Et si vous ne cherchiez plus à faire un coup de pub de votre prochain produit ou service, mais plutôt à vous focaliser sur des enjeux plus importants. Protection de l’environnement, lutte contre le travail des mineurs, consommation locale, et bien d’autres seront tout autant de valeurs que votre entreprise pourra promouvoir. Le marketing éthique consiste justement à réaliser des actions marketing touchant à des causes ou des valeurs morales que votre entreprise soutient.
Même si l’objectif principal de votre marque est sa pérennité financière, elle a aussi des responsabilités sociales. Et grâce au marketing éthique, vous allez en faire la promotion. Les enjeux sont multiples. Votre société s’affirme comme un acteur responsable au sein de la communauté. Vos actions seront susceptibles d’être force de changement dans un monde au bord de la crise. Et vous pourrez étendre vos cibles à ceux qui partagent les mêmes valeurs que vous. Au final, tout le monde y gagne. Mais concrètement, le marketing éthique, qu’est-ce que c’est ? Explications.
L’histoire du marketing éthique
L’idée de marketing éthique est apparue il y a un peu plus d’un demi-siècle. Historiquement, dès les années 50, la marque Yves Rocher avait communiqué en faveur du développement durable. Elle fait d’ailleurs la promotion d’une beauté éco-responsable qui s’inscrit dans la protection de la nature et de l’environnement jusqu’à maintenant. La marque dispose ainsi d’une bonne image puisque l’écologie est au centre des préoccupations.
C’est en 1983 que le concept de marketing éthique a commencé à se démocratiser. À l’époque, l’entreprise American Express avait effectué une campagne de marketing dans le but d’aider à financer la rénovation de la statue de la liberté. Pour chaque achat ou utilisation de leur produit, une partie des bénéfices était attribuée à cette cause. L’American Express venait d’effectuer du marketing éthique qui allait inspirer bien d’autres marques.
Communiquer sur des causes chères à la marque
Réaliser une campagne de marketing éthique pour votre entreprise consistera à communiquer sur des valeurs dépourvus de tout enjeu commercial. Il s’agit de défendre une cause importante pour votre entreprise mais aussi pour l’ensemble de la société. Vous allez ensuite mener des actions pour que votre acte soit crédible et cohérente.
Un caractère non-commercial
Le marketing éthique peut être causé soit par une conviction profonde des dirigeants, soit par l’urgence de la situation. Dans les deux cas, c’est le caractère non-vénal de votre action qui donnera sa légitimité à votre démarche éthique. On parle aussi de marketing responsable ou de marketing durable tant que vous chercherez à défendre une cause favorable à l’opinion générale. Mais que vous souhaitez sauver les forêts tropicales ou soutenir les artistes et artisans indépendants, l’important c’est le caractère bénévole de votre action.
Une consommation concordant avec vos valeurs
De plus en plus d’acheteurs souhaitent une mode de consommation plus responsable et notamment en accord avec leurs valeurs. En effet, un défenseur des droits humains n’achèterait rien à une marque qui ferait travailler des enfants mineurs par exemple. Les consommateurs peuvent donc boycotter une marque avec laquelle ils ont collaboré depuis longtemps si les agissements de celle-ci ne correspondent plus à leurs principes. Grâce au marketing éthique, vous aurez alors une nouvelle clientèle qui s’attachera à votre marque puisqu’elle s’identifiera à vous.
Être cohérent avec ses valeurs
Au-delà d’une simple parole visant à inciter tel ou tel comportement, le marketing éthique s’attache plutôt à la cohérence de vos actes avec vos valeurs. Effectivement, une fois votre démarche amorcée, toutes vos actions seront scrutées, à raison, par les consommateurs. Partons du principe que votre entreprise prône l’égalité des genres dans le milieu professionnel. Il faudrait alors que votre propre marque adopte une politique qui va dans ce sens. Une bonne note à travers l’index de l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes serait alors un parfait indicateur pour crédibiliser votre marketing éthique.
Une implication à effet immédiat
Enfin, votre implication doit être effective et non pas seulement théorique. Il ne suffit pas de dire que vous allez scolariser des enfants démunis pour chaque achat alors que rien ne se passe dans les faits. Il faut que vous soyez totalement impliqué dans la cause que vous défendez. Sans cela, il ne s’agirait que du « washing » et cela risque au contraire de nuire à l’image de votre marque.
Des exemples de marketing éthique
Depuis American Express, un grand nombre d’entreprises ont contribué à leurs manières dans des causes variées.
Coca-cola et ses divers engagements
Regardez l’onglet « Nos engagements » du site officiel de Coca-Cola par exemple. Voyez à quel point l’enseigne américaine est engagée dans divers domaines : lutte contre le réchauffement climatique, neutralité carbone, ou encore égalité hommes-femmes entre autres.
Des entreprises qui agissent contre la surconsommation
H&M quant à elle offre des bons d’achats pour ceux qui viennent rapporter des vêtements usés dans le cadre de leur campagne pour éviter la surconsommation. La marque Levi’s milite quant à elle en faveur d’une consommation responsable depuis plusieurs années.
Marketing éthique et monde numérique
Dans le domaine du digital, des moteurs de recherche comme Givewater ou Ecosia reversent une partie de leurs revenus pour donner accès à de l’eau potable et planter des arbres. Lilo quant à lui vous permettra à mesure que vous parcourez le web de financer des projets sociaux de votre choix. Bref, le marketing éthique est partout et peut soutenir beaucoup de causes.
Le marketing éthique sera votre allié pour tous les enjeux importants que vous souhaitez défendre. De plus, collaborer avec des marques qui partagent les mêmes valeurs que vous renforcera votre image et accroitra forcément votre chiffre d’affaires sur la durée. De quoi plaire à tout le monde non ?
Si vous hésitez quant à la cause que vous souhaitez défendre, vous pouvez opter pour les outils comme Magileads. Vous aurez alors à disposition toute une panoplie d’informations et de marketing automation. Vous propulserez à la fois votre entreprise tout en effectuant des actions qui auront réellement un sens.
