês, francês e outros idiomas.
Desvantagens
- Taxas altas se você atingir vários milhares de clientes potenciais;
- Plataforma de marketing e, portanto, gera um rápido aumento no acesso a recursos excepcionais;
- Nenhuma opção de simplesmente comprar esta solução.
Cotações
- 2.000 emails por mês com a versão gratuita sem limitação de contatos;
- Planos de subscrição a partir de 41 euros mensais para 1000 contactos de marketing.
Benchmark de e-mail: vantagens, desvantagens e taxas mensais
Benefícios
- Em inglês, francês e outras línguas;
- Seu editor de arrastar e soltar é muito intuitivo e um atendimento profissional ao cliente está disponível.
Desvantagens
- Número limitado de recursos na versão gratuita;
- Provável atraso no envio de campanhas;
- Demasiado destinado às PME.
Cotações
- 2.000 emails por mês em versão gratuita;
- 95 para 3.500 e-mails;
- 94 para 5.000 e-mails.
Contato Constante: vantagens, desvantagens e tarifas mensais
Benefícios
- Funcionalidades habituais de uma solução de software disponível;
- Integração com WordPress, QuickBooks e outros. Disponível em inglês, francês e outros idiomas.
Desvantagens
Recursos avançados recentes insuficientes, resultando na ausência de:
- E-mails transacionais;
- SMS de marketing e transacionais;
- Recursos para automação de marketing.
Cotações
- Versão gratuita por 60 dias;
- 5.000 emails por mês por 45 euros;
- 20.000 emails por mês por 176 euros;
- 4 remessas de 150.000 por mês no valor de 609 euros.
SG Autoresponder: vantagens, desvantagens e taxas mensais
Benefícios
- Consulte as ferramentas de marketing francesas;
- A proximidade da equipa técnica com os clientes;
- Capacidade de entrega bem otimizada para o território francês.
Desvantagens
- Esta solução é demasiado francesa e pode não ser adequada para empresas com dimensão internacional, especialmente em países ingleses;
- A ergonomia pode ser confusa se você estiver acostumado com softwares de e-mail americanos.
Cotações
A partir de 25 euros por mês para 60.000 emails.
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A solução de automação da MagiLeads permite criar facilmente cenários automatizados para enviar mensagens personalizadas aos seus leads.
Com a automação, você sabe exatamente como os clientes potenciais interagem com seu conteúdo. Você coleta informações sobre o comportamento deles. Dessa forma, você pode qualificar melhor seus leads.
Por fim, com o recurso de pontuação de leads, você pode automatizar a transmissão de leads importantes às equipes de vendas para iniciar um primeiro contato de vendas no momento certo.
O email marketing é sempre um canal de eleição na prospecção comercial. Mas, para permanecer eficaz, é agora necessário ganhar delicadeza na criação de sequências, no conteúdo das mensagens e na análise dos resultados. Adotar uma solução de automação de e-mail como Magileads irá ajudá-lo a otimizar suas campanhas.
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