Att digitalisera ett företag tar en verkligt viktig plats i dagens samhälle. Det gäller faktiskt alla aktivitetssektorer, till exempel utbildningssektorn, industrisektorn eller den kommersiella sektorn.
COVVI-19-hälsokrisen var en katalysator för affärs digital transformation. Ekonomiskt och strategiskt störd försökte den senare förbättra alla sina processer så snabbt som möjligt. Dessutom, med stöd av tekniska framsteg, har det blivit väsentligt och uppenbarligen viktigt. Vissa företag förstår dock ännu inte de stora och verkliga utmaningarna med digital marknadsföring. Så här ska vi försöka svara på följande fråga: varför och hur du kan digitalisera ditt företag?
Digitalisera för att optimera dess synlighet och spårbarhet
För närvarande har 50 % av de franska människorna hävdat att ha antagit nya konsumtionssätt, inklusive särskilt online -köp . I detta avseende skulle det vara mer intelligent och användbart att ändra företagets strategiska marknadsföringsförfaranden, inklusive särskilt frigöringen av den fysiska eran för att orientera sig mer mot den digitala världen .
Digitalisering kommer då att tillåta möjligheter att identifiera företaget lättare och snabbare. Detta kan till exempel göras via e-post, pop-ups eller av olika digitala reklamsystem .
Sedan kommer det också att tillåta kunder att dela och prata om företaget på internet, via sociala nätverk genom påverkare eller via sidor, webbplatser och forum.
Så, med explosionen av potentiella kunder, är det inte lätt att öka sin digitala närvaro? Genom summan av dessa åtgärder som nämns ovan bidrar således digitalisering starkt till ökningen av företagets synlighet och . Följaktligen kan frånvaron på den digitala världen nu vara synonymt med försvinnandet av det ekonomiska tyget.
Digitalisera för att förbättra din konkurrenskraft och utvecklas snabbt
Om ett företag vill stanna på loppet och säkerställa att det är utveckling måste det vara konkurrenskraftigt. För närvarande är det inte längre en fråga om konkurrenskraft på den verkliga marknaden, utan också på den digitala marknaden .
Således måste företaget utveckla de bästa strategiska planerna för att överleva på lång sikt, oavsett om det är offentligt eller privat . Därför är det därför viktigt för ett företag att genomföra sin digitala omvandling, så att det kan anpassa sig till denna nya situation.
Digitalisering gör det möjligt för företaget att se till att det hänvisas till en marknadsplats . Till exempel bevittnar vi nyligen digitaliseringarna av universitet (100% onlinekurs, digitala bibliotek, etc.) som tävlar dem mot varandra. Det här är konkreta kämpar för att stanna på marknaden.
Logiskt sett kommer företagets inträde i denna konkurrensvärld av digital att delta i utvecklingen av det. Dessutom, enligt en studie utförd av Comarketing-News (AKA COMK) , en informationssida som är avsedd för digital, e-business och martech som helhet, utvecklar digitala företag 2,2 gånger mer än de som inte är.
Digitalisera för att förbättra din kundrelation
Digitalisering av ett företag är verkligen ett nytt sätt att vara närmare sina kunder . Detta förklaras av det faktum att: öppenhet, omedelbarhet, tillgänglighet och tillgänglighet som genereras av ny teknik, stärker länken mellan företaget och kunderna. Följaktligen skulle det vara lättare för företaget att få sitt förtroende och optimera deras lojalitet.
Bortsett från det tillåter den digitala omvandlingen av ett företag det effektivt att tillgodose kundens verkliga behov. Tack vare de utbyten som kunden och marknadsförarna har gjort kan tjänsterna och produkterna vara mer eller mindre personliga . Dessutom är lagring och bearbetning av kunddata enklare, personalisering är också.
Slutligen affärsskanning att ha en bättre och större kundnöjdhet. Till exempel kan service efter försäljning (eller efter köp) göras under en kortare period, kommunikation mellan kundverksamhet är mycket snabb. Så här bildas medverkan och närhet mellan företaget och dess kunder, vilket leder till deras ömsesidiga utveckling.
Hur du digitaliserar ditt företag?
Först, för en framgångsrik skanning, måste du börja med att digitalisera kundpolen . För att göra detta måste företaget använda flera verktyg, till exempel sociala nätverk, mobilapplikationer, big data etc. Således kommer företaget inte bara att kunna förbättra sina mänskliga relationsprocesser (HR), utan också sina interaktioner med sina kunder (internetanvändare, prenumeranter eller "följare")
För det andra måste företaget ha flytande och tillgänglig webbplats Denna webbplats gör det möjligt för kunder att se de produkter och tjänster som erbjuds av företaget. Det måste således vara väl presenterat för att ge företagets bästa bild, men också dess anställda. Det måste också hänvisas till (SEO -referens) så att det kan vara mycket synligt på internet. För att göra detta skulle det vara bättre för företaget att uppmana en specialist.
För det tredje måste företaget inrätta ett team som ansvarar för det digitala området. Mer specifikt måste hon inrätta ett team som kommer att koncentreras och specialiseras i världen av digital marknadsföring : Digital Communication , Manager, Web Editor, Social Media Manager, etc.
Dessa steg är obligatoriska för att digital transformation är framgångsrik och fördelaktig för företaget. Annars kan en dåligt kontrollerad skanning ge en mycket dålig bild av företaget. Det senare kommer således att förlora all sin trovärdighet, men framför allt förtroendet för sina kunder .
Sammanfattningsvis bör närvaron i det digitala universum och dess integration verka uppenbar för ett företag. Den digitala omvandlingen gör det möjligt för honom att etablera sig i denna hyperkonkurrensvärld samtidigt som han får honom att upptäcka nya horisonter och stärka hans notoritet. Varje steg måste emellertid följas så att en digital transformation för att undvika förstörelse av hela verksamheten.
