A análise SWOT é uma etapa essencial no desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital. Na verdade, pode ajudá-lo a compreender os seus pontos fortes e fracos, bem como as oportunidades e ameaças que se apresentam a você.
Atualmente, os consumidores dependem fortemente de meios digitais para pesquisar produtos. O marketing digital torna-se então um elemento-chave nas vendas de produtos ou serviços . O que significa que gastar tempo determinando as capacidades negativas e positivas do seu negócio será essencial para o sucesso da sua estratégia de marketing digital.
O que é SWOT em marketing digital?
O marketing digital pode assumir diversas formas. Pode ser uma venda online ou anúncios veiculados em canais digitais como: mecanismos de busca, sites, mídias sociais, e-mails e aplicativos móveis. No entanto, a velocidade do crescimento da tecnologia requer uma abordagem disciplinada para sobreviver, daí a necessidade de realizar uma análise SWOT.
O termo “SWOT” é um acrônimo para : Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. É um termo comercial bem conhecido e uma ferramenta formidável de desenvolvimento de estratégia. A análise SWOT irá, portanto, ajudá-lo a identificar o que torna o seu negócio ou marca digital único em comparação com os seus concorrentes e os recursos que tem disponíveis.
O primeiro passo da análise é determinar os pontos fortes e fracos que a empresa pode controlar sozinha.
São pontos fortes como:
- os anos de experiência do pessoal-chave,
- a reputação da sua marca,
- um número significativo de assinantes nas redes sociais.
Existem também pontos fracos , incluindo:
- recursos limitados ,
- falta de acesso a competências ,
- má localização do seu negócio.
A segunda etapa da análise resume-se a determinar as oportunidades e ameaças que fazem parte do ambiente externo. Eles não podem ser controlados pela empresa.
As oportunidades podem incluir :
- uma previsão de demanda crescente pelo produto,
- novas tendências de mercado ,
- mercados potenciais não alcançados .
Quanto às ameaças, elas dizem respeito a:
- impactos negativos em seu negócio ou em todo o setor,
- Tendências desfavoráveis que podem resultar numa deterioração das receitas ou lucros,
- Os concorrentes.
Por que fazer uma análise SWOT em marketing digital?
Uma análise SWOT é dividida em dois parâmetros: interno e externo. A primeira é identificar os fatores internos , incluindo os pontos fortes e fracos do seu negócio. Por outro lado, o segundo permite determinar factores externos , nomeadamente oportunidades e ameaças.
Cada componente de uma análise SWOT desempenha um papel importante nos seus projetos de marketing digital:
- Pontos fortes: tocam os pontos que se encontram na força. Esses pontos estão relacionados a todos os atributos positivos do seu negócio, sejam eles tangíveis ou não. Depois de identificar os pontos fortes da sua entidade, você poderá encontrar uma maneira de retê-los e desenvolvê-los para se tornarem seus pontos fortes.
- Fraquezas: Referem-se aos pontos fracos que você precisa para fortalecer ou tornar competitivo e melhor se destacar de seus concorrentes. Além disso, ao identificar com precisão seus pontos fracos, você aprenderá um pouco mais sobre seu próprio negócio. Então você poderia melhorar.
- Oportunidades: Dizem respeito a fatores externos que representam novos mercados com elevado potencial que você pode posteriormente explorar em seu benefício. Identificar oportunidades será parte integrante do propósito e do crescimento do seu negócio.
- Ameaças: indicam fatores fora do seu controle que podem ameaçar a existência e o crescimento do seu negócio. Depois que as ameaças forem descobertas, você poderá desenvolver facilmente um plano para lidar com elas. Como resultado, você não terá que temer a ameaça quando ela estiver presente, pois já terá uma estratégia para superá-la.
O processo de Análise SWOT em Marketing Digital
Numa análise SWOT, os pontos fortes e as oportunidades representam os fatores positivos , enquanto os pontos fracos e as ameaças estão relacionados com os fatores negativos . A análise SWOT é uma parte essencial de um plano de marketing online. Na verdade, esclarece a visão de longo prazo de uma empresa.
No geral, as informações obtidas após uma análise SWOT podem ajudá-lo a desenvolver estratégias mais inteligentes e levá-lo a um maior sucesso. Isso envolve fazer a si mesmo uma série de perguntas para determinar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças.
Forças :
- Que capacidades você tem que a concorrência não tem?
- Que recursos de qualidade ou custo-benefício você tem que outros não têm?
- Quais são os fatores que dão um certo turnover?
Fraquezas:
- Quais processos internos precisam de melhorias?
- Que atividades você deve evitar?
- Quais são os fatores que contribuem para a perda de vendas?
Oportunidades:
- Há alguma tendência interessante da qual você possa se beneficiar?
- Existem boas oportunidades pela frente?
- Existe algo que o público-alvo procura que sua empresa possa oferecer?
Ameaça :
- Quais são os obstáculos?
- A regulamentação governamental pode prejudicar o seu negócio?
- Os concorrentes estão trabalhando em um produto/serviço melhor?
Como tornar o SWOT lucrativo no marketing digital?
A análise SWOT pode ser aplicada à empresa como um todo ou usada para avaliar departamentos, produtos e métodos de marketing específicos. Explorar os fatores que podem prejudicar seu negócio o ajudará a saber como usar seus pontos fortes e estar atento a possíveis ameaças.
Usar uma análise SWOT em marketing digital pode ser muito benéfico, desde que você saiba como torná-la lucrativa. Neste caso, é necessário:
- Capitalize seus pontos fortes: para conhecer seus pontos fortes, você precisa identificar os produtos que estão vendendo bem no mercado. Então você precisa ver como fazê-los funcionar ou torná-los uma força ainda maior. Por exemplo, se um produto específico é muito mais procurado do que outros, você pode tentar melhorar seu design para torná-lo ainda mais atraente.
- Reduza as fraquezas: Se você não prestar atenção às suas fraquezas, elas podem levar à perda. Por exemplo: se você não tiver ferramentas de comunicação, isso reduzirá suas trocas com seus clientes, que você poderá perder posteriormente. Além disso, se você não tiver conhecimento de uma falha em seu sistema, ela pode crescer e aos poucos destruir seu negócio de dentro para fora. Pelo contrário, se você estiver ciente disso, poderá facilmente domar o problema, revertê-lo ou reduzir seus efeitos. Depois que os pontos fracos forem identificados, você poderá implementar um plano de ação eficaz para tentar resolver os problemas.
- Identifique uma oportunidade quando ela se apresentar: o mundo digital está se tornando cada vez maior. À medida que cresce, novas oportunidades se abrem para o Marketing Digital. Além disso, mudanças nas tendências relacionadas ao marketing ou ao seu produto mais recente podem gerar oportunidades. Por exemplo, se você adaptar seu produto às sugestões dos clientes nos comentários, poderá observar um aumento na satisfação do usuário. Como resultado, seus lucros dobrarão porque seu produto ou serviço terá maior demanda.
- Reconheça ameaças: as ameaças podem destruir diretamente o seu negócio. Ao antecipá-los e identificá-los proativamente, você pode limitar seus efeitos negativos. Entre outras coisas, você pode fazer uma lista de fatores negativos dependendo da urgência. Então você pode ver como os pontos fortes podem reduzir o resultado da ameaça.
- Desenvolva uma estratégia: depois de concluir a análise SWOT de marketing online, é hora de traduzir os dados coletados em estratégias de curto e longo prazo. Na verdade, a análise SWOT é apenas a parte teórica da sua estratégia de marketing. Para fazer isso, você deve usar as informações coletadas para trazer mudanças ao seu plano de ação.