Vill du generera fler kvalificerade leads med mindre ansträngning? Automatiseringen av din prospektering har blivit den väsentliga lösningen för att förbättra din produktivitet . För att implementera det måste du behärska de berömda marknadsföringsarbetsflödena. I samband med vård av potentiella kunder gör användningen av ett arbetsflöde att du kan påskynda utvecklingen av dina potentiella kunder i konverteringstratten utan att du behöver ingripa!
Men exakt hur fungerar det? Hur skapar jag ett bra arbetsflöde? Vilka är några exempel på arbetsflöden att implementera? Vi förklarar allt i den här artikeln.
Vad är arbetsflöde?
Även kallat "arbetsflöde" eller "operativt flöde" kan arbetsflöde definieras som en ordnad process genom vilken en uppgift utförs. Det representerar en sekvens av automatiserade operationer som syftar till att uppnå ett visst resultat . Dess genomförande består i att organisera och strukturera sekvensen av uppgifter för att uppnå en optimal produktivitet.
Att skapa arbetsflöden är en funktion som nu finns i de flesta verktyg för marknadsföringsautomatisering . Med ett arbetsflöde kan du automatisera uppgifter så varierande som behandlingen av dina data, hanteringen av dina beställningar samt dina e-post- och kommersiella prospekteringskampanjer.
Används i en prospekteringsmetod kan arbetsflödet vara en realtidsbesparing och effektivitet. Det låter dig faktiskt undvika att upprepa vissa uppgifter med lågt mervärde. För att göra detta är det viktigt att förutse de vägar som dina potentiella kunder tar, såväl som de åtgärder som detta kommer att generera från din sida . Till exempel, skapa ett marknadsföringsscenario som låter dig skicka ett e-postmeddelande till en prospekt som just har besökt en sida på din webbplats för att erbjuda honom ett möte.
Men några förutsättningar krävs innan du börjar, du måste definiera:
- Ditt mål
- Ditt mål (åtgärden du vill uppnå från ditt mål)
- De vägar du vill ta
Vad består ett arbetsflöde av?
Arbetsflödet är uppbyggt kring 3 element: en utlösare , åtgärder och villkor . Dessa element återspeglas i dina potentiella kunders resa genom försäljningscykeln.
Utlösaren är en åtgärd utförd av din prospekt som visar hans intresse för ditt företag (t.ex. att ladda ner innehåll från din webbplats) . Åtgärder är vad du sätter in efter triggern (t.ex. skicka ett e-postmeddelande) . Villkoren tillåter dig att skapa flera vägar beroende på din prospekts beteende.
Hur skapar man ett bra arbetsflöde?
Det är viktigt att designa din arbetsflöden väl att generera en avkastning på investeringen (KUNG). Ett bra arbetsflöde sparar värdefull tid och prestanda för marknadsförare och säljare. Denna kvalitet bygger påkonsistensen av dina automatiska sekvenser med användarens sökväg. För att göra detta måste du överväga ett specifikt mål, ett väldefinierat mål och en schematisk representation av en eller flera "vägar".
För att bättre vägleda dig, här är de 3 tipsen att följa för att skapa ett bra arbetsflöde:
1 – Bygg flera scenarier
För att skapa ditt arbetsflöde måste du överväga alla möjliga steg i kundresan, såväl som alla dess åtgärder på din webbplats. Notera till exempel att prenumeration på ett nyhetsbrev kan utlösa ett välkomstmeddelande med exklusivt innehåll. Det finns också ett vitbok tillgängligt för nedladdning som presenterar fler funktioner.
2 – Baserat på prospektets mognad
Du måste ta hänsyn till din prospekts mognad i hans köpprocess för att definiera innehållet i ditt arbetsflöde . I upptäcktsstadiet , föreslå innehåll från övervägandestadiet , i övervägandeskedet presentera innehåll från beslutsstadiet . I ett senare skede av beslutet , erbjuda en demonstration, en revision eller ett möte.
3 – Sikta på ständiga förbättringar
Som med alla bra marknadsföringsstrategier Som med alla bra marknadsföringsstrategier att mäta avkastning och analysera resultat. Öppen frekvens, klickfrekvens, konverteringsfrekvens , avregistrering osv. är alla delar som ska övervakas regelbundet. Ändringar av ämnesraden , innehållet och sändningsfrekvensen kan förbättra din avkastning.
Till exempel, inom ramen för en e-postkampanj är det fullt möjligt att mäta prestandan för din kampanj. Det finns kraftfulla marknadsföringsverktyg som kan spåra dessa KPI:er (key performance indicators) och föreslå åtgärder att vidta för att få bättre resultat. Om du är intresserad, tveka inte att kontakta oss .
5 exempel på effektiva arbetsflöden att ställa in
1 – Välkomstarbetsflödet
Det består av att skicka ett välkomst- eller tackmejl efter att den potentiella kunden har fyllt i ett informationsformulär på din webbplats . Det kan vara ett registreringsformulär för ditt nyhetsbrev, för en prenumeration eller för nedladdning av e-böcker.
