Vill du generera fler kvalificerade leads med mindre ansträngning? Att automatisera din prospektering har blivit den grundläggande lösningen för att förbättra din produktivitet . För att ställa in det måste du behärska de berömda marknadsföringsarbetsflödena. Som en del av vård av potentiella kunder tillåter användningen av ett arbetsflöde dig att påskynda utvecklingen av dina potentiella kunder i konverteringstratten utan att du behöver ingripa!
Men exakt hur fungerar det? Hur skapar man ett bra arbetsflöde? Vilka är exemplen på arbetsflöden att införa? Vi förklarar allt för dig i den här artikeln.
Vad är arbetsflöde?
Även kallat "arbetsflöde" eller "operativt flöde" , kan arbetsflöde definieras som en metodisk process genom vilken en uppgift utförs. Det representerar en serie automatiserade operationer som syftar till att uppnå ett visst resultat. Dess genomförande består därför av att organisera och strukturera sekvensen av uppgifter för att uppnå en optimal produktivitet.
Att skapa arbetsflöden är en funktion som nu finns i de flesta verktyg för marknadsföringsautomatisering . Med ett arbetsflöde kan du automatisera uppgifter så varierande som behandlingen av dina data, hanteringen av dina beställningar samt dina e-post- och kommersiella prospekteringskampanjer.
Används i en prospekteringsprocess kan arbetsflödet spara tid och effektivitet. Faktum är att det låter dig undvika upprepning av vissa uppgifter med lågt mervärde. För att göra detta är det viktigt att förutse de vägar som dina potentiella kunder tar , såväl som de åtgärder som detta kommer att generera från din sida . Till exempel, skapa ett marknadsföringsscenario som låter dig skicka ett e-postmeddelande till en potentiell kund som just har tittat på en sida på din webbplats för att erbjuda dem ett möte.
Vissa förutsättningar krävs dock
- Ditt mål
- Ditt mål (åtgärden du vill uppnå från ditt mål)
- De vägar du vill att han ska ta
Vad består ett arbetsflöde av?
Arbetsflödet är uppbyggt kring 3 element: en utlösare , åtgärder och villkor . Dessa element återspeglas på dina potentiella kunders resa i en försäljningscykel.
Utlösaren som utförs av din prospekt som visar deras intresse för ditt företag (t.ex.: ladda ner innehåll på din webbplats). Åtgärder är vad du vidtar efter triggern (t.ex. skicka ett e-postmeddelande) . Villkoren tillåter dig att skapa flera resor baserat på din prospekts beteende.
Hur lägger man upp ett bra arbetsflöde?
Det är viktigt att noggrant utforma din arbetsflöden att generera en avkastning på investeringen (KUNG). Ett bra arbetsflöde sparar värdefull tid och prestanda för marknadsförare och säljare. Denna kvalitet bygger påhar konsekvens av dina automatiska sekvenser med användarens resa. För att göra detta måste du ta hänsyn till ett exakt mål, ett väldefinierat mål och en schematisk representation av en eller flera "vägar".
För att bättre vägleda dig, här är de 3 tipsen att följa för att skapa ett bra arbetsflöde:
1 – Bygg flera scenarier
För att skapa ditt arbetsflöde måste du överväga alla möjliga skeden av kundresan, samt alla deras handlingar på din webbplats. Observera till exempel att prenumeration på ett nyhetsbrev kan utlösa sändning av välkomstmeddelanden tillsammans med exklusivt innehåll. Det finns också nedladdning av ett vitbok som tillåter presentation av fler funktioner.
2 – Baserat på prospektets mognad
Du måste ta hänsyn till din prospekts mognad i deras inköpsprocess för att definiera innehållet i ditt arbetsflöde . På upptäcktsstadiet , innehåll i övervägandestadiet innehåll i beslutsstadiet . I det mer avancerade skedet av beslutet , erbjuda en demonstration, en revision eller ett möte.
3 – Sikta på ständiga förbättringar
Som i alla bra marknadsföringsstrategier att utvärdera feedback och analysera resultaten. Öppningsfrekvens , klickfrekvens, konverteringsfrekvens , avregistrering , etc. är alla element att följa regelbundet. Ändringar av ämnet för e-postmeddelandet , innehållet och frekvensen av sändning kan förbättra din feedback.
Som en del av en e-postkampanj är det till exempel fullt möjligt att mäta resultatet av din kampanj. Det finns verkligen kraftfulla marknadsföringsverktyg övervaka dessa KPI:er (key performance indicators) och föreslå åtgärder att vidta för att få ett bättre resultat. Om du är intresserad, tveka inte att kontakta oss .
5 exempel på effektivt arbetsflöde att implementera
1 – Välkomstarbetsflödet
Det består av att skicka ett välkomst- eller tackmejl efter att den potentiella kunden har fyllt i ett informationsformulär på din webbplats. Detta kan vara ett registreringsformulär för ditt nyhetsbrev, för en prenumeration eller till och med för att ladda ner en e-bok.
Detta välkomstmeddelande är inte bara din första kontakt med din prospekt, utan det är också dörren som leder din prospekt mot mognad . Du måste uppmuntra dem att vidta åtgärder via din e-post. Du kan till exempel skicka ett välkomstmail med en CTA som omdirigerar till dina erbjudanden eller till en artikel på din blogg till exempel. På så sätt kommer din potentiella kunder att kunna göra ett klick som motsvarar en handling.
