Storytelling har fått fart tack vare sociala medier, men det har också spridit sig till andra kanaler och kommunikationsformer. Storytelling kan helt enkelt definieras som konsten att berätta en bra historia . Detta är emellertid inte en marknadsföringsteknik som någon annan. Dess huvudmål är att skapa ett band med kunder .
Storytelling kan användas i marknadsföringsmeddelanden , målsidor , platser , banners , ommålning , SMS eller sociala medier . Så här kan företag dra nytta av denna teknik!
Misstag att undvika i berättelsen
Eftersom berättelser främst används för att försvara din relation med dina kunder är det viktigt att inte falla i dessa fällor.
Motsägelser i meddelanden
Storytelling är effektivt när meddelandet och personen som förmedlar det är på samma sida . Varje motsägelse mellan meddelandet och högtalaren gör att denna teknik förlorar sin kraft. Om en vacker modell används för att berätta en lycklig historia, men hennes ögon uttrycker sorg, blir meddelandet motsägelsefullt och värdelöst.
Lögn
Förutom motsägelse det en annan av de vanligaste misstag som gjorts i berättelsen. Det finns ett spanskt ordspråk som säger: "Sanningen kommer ut" och det är sant. Om varumärket har ett antal element, principer eller föruppfattningar är det inte bra att gå emot dem. By trying this, users will see the lie. Om varumärket eller produkten projicerar en idé bör den förstärkas och inte försöka sälja något som inte är verkligt.
Med en dålig ton
Det är lätt att använda humor och satire i berättelser att sälja. Det är ett sätt som alla andra som hjälper till att bryta ner hinder och utveckla en större koppling mellan kunden och varumärket. Den svåraste delen är att hitta rätt balans i ton för att förmedla rätt meddelande . Det kan vara mycket svårt att använda humor väl, ännu mer än teater. Du måste vara mycket noga med att skämtet som berättas sätter rätt ton och exempel för ditt varumärke.
Framtvingandet av allmänhetens reaktion
Denna teknik kan ibland hjälpa till att stärka bandet mellan kunden och varumärket, men det kan också vara ett dubbelkantigt svärd. Det är inte möjligt att tvinga kundernas reaktion , och detta är också giltigt för att tvinga känslan av brådskande. Everything must be implicit in the message. Genom att tvinga saker kommer meddelandet att förlora sin potential.
Innehållet i berättelsestrategin
För att berättandestrategin ska uppnå företagets marknadsföringsmål kommer det att vara viktigt att inkludera dessa 5 väsentliga element.
Varumärkesvärden
Företaget måste kunna förmedla de principer som ditt varumärke är byggt på . Att dela varumärkesvärden är nödvändig för att vara i linje med dina kunder, eftersom det är viktigt att kunna uttrycka vem du är och vad du erbjuder.
Känslor
Emotions are the key to storytelling. De gör det möjligt att skapa en länk med kunden och väcka något i honom för att driva honom att konsumera. You have to be able to use language that plays with emotions so that the speech ends up captivating the customer, grabbing their attention and encouraging them to buy the product.
Positiva känslor , som glädje eller lycka, är inte de enda som kan användas för att sälja. Negativa känslor , såsom synd eller sorg, är också negativa. Det beror på det varumärke som hon väljer känslor när hon vill förmedla sitt budskap till sin kund. Tänk bara på att den valda känslan kommer att vara relaterad till varumärket i kundernas sinne.
Produkthöjdpunkter
På samma sätt som varumärkesbilden förstärks av de positiva aspekterna eller värderingarna av varumärket, måste samma sak göras för den produkt eller tjänst som erbjuds. Vi får inte glömma att betona de positiva aspekterna av att följa varumärkesfilosofin.
Kroken
Förutom känslor måste historien formuleras på ett sådant sätt att den engagerar klienten . Det måste fängsla och hålla publikens uppmärksamhet. Att haka läsarna med berättelser är huvudmålet med berättelser. Om vi lyckas göra det och hålla uppmärksamheten från köpare, kommer tricket att spelas.
Den ultimata berättarkanalen: TV
Medan ett antal märken använder berättelser i sina e -postmeddelanden och målsidor, är det TV som verkligen banade vägen för denna teknik. Varumärken som Ikea, Cola-Cao och Campofrío har använt berättelser i sina reklamfilmer. And the results were more than satisfactory.
Alla dessa märken använder en gemensam nämnare: skapandet av en berättelse och en annons för att illustrera den . Potentialen kommer från att kombinera vardagliga berättelser i form av korta annonser . Dessutom skiljer kvaliteten på produktion och originalitet dem från andra märken som kämpar för samma reklamutrymme.
Avslutningsvis handlar berättelser inte bara om att lista de tekniska specificiteterna för ett varumärke eller produkt. Det är en teknik som främst tilltalar konsumenternas känslomässighet . För att göra detta är det nödvändigt att anpassa sig väl till varje kunds profil. Faktum är att kraven för var och en av dem inte är desamma. Framför allt kommer det att vara nödvändigt att se till att det inte chockar den person som meddelandet är avsett. Om det någonsin träffas kommer resten av meddelandet inte att beaktas. Som ett resultat kommer det att vara en mindre konsument för företaget.
