Har du bestämt dig för att automatisera sändningen av e-postmeddelanden till dina potentiella kunder för att spara tid? Det kan vara så att när det är dags att komma igång kanske du inte vet hur du ska gå tillväga.
Vilket innehåll ska du skriva för att upprätthålla intresset hos dina potentiella kunder för ditt erbjudande? Vilka e-postmeddelanden ska du infoga i din sekvens för att leda till en konvertering? Vilka automatiseringar är möjliga beroende på ditt företag?
För att undvika bristen på inspiration delar vi med oss av 10 exempel på effektiva och enkla mejl att ställa in.
Välkomstmail
Din potentiella kund har precis prenumererat på ditt nyhetsbrev eller gjort ett köp på din webbplats? Välkomstmeddelanden är ett bra sätt att starta relationen med dina kunder. Dessa e-postmeddelanden har vanligtvis en utmärkt öppningsfrekvens: 50 till 60 % i genomsnitt.
Så var särskilt uppmärksam på deras innehåll. Anpassa dem alltid genom att infoga variabler (Hej, "mottagarens förnamn"). Var original för att väcka nyfikenhet hos dina potentiella kunder. Om du har en e-handelsaktivitet kan du till exempel inkludera en kampanjkod. Du har långa försäljningscykler: dela resurser som kan vara av intresse för din prospekt. Det här kan vara en introduktionsvideo, en guide eller dina senaste blogginlägg.
Orderbekräftelsen via e-post
Dina kunder gillar att bli lugnade . Det är därför du måste skicka ett bekräftelsemail till dem efter varje beställning. Så att det inte tar för lång tid att skicka den här typen av e-post, kan du också automatisera det .
Dina beställningsbekräftelser via e-post bör informera dina kunder om att deras beställning har registrerats och behandlats framgångsrikt . Dessutom måste de erbjuda dem möjligheten att spåra försändelsen av deras paket. I dessa, se till att alltid lägga alla detaljer om dina kunders köp (information om de produkter de har beställt, leverans- och leveranssätt...).
Bra orderbekräftelsemail kan hjälpa dig förvandla unika köpare till återkommande kunder. För att göra detta, presentera dem som något annat än enkla kvitton. Utöver den information som nämns ovan, inkluderar CTA:er att bjuda in dina kunder att återvända till din webbplats. Via dessa Calls To Action, erbjuda dem att upptäcka nya produkter guld gå till din blogg läs mer om ett ämne som kan intressera dem (innehållsmarknadsföring). Kort sagt, låt innehållet i dina e-postmeddelanden lugna dina kunder samtidigt som du vägleder och subtilt uppmuntrar dem att vidta andra åtgärder.
Bekräftelsemailet för din prenumeration på nyhetsbrevet
Det kan hända att flera personer under en dag prenumererar på ditt nyhetsbrev. För att visa dem din lyhördhet utan att slösa tid på att skicka ett bekräftelsemail till dem kan du också automatisera den här uppgiften. För att göra detta, som för välkomstmailet, behöver du bara skapa ett uppströmsmeddelande. När detta är gjort behöver du bara ställa in ett automatiserat scenario med hjälp av ett automatiseringsverktyg . Så snart folk prenumererar på ditt nyhetsbrev kommer de att få ett bekräftelsemail automatiskt.
Med bra registreringsbekräftelse via e-post kommer du att kunna skapa interaktioner med dina kunder . För detta kommer det dock att vara nödvändigt att se till att deras innehåll är så attraktivt som möjligt och uppmuntrar till handling . Även här kommer en anpassning av dina meddelanden att krävas. Och precis som med e-postmeddelanden med orderbekräftelse är CTA:er välkomna . Kort sagt, undvik att skicka fördefinierade meddelanden till varje pris och helt automatiskt .
Mejla för specifika evenemang och datum
För att visa dina kunder att de betyder något för dig, finns det inget som att skicka ett meddelande till dem på deras födelsedag till exempel. För att undvika att glömma att göra det kan du mycket väl automatisera sändningen av denna typ av e-post. Genom att använda ett automationsverktyg kan ditt meddelande skickas automatiskt på dina kunders födelsedag.
Förutom födelsedagar kan du schemalägga ett automatiskt e-postmeddelande som ska skickas till dina kunder på specifika datum (jul, början av helgdagar...).