Den enda punkten med vaksamhet som du måste respektera är att inte vara för kommersiell. Du bör hålla ditt välkomstmeddelande enkelt, kort och tydligt. Kom ihåg att den här typen av e-post är avsedd för nya prenumeranter, undvik att skrämma iväg dem!
2 – Ledarfostrande arbetsflöde
Kallas även ett uppfostrande arbetsflöde och består av att skicka e-postmeddelanden till potentiella kunder med hänsyn till deras poängsättning för leads . Målet med detta e-postmeddelande är att flytta ledningen framåt i sin egen inköpsresa. Innehållet i e-postmeddelandena matar leadens köptankar.
Innehållet som skickas är olika beroende på i vilken fas leaden befinner sig: upptäckt, övervägande och beslut. Kom ihåg att målet med denna typ av arbetsflöde är att konvertera dina leads till MQLs (marketing qualified leads). Målet är att påskynda deras framsteg i inköpsresan så att de kommer närmare och närmare konverteringszonen. Så med dina e-postmeddelanden kan du komma närmare dina potentiella kunder så att de känner sig trygga och bestämmer sig för att göra ett köp. Försök dock att inte vara för säljande eller för påträngande för att undvika avregistrering.
3 – Arbetsflödet för återengagemang
Det består av att skicka en serie e-postmeddelanden till en kontakt som inte har gett något livstecken under en viss tid . Innehållet i dessa e-postmeddelanden bör ge honom mer lämpliga erbjudanden för att möta hans behov, eftersom ditt mål är att vinna honom tillbaka!
Detta arbetsflöde är tveeggat. Förutom att be om inaktiva kontakter hjälper det också att rensa igen din databas.
Dessutom, om några av dina potentiella kunder vill flytta bort, kan du också använda den här typen av arbetsflöde för att vinna tillbaka dem. Detta skulle vara ett bra initiativ för att återupprätta kontakten och återuppväcka deras intresse. Tänk på att tidigare kanske de inte kunde närma sig dig, men nu kan de vara redo. I det här fallet måste du påminna dem om att du fortfarande är igång och att du fortfarande kan tillgodose deras behov. Du kan till exempel skicka dem nyheter om ditt företag, ett exklusivt erbjudande osv.
4 – Händelsens arbetsflöde
Den här typen av arbetsflöde innebär att du skickar inbjudningsmail till dina aktiva kontakter när du organiserar evenemang (workshop, mässa, webbseminarium, etc.). Dessa händelser kan vara online eller offline, beroende på fallet. Men det viktigaste är att din publik känner sig övervägd. Naturligtvis måste detta göras på ett riktat sätt , om ditt mål inte har något intresse av att delta i ditt evenemang, kommer de inte att överväga din e-post. Så du måste tänka på deras behov först .
Ur ett annat perspektiv kan den här typen av arbetsflöde också förbättra din trovärdighet. Eftersom e-postmeddelandena du skickar ofta är relevanta nyheter eller information, kommer dina läsare att tycka att det är intressant. De kommer att se dig som ett företag som alltid är på jakt efter nya trender och de kommer att vara intresserade av att följa dig. Du kommer att få lojala prenumeranter!
5 – Fast-Track-arbetsflödet
När en prospekt visar intresse för dina tjänster genom att surfa på dina sidor är det dags för din säljare att kontakta dem. Fast -Track-arbetsflödet kommer till spel genom att informera säljaren om nyckelåtgärden som pågår. Ledaren kan också få ett automatiskt e-postmeddelande som erbjuder dem ett möte med säljaren. Länken till onlinekalender delas sedan med leaden. Således kan de senare reservera den lediga tid som passar dem för att boka ett telefonmöte .
Om du redan har leadens telefonnummer kan din säljare ringa dem direkt. Detta gör att du kan spara mer tid .
Vad du ska komma ihåg i den här artikeln
Används i marknadsföring kan arbetsflödet generera en betydande avkastning på investeringen. Som en del av prospektering kommersiellt, kan dess implementering hjälpa dig att öka din konverteringsfrekvens. Målet är att öka framstegen av dina framtidsutsikter i L'konverteringstratt så att de snabbt omvandlas. Alla olika typer av arbetsflöden du kan sätta på plats kan göra processen av generering av leads. Baserat på stadierna av inköpsresan av dina potentiella kunder kan du skicka dem e-postsekvenser fokuserade på deras behov för att erbjuda dem DINA lösningar. Och i allt det där! DE marknadsföringsautomationsverktyg låter dig automatisera dina arbetsflöden helt. De låter dig också säkerställa rätt KPI-övervakning av dina marknadsförings- och försäljningsåtgärder, samtidigt som du visar dig förbättringsområden.
Magileads omnikanalplattform låter dig automatisera din prospektering med lätthet. Du kommer inte längre att slösa tid på att prospektera företag utan resultat. Genom att utnyttja alla digitala förvärvskanaler optimerar du din prospekteringsprestanda för optimal avkastning på investeringen. Tveka inte att kontakta oss om du behöver stöd.
