När det gäller prospektering, om ett e-postmeddelande är snabbt och billigt, visade studien med titeln "Email Marketing atttitude BtoB 2016 of the Sncd" att 43 e-postmeddelanden i genomsnitt anländer till en professionells inkorg, varav 10 är av reklamkaraktär. Det verkar därför svårt att fånga hans uppmärksamhet med tanke på mängden meddelanden. Idag inbjuder vi dig att upptäcka teknikerna för att skriva ett kraftfullt e-postmeddelande, som din mottagare kommer att uppskatta att läsa.
Ett kraftfullt föremål
Att ha snyggt innehåll är ett självklart villkor, men det räcker inte att veta att en person på mindre än fyra sekunder bestämmer sig för att läsa din e-post, ignorera den eller bara radera den. Ditt första mål kommer att vara att väcka intresset hos dina potentiella läsare så att det öppnar ditt budskap. Det är därför ämnet för mejlet bör väcka uppmärksamhet. För att uppmana mejlet att öppnas måste ämnesraden formulera en fråga, skapa en känsla, framkalla ett undantagstillstånd, etc.
Observera att varje e-postmeddelande måste ha en ämnesrad som är lämplig för dess innehåll. Insatserna är inte desamma för ett uppföljningsmail och ett första kontaktmail, till exempel.
Ämnet för ett första kontaktmeddelande är svårare att skriva. I praktiken lockar ett objekt i form av en fråga mer, genom att inkludera en touch av personalisering .
Exempel :
- Daniel, behöver du en ny familjebil?
- Inga julklappar än?
- Benoît, vill du ha kompetenta grafiska formgivare?
Ett ämne med en rekommendation betonar trovärdigheten i ditt budskap. Genom att nämna en gemensam kontakt ökar chansen för din e-post att bli läst. Tekniken att skapa mysteriet kan också väcka läsarens nyfikenhet.
För ett uppföljande e-postmeddelande är målet att föra prospekten framåt genom köpprocessen . Prospekten är redan intresserad, men de behöver fortfarande ett uppsving. Objektet måste vara lätt , vänligt och måste svara på ett ämne som diskuterats i tidigare utbyten.
Användningen av GDPR
Tack vare digitaliseringen är det möjligt att skaffa och lagra data om dina kunder. Men hanteringen av dessa uppgifter styrs av den övernationella lagen (lag som går utanför staternas gränser och inte är föremål för omröstning av statscheferna), som antogs i april 2016 och som trädde i kraft den 25 maj 2018. Det syftar till att stärka individuella rättigheter för insamling och användning av personuppgifter. Detta är den allmänna dataskyddsförordningen (eller GDPR). Användningen av dessa data möjliggör en personalisering av erbjudanden för att säkerställa att de läses och att en retur görs. Faktum är att en person som har gett sitt samtycke att ta emot dina meddelanden är mer kapabel att reagera på dina uppmaningar.
E-postens struktur
- Presentationen: gör en kort presentation så att potentiella kunder vet vem de har att göra med. Det måste i huvudsak innehålla ditt för- och efternamn, samt namnet på ditt företag (möjligen arten av dess verksamhet).
- Inledningen : anspelar på dina potentiella kunders problem . Det måste få genomslag. I praktiken kan det ta formen av en fråga.
- Förslaget : visa hur din produkt kan hjälpa till att lösa dina potentiella kunders problem .
- Uppmaningen till handling : det är förverkligandet av ditt tillvägagångssätt. Det kan initiera dialog eller leda till registrering. För att göra detta kan du lägga till länkar i din e-post.
- Signaturen : den måste väcka lusten att interagera med dig . Kom ihåg ditt uppdrag i en mening. Lämna alltid valet på flera kontaktsätt (telefon, e-post, sociala nätverk, etc.).
Innehållet i e-postmeddelandet
Den måste vara kort, luftig och lätt att läsa på alla media (PC, smartphone, etc.)
- Ett enda mål: mejlet ska innehålla ett enda, kortfattat ämne så att du inte tappar läsaren. Det slutliga målet är att uppmana till handling : ett möte, en händelseregistrering, en kontraktssignering, etc.
- Ett arbete baserat på kundfil: även känd som CRM , det låter dig känna till din samtalspartners personuppgifter och därför anpassa dina meddelanden till hans behov. En tidigare analys av dina framtidsutsikter är därför indikerad. Denna anpassning säkerställer relevansen av din e-post. Här, glöm inte att gå igenom uppströms segmenteringsstadiet.
- Intressant innehåll: innan du försöker köpa och skryta med produkter, intressera dig för prospektens problem, mål och projekt. Erbjud en gratis tjänst för att lösa ett av deras problem. Målet är att föreslå lösningar relaterade till ditt företag. Dessutom ska innehållet inte bara visa texter. Det visuella kommer också att vara användbart, eftersom de är mycket attraktiva.
E-postautomatisering
Automatisering förbättrar ditt teams produktivitet , särskilt för uppföljnings- eller första kontakt-e-postmeddelanden. Men även om innehållet kommer att vara ungefär detsamma, glöm aldrig att du kommer att behöva lägga till en anpassad touch.
Det finns programvara som beräknar din öppenhet, svars- och svarsfrekvens. Detta gör att du kan känna till resultatet av ett e-postmeddelande och eventuellt korrigera bilden.
Väckelsen studerade
Det är nödvändigt att ställa in påminnelser efter att ha gett din samtalspartner tid att reagera på ditt e-postmeddelande. En period på sju dagar är rimlig för detta. En andra väckelse kan tänkas. Efter att ha startat om flera gånger, utan att få någon feedback, kan du skicka ett e -postmeddelande (en sista chans). Syftet med det här e-postmeddelandet är att få reda på orsakerna till att potentiella kunder inte längre svarar. Om han svarar på det kommer det att hjälpa dig att förbättra ditt tillvägagångssätt.
Målet med att skicka ett prospekteringsmail är att få ett möte , gå vidare i köpprocessen eller slutföra en transaktion . Men det är i alla fall inte fråga om att passera för spam. För att prospekteringsmailet ska vara effektivt måste dess innehåll vara relevant. Personalisering är nyckeln till att haka på samtalspartnern. Men fortsätt att skicka nya e-postmeddelanden för att identifiera de mest effektiva för din målprospekt.
Källor
https://fr.slideshare.net/ContactSNCD/etude-ema-email-marketing-attitude-btob-2016-du-sncd
https://www.lafabriquedunet.fr/email-marketing/articles/entreprises-emails-prospection/
https://www.technique-de-vente.com/mail-de-prospection-commerciale-5-conseils/
https://blog-fr.orson.io/web-marketing/reussir-mail-prospection
https://uptoo.fr/blog/modeles-demails-de-prospection-b2b-gagnants-a-copier-sans-moderation/