För en födelsedag är det viktigt att du anpassar ditt meddelande (variabel titel, funktion, etc.). Tänk också på att göra en gest för dina kunder . Du kan till exempel ge dem ett specialerbjudande eller ge dem extra poäng på deras lojalitetskort.
För att på bästa sätt anpassa din e-post och ge dina kunder en gåva de kommer att älska , använd den information du redan har kunnat samla in om dem. Analysera också deras beteende (produkter som oftast söks efter, produkter som finns kvar i deras korg...).
Påminnelsemeddelanden (övergiven kundvagn, efter en e-postkampanj)
Det kan hända att många av dina kunder lämnar en produkt i sin varukorg och inte följer efter. Närhelst detta händer måste du återuppliva dem för att väcka deras intresse igen.
I fallet med övergivna vagnar kan det krävas att du skickar ett, två eller tre uppföljande e-postmeddelanden . Att automatisera denna uppgift rekommenderas därför också så att det inte tar för mycket av din tid.
Med ett automationsverktyg kan du enkelt skapa scenarier i flera steg för att övertyga dina kunder att slutföra sitt köp . Dagarna efter att en övergiven vagn upptäcks kan du till exempel se till att de automatiskt får ett första påminnelsemail, följt av ytterligare ett några dagar senare om de inte reagerar.
Du kan också göra samma sak för att återuppliva några av dina kunder efter en av dina e-postkampanjer . Ett automatiskt scenario gör att du kan skicka påminnelser till dina kontakter baserat på deras reaktion på din kampanj , till exempel. Således kommer de att kunna få ett automatiskt meddelande, särskilt om de har prenumererat på ditt nyhetsbrev eller om de har klickat på produkten du har marknadsfört.
Kors- och merförsäljningsmail
För att få dina kunder att köpa kompletterande eller avancerade produkter direkt efter ett köp , bry dig inte längre om att skicka korsförsäljnings- eller merförsäljningsmail till dem manuellt. Automatisera dessa e-postmeddelanden och efter en åtgärd från dina kunder (att välja av dig), kommer de att få ett meddelande utan någon åtgärd från din sida.
Ledarvårdande e-post
Att upprätthålla och stärka dina relationer med potentiella kunder som ännu inte är mogna nog för ett köp , inget som liknar blyvård.
Som en påminnelse, som en del av lead nurturing, måste du skicka en sekvens av flera e-postmeddelanden till dina potentiella kunder för att göra dem framsteg i sin köpresa. Om du gjorde det manuellt kan det kosta dig mycket tid, därav poängen med att automatisera ditt arbete. Genom att välja automatisering kan du fokusera mer på att skapa relevant innehåll att skicka för att skapa personliga och kontextualiserade interaktioner med dina potentiella kunder . Du kommer att kunna kvalificera dem bättre för att bättre konvertera dem senare.
Tillfredsställelseundersökningens mejl
Är dina kunder i hundratals eller fler? Vill du få feedback från var och en av dem? I det här fallet kan du också överväga att automatisera sändningen av dina e-postmeddelanden om kundnöjdhetsundersökningar . På så sätt kommer du att kunna ha de senares åsikter om dina produkter, deras preferenser eller deras shoppingupplevelse och agera därefter så snart som möjligt.
Med ett automationsverktyg kommer du att kunna ställa in olika enkla scenarier . Till exempel, om en kund köper en av dina produkter, efter att ha fått sitt paket, kan du ordna att ett e-postmeddelande med en liten nöjdhetsundersökning skickas till dem automatiskt. Du kan också använda ditt verktyg för att övervaka hur dina kunder uppfattar din varumärkesimage under hela året. genom att utlösa periodisk (kall) e-post.
Kort sagt, genom att automatisera sändningen av alla dessa e-postmeddelanden blir det lättare för dig att anpassa upplevelsen för var och en av dina kunder . Du kommer att använda din tid bättre, vara mer produktiv och effektiv , vilket gör att du kan öka både din kundbehållning och omvandlingsfrekvensen för potentiella kunder.
Akta sig! För att kunna dra nytta av alla fördelar med e-postautomatisering kommer det att vara av största vikt att använda rätt verktyg Om du letar efter några, överväg att ta en titt på de som erbjuds på Magileads. Enkla att använda, praktiska och effektiva, de gör att du kan arbeta snabbare och framför allt för att lättare uppnå dina mål.