Detta välkomstmeddelande är inte bara din första kontakt med din prospekt, utan det är också dörren som leder din prospekt till att vårda . Du måste få dem att vidta en åtgärd via din e-post. Du kan till exempel skicka ett välkomstmail med en CTA som omdirigerar till dina erbjudanden eller till en artikel på din blogg till exempel. På så sätt kommer din potentiella kunder att kunna göra ett klick som motsvarar en åtgärd.
Det enda du behöver se upp med är att inte vara för kommersiell. Du måste hålla ditt välkomstmeddelande enkelt, kort och tydligt . Glöm inte att den här typen av e-post är avsedd för nya prenumeranter, undvik att skrämma iväg dem!
2 – Ledarfostrande arbetsflöde
Kallas även fostrande arbetsflöde och består av att skicka e-postmeddelanden till potentiella kunder med hänsyn till deras leadscore . Målet med detta e-postmeddelande är att flytta ledningen längs sin egen köpresa. Innehållet i e-postmeddelandena matar leadens köptankeprocess.
Innehållet som skickas är olika beroende på i vilken fas leaden befinner sig: upptäckt, övervägande och beslut. Kom ihåg att syftet med denna typ av arbetsflöde är att omvandla dina potentiella kunder till MQLs (marketing qualified leads). Målet är att påskynda deras utveckling genom köpprocessen så att de kommer närmare och närmare konverteringszonen. Så med dina e-postmeddelanden kan du komma närmare dina potentiella kunder så att de känner sig trygga och bestämmer sig för att göra ett köp. Försök ändå att inte vara för kommersiell och inte heller insistera för att undvika att prenumerera.
3 – Arbetsflödet för återengagemang
Det består av att skicka en serie e-postmeddelanden till en kontakt som inte har hörts från på ett tag . Innehållet i dessa e-postmeddelanden bör föreslå mer adekvata erbjudanden för att möta hans behov, eftersom ditt mål är att vinna honom tillbaka!
Detta arbetsflöde är tveeggat. Förutom att be om inaktiva kontakter , hjälper det också att rensa igen din databas .
Dessutom, om några av dina potentiella kunder vill flytta bort, kan du också använda den här typen av arbetsflöde för att vinna tillbaka dem. Detta skulle vara ett bra initiativ för att återknyta kontakten och återuppväcka deras intresse . Tänk på att de kanske inte har varit i stånd att värva dig tidigare, men nu kan de vara redo. I det här fallet måste du påminna dem om att du fortfarande är igång och att du fortfarande kan tillgodose deras behov. Du kan till exempel skicka dem nyheter om ditt företag, ett exklusivt erbjudande osv.
4 – Händelsens arbetsflöde
Den här typen av arbetsflöde består av att skicka inbjudningsmail till dina aktiva kontakter när du organiserar evenemang (workshop, mässa, webbseminarium, etc.). Dessa händelser kan eller kanske inte är online, beroende på fallet. Men det viktigaste är att din publik känner sig övervägd. Naturligtvis måste detta göras på ett riktat sätt , om ditt mål inte har något intresse av att delta i ditt evenemang, kommer de inte att överväga din e-post. Så du måste först tänka på deras behov .
Ur en annan synvinkel kan den här typen av arbetsflöde också förbättra din trovärdighet . Eftersom e-postmeddelandena du skickar ofta är relevanta nyheter eller information, kommer dina läsare att tycka att det är intressant. De kommer att se dig som ett företag som alltid är på jakt efter nya trender och de kommer att vara intresserade av att följa dig. Du kommer att få lojala prenumeranter!
5 – Fast-Track-arbetsflödet
När en potentiell kund visar intresse för dina tjänster genom att surfa på dina sidor är det dags för din säljare att kontakta dem . Fast -Track-arbetsflödet kommer till spel genom att informera säljaren om nyckelåtgärden som vidtas. Ledaren kan också få ett automatiskt e-postmeddelande med förslag på ett möte med säljaren. Länken till säljarens onlinekalender delas sedan med leaden. På så sätt kan den senare boka en ledig tid som passar honom/henne för att boka tid .
Om du redan har leadens telefonnummer kan din säljare ringa honom direkt. Detta kommer att spara dig mer tid .
Vad du behöver komma ihåg i den här artikeln
Används i marknadsföring, arbetsflöde kan generera en betydande avkastning på investeringen. I försäljning prospektering, dess implementering kan hjälpa dig att öka din konverteringsfrekvens. Målet är att öka utvecklingen av dina framtidsutsikter i tekonverteringstratt så att de snabbt omvandlas. Alla olika typer av arbetsflöden du kan införa kan göra generering av leads processen lättare. Baserat på stadierna av dina framtidsutsikter' köpresa, kan du skicka dem sekvenser av e-postmeddelanden fokuserade på deras behov för att erbjuda dem DINA lösningar. Och i allt detta! Verktyg för automatisering av marknadsföring låter dig automatisera dina arbetsflöden helt. De låter dig också säkerställa korrekt övervakning av nyckeltal av dina marknadsförings- och försäljningsåtgärder, samtidigt som du anger områden för förbättring.
Magileads omnikanalplattform låter dig automatisera din prospektering med lätthet. Du kommer inte slösa mer tid på att prospektera företag utan resultat. Genom att utnyttja alla digitala förvärvskanaler optimerar du din prospekteringsprestanda för en optimal avkastning på investeringen. Tveka inte att kontakta oss om du behöver stöd.
