La stratégie différenciation, en marketing, est actuellement l’une des tactiques de vente les plus réputées.
La différenciation des produits est économiquement avantageuse pour une entreprise. Elle permet aux consommateurs de savoir pourquoi il vaut la peine d’investir dans leur produit. Elle s’oppose ainsi à tous les autres produits de substitution disponibles sur le marché.
Qu’est-ce que la stratégie de différenciation ?
La stratégie de différenciation est une approche qui vise à distinguer un produit ou un service des autres produits similaires, offerts par les concurrents sur le marché. Elle implique le développement d’un produit ou d’un service unique pour les clients. Elle concerne à la fois la conception du produit, de ses caractéristiques, de l’image de marque, de la qualité ou du service à la clientèle.
En d’autres termes, l’objectif principal de la mise en œuvre d’une stratégie de différenciation est d’accroître l’avantage concurrentiel. Une stratégie de différenciation est une tactique que les entreprises développent afin de fournir aux clients quelque chose d’unique.
Il existe deux principaux types de stratégies de différenciation qu’une entreprise peut mettre en œuvre : une stratégie de différenciation générale et une stratégie de différenciation ciblée.
Une stratégie de différenciation générale consiste à créer une marque ou une entreprise qui se distingue d’une manière ou d’une autre de ses concurrents. Elle est appliquée à l’industrie et s’adresse à un large éventail de consommateurs.
Une stratégie de différenciation ciblée exige que l’entreprise offre des caractéristiques uniques à un produit ou à un service, et qu’elle réponde aux exigences d’un marché de niche ou étroites.
Les avantages d’appliquer une stratégie de différenciation
La stratégie de différenciation présente plusieurs avantages qui peuvent vous aider à développer une niche unique au sein de votre industrie. Voici ce que vous gagnerez de la mise en place d’une bonne stratégie de différenciation.
Réduction de la concurrence
La stratégie de différenciation permet à une entreprise de concurrencer sur le marché avec autre chose que des prix plus bas. Elle permet aux consommateurs de savoir pourquoi il vaut la peine d’investir dans leur produit, par opposition à tous les autres produits de substitution disponibles sur le marché. Une campagne de différenciation réussie augmente considérablement les ventes d’une entreprise et lui donne un avantage concurrentiel sur le marché. Concrètement, elle lui permet de comprendre pourquoi elle mérite plus que les autres l’investissement d’un consommateur.
Des produits uniques
L’avantage d’une stratégie de différenciation est qu’elle s’appuie sur les qualités uniques d’un produit. Votre entreprise peut créer une liste de caractéristiques que ses produits contiennent et qui fait défaut à vos concurrents. Ces caractéristiques permettront de différencier votre produit, et vous pouvez le communiquer par un marketing et une publicité efficaces. Les caractéristiques distinctes introduites dans le produit le rendent parfois meilleur que ses substituts.
De meilleures marges bénéficiaires
Lorsque les produits sont différenciés et transformés en produits de meilleure qualité, cela offre plus de possibilités de réaliser des marges bénéficiaires plus importantes. Par exemple, si votre marché cible est prêt à payer un prix plus élevé pour une qualité supérieure ou une meilleure valeur, vous pouvez générer plus de revenus avec moins de ventes.
La fidélité des consommateurs à la marque
Une différenciation efficace peut créer une fidélité à la marque chez les clients si une entreprise maintient la qualité perçue de vos produits. Par exemple, si vous avez une marque commercialisée par une figure sportive, cela augmentera probablement la fidélité à celle-ci parce que cela renforce la valeur de votre marque.
Les étapes de la création d’une stratégie de différenciation
Il existe plusieurs façons pour une entreprise de créer un avantage concurrentiel basé sur la différenciation pour un seul produit ou pour l’entreprise dans son ensemble. Voici quelques étapes pour créer une stratégie de différenciation.
Décidez de ce pour quoi vous voulez être connu
Vous devez avoir une idée de votre expertise dans votre entreprise. Vous devrez évaluer ce qui est important pour vous et votre entreprise et les domaines dans lesquels votre organisation réussit. Notez les forces et les faiblesses de votre marque globale ou de vos produits spécifiques.
Effectuez des recherches sur votre public cible
La recherche vous aidera à aligner l’offre de votre entreprise sur les souhaits et les besoins des clients actuels et potentiels. Elle vous aidera également à sélectionner les éléments de différenciation qui rendront votre expertise plus attrayante. Par exemple, vous pouvez décider d’envoyer une enquête à ceux qui achètent vos produits ou utilisent vos services et de recueillir des données pour avoir une idée précise de ce qu’ils recherchent.
Développer des facteurs de différenciation
Cette étape est importante pour que vous puissiez trouver des éléments qui rendent votre marque ou vos produits différents. Chaque différenciateur peut être large au départ, vous pouvez donc essayer de les noter, puis créer des sous-sections plus petites qui les rétrécissent. Voici quelques différenciations courantes :
- Prix
- Image ou réputation
- Relation
- Service
- Produit
- Distribution
Racontez votre histoire
Lorsque vous racontez l’histoire unique de votre entreprise, cela peut automatiquement vous aider dans votre stratégie de différenciation, car vos concurrents n’auront probablement pas une histoire comme la vôtre. Évaluez votre mission, votre vision et vos valeurs, et vous serez en mesure d’élaborer une histoire globale sur ce qui vous distingue, ce qui transformera votre public cible en clients.
La meilleure façon de raconter votre histoire à votre public cible est de créer une section biographique sur le site web de votre entreprise. Vous pouvez également utiliser les médias sociaux pour dialoguer avec vos clients et leur faire connaître vos produits et services à un niveau plus personnel.
5. Créer une image de marque
Mettez en œuvre votre stratégie et créez une image de marque en assurant une meilleure qualité. Essayez d’être créatif et de concevoir une nouvelle image de marque, si nécessaire. Cela permettra d’attirer de nouveaux clients et consommateurs au sein de votre public cible.
De nombreuses entreprises choisissent de se restructurer au fil du temps et utilisent des stratégies différentes pour progresser et se distinguer sur le marché. Si vous souhaitez augmenter vos bénéfices sans prendre de risques élevés ou baisser vos prix, envisagez de créer une stratégie de différenciation.
