När det gäller prospektering, om ett e-postmeddelande är snabbt och billigt, visade studien med titeln "Email Marketing atttitude BtoB 2016 by Sncd" att 43 e-postmeddelanden i genomsnitt anländer till en professionells inkorg, inklusive 10 är av reklamkaraktär. Det verkar därför svårt att fånga deras uppmärksamhet med tanke på mängden meddelanden. Idag bjuder vi in dig att upptäcka teknikerna för att skriva ett kraftfullt e-postmeddelande som din mottagare kommer att uppskatta att läsa.
Ett slående föremål
Att ha bra innehåll är ett självklart krav, men det räcker inte att veta att på mindre än fyra sekunder bestämmer en person om de ska läsa din e-post, ignorera den eller helt enkelt radera den. Ditt första mål blir därför att väcka intresset hos dina potentiella läsare så att de öppnar ditt budskap. Det är därför ämnesraden i e-postmeddelandet måste dra till sig uppmärksamhet. För att uppmuntra människor att öppna mejlet måste ämnesraden ställa en fråga, skapa en känsla, framkalla ett undantagstillstånd, etc.
Observera att varje e-postmeddelande måste innehålla en ämnesrad som matchar dess innehåll. Problemet är inte detsamma för ett uppföljningsmejl och ett första kontaktmail, till exempel.
Ämnesraden i ett e-postmeddelande för första kontakt är svårare att skriva. I praktiken lockar ett objekt i form av en fråga mer, genom att inkludera en touch av personalisering .
Exempel :
- Daniel, behöver du en ny familjebil?
- Inga julklappar än?
- Benoît, vill du ha kompetenta datorgrafiker?
En ämnesrad med en rekommendation understryker ditt meddelandes trovärdighet. Att nämna en gemensam kontakt ökar chansen att ditt mejl läses. Tekniken att skapa mystik kan också väcka läsarens nyfikenhet.
För ett uppföljande e-postmeddelande är målet att prospekten framåt i inköpsprocessen . Prospekten är redan intresserad, men behöver fortfarande en knuff. Objektet måste vara lätt , vänligt och måste svara på ett ämne som diskuterats i tidigare diskussioner.
Användning av GDPR
Tack vare digitaliseringen är det möjligt att skaffa och registrera data om dina kunder. Men manipulationen av dessa uppgifter styrs av övernationell lag (lag som går utöver statens gränser och inte är föremål för omröstning av statschefer), antagen i april 2016 och som trädde i kraft den 25 maj 2018. Den syftar till att stärka individuella rättigheter för insamling och användning av personuppgifter. Detta är den allmänna dataskyddsförordningen (eller GDPR) . Användningen av denna data tillåter personalisering av erbjudanden för att säkerställa att de läses och får feedback. Faktum är att en person som har gett sitt samtycke att ta emot dina meddelanden är mer benägna att reagera på dina förfrågningar.
E- poststruktur
- Presentationen : gör en kort presentation så att potentiella kunder vet vem de har att göra med . Det måste i huvudsak innehålla ditt för- och efternamn, samt namnet på ditt företag (eventuellt arten av dess verksamhet).
- Inledningen : anspelar på dina potentiella kunders problem . Det måste få genomslag. I praktiken kan det ta formen av en fråga.
- Förslaget : visa hur din produkt kan hjälpa till att lösa dina potentiella kunders problem .
- Uppmaningen till handling : det är konkretiseringen av ditt tillvägagångssätt. Det kan initiera en dialog eller leda till registrering. För att göra detta kan du lägga till länkar i din e-post.
- Signaturen : den måste väcka lusten att interagera med dig . Påminn dig själv om ditt uppdrag i en mening. Ge alltid valet av flera kontaktsätt (telefon, e-post, sociala nätverk, etc.).
Innehållet i e-postmeddelandet
Det måste vara kort, luftigt och lätt att läsa på alla media (PC, smartphone, etc.)
- Ett enda mål: e-postmeddelandet måste innehålla ett enda och kortfattat ämne, för att inte tappa läsaren. Slutmålet är att uppmana till handling : ett möte, anmälan till ett evenemang, underteckna ett kontrakt, etc.
- Arbeta baserat på kundfiler: även känd som CRM , det låter dig känna till din samtalspartners personuppgifter och därför anpassa dina meddelanden efter deras behov. En tidigare analys av dina framtidsutsikter är därför indikerad. Denna anpassning säkerställer relevansen av din e-post. Här, glöm inte att gå igenom segmenteringssteget uppströms.
- Intressant innehåll: innan du försöker köpa och prisa produkter, intressera dig för prospektens problem, deras mål och deras projekt. Erbjud en gratis tjänst för att lösa ett av deras problem. Målet är att erbjuda lösningar relaterade till din verksamhet. Dessutom ska innehållet inte bara visa texter. Det visuella kommer också att vara användbart, eftersom de är mycket attraktiva.
E-postautomatisering
Automatisering förbättrar produktiviteten för ditt team, särskilt för uppföljning eller första kontakt e-post. Men även om innehållet kommer att vara ungefär detsamma, kom alltid ihåg att du måste lägga till en personlig touch.
Det finns programvara som beräknar din öppenhet, svars- och svarsfrekvens. Detta gör att du kan känna till prestandan för ett e-postmeddelande och eventuellt korrigera det.
Relanseringen studeras
Det är nödvändigt att ställa in påminnelser efter att ha gett din samtalspartner tid att reagera på ditt e-postmeddelande. En period på sju dagar är rimlig för detta. En andra nylansering kan övervägas. e -postmeddelande (en sista chans). Syftet med det här e-postmeddelandet är att ta reda på orsakerna till att potentiella kunder inte längre svarar. Om han svarar på det kommer det att hjälpa dig att förbättra ditt tillvägagångssätt.
Målet med att skicka ett prospekteringsmail är att säkra ett möte , gå vidare i inköpsprocessen eller slutföra en transaktion . Men det handlar i alla fall inte om att framstå som spam. För att prospekteringsmailet ska vara effektivt måste dess innehåll vara relevant. Personalisering är nyckeln till att haka på samtalspartnern. Men fortsätt att skicka nya e-postmeddelanden för att identifiera de mest effektiva för din målprospekt.
Källor
https://fr.slideshare.net/ContactSNCD/etude-ema-email-marketing-attitude-btob-2016-du-sncd
https://www.lafabriquedunet.fr/email-marketing/articles/entreprises-emails-prospection/
https://www.technique-de-vente.com/mail-de-prospection-commerciale-5-conseils/
https://blog-fr.orson.io/web-marketing/reussir-mail-prospection
https://uptoo.fr/blog/modeles-demails-de-prospection-b2b-gagnants-a-copier-sans-moderation/
