Marknadsautomationslösningar förbättrar inflytande och engagemang hos kunder och potentiella kunder. De minskar vardagliga och repetitiva uppgifter. Detta gör att marknadsavdelningen kan fokusera på marknadsföringsstrategi. Automatisering har en direkt inverkan på försäljningskvaliteten genom att leverera engagerande budskap som består av erbjudanden. Den data som matas in ska kontinuerligt verifieras och standardiseras. Nuvarande Marketing Automation-lösningar gör det möjligt att hantera data under optimala förhållanden.
Vad är Marketing Automation?
Den grundläggande formeln för all marknadsföring är följande:
Definition av leads + Kontaktinformation + Kampanj = Marknadsföring
Att automatisera dessa steg med hjälp av teknik och programvara gör det till ett verktyg för marknadsföringsautomatisering Således gör en mjukvara eller en kommersiell applikation det möjligt att automatiskt bearbeta vissa eller flera steg i marknadsföringen. Detta kallas Marketing Automation.
Det finns många långa och komplicerade definitioner av automationsprogramvara. Kort sagt, de används för att automatisera marknadsföringsprocessen baserat på potentiella kunders intressen och interaktioner. De förbättrar kundupplevelsen med ökad effektivitet och högre konverteringsfrekvens.
Det grundläggande målet med marknadsföring är att generera mer intäkter för din organisation. För att uppnå detta måste du öka trafiken till din webbplats. Du måste omvandla den trafiken till leads och göra dem till slutkunder. Marknadsföringsautomation påverkar konverterings- och avslutningsfaserna av denna process.
Vilka är fördelarna med Marketing Automation?
Fördelarna med Marketing Automation är:
- Det accelererar rejält hela kampanjen
- Marketing intelligence hjälper dig att rikta in dig på potentiella kunder med hög sannolikhet för konvertering
- Dina anställda drar nytta av viktigt stöd för att hitta och hjälpa potentiella kunder som är mest intresserade av dina tjänster. Därmed går han hela vägen till sista milen för att se till att en affär till blir gjord.
- Detaljerad analys och statistik hjälper dig att förbättra dig med varje kampanj
Hur fungerar det?
Nuförtiden förlitar sig hundratals och tusentals marknadsförare på e-postkampanjer för att få mer trafik och få bättre resultat. De skickar e-post efter e-post till hela sin prospektlista. De hoppas att budskapet ska tilltala några av dem och att kunden kommer att sluta köpa en produkt eller tjänst. Men hjälper det verkligen företag?
Att skicka samma meddelande tillbaka till alla potentiella kunder och kunder om och om igen kan göra dem upprörda och få dem att "avsluta prenumerationen". » I slutändan berövar det dig alla möjligheter att göra affärer med dem i framtiden. Det är här ett marknadsföringsautomationssystem skulle vara en klok investering. Detta system låter dig vårda dina leads under hela köpprocessen. Det låter dig också leverera personliga och mycket riktade meddelanden som verkligen möter kundens specifika behov.
Funktioner i Marketing Automation Tools
Lead nurturing och droppmarknadsföring är de mest intressanta funktionerna i effektiv marknadsföringsautomationsprogramvara. Det finns många programvaror på marknaden. Men inte alla erbjuder alla funktioner på en plattform. Innan du väljer din leverantör för automatisering måste du kontrollera om den erbjuder alla viktiga funktioner.
Verktyg för marknadsföringsautomation fungerar som en intelligent elektronisk styrenhet. Leads vårdas och engageras tills de omvandlas till kvalificerade leads. Då är de motiverade att gå längre in i pipelinen. Detta förhindrar att säljare blir överväldigade med leads som aldrig blir riktiga kunder. Produkten förbättrar ROI för försäljnings- och marknadsavdelningar. Nybörjare är alltså inte skyldiga att gå igenom sektorns arbetsintensiva faser.
Eftersom leads engageras och vårdas, mäts och utvärderas alltid deras interaktioner. Och om de förblir inaktiva fortsätter engagemanget och underhållet automatiskt. Men när leaden blir aktiv meddelar programvaran automatiskt relevant försäljningsavdelning. De flesta interaktioner och information läggs automatiskt in i kundrelationshanteringssystemet. Således visas alla detaljer om prospektens interaktioner med försäljningsavdelningen. Att ha en aktiv ledning och alla detaljer om framgångsfaktorerna är en stor fördel för alla säljare.
Bästa metoder att följa
Många små och medelstora företag är intresserade av att använda Marketing Automation-verktyg. De möter dock vissa hinder. För att undvika problem i ditt marknadsföringsautomationssystem måste du följa bästa praxis. Följande sidor har utformats med "vad som fungerar bäst" på marknaden i åtanke.
Integration med CRM och försäljningsprocesser
Det är mycket viktigt att nära anpassa försäljnings- och marknadsföringsverksamheten för att lyckas med Marketing Automation. Marknadsföringsteamet måste förstå säljcykeln och hur potentiella kunder rör sig genom den cykeln. För att mäta effektiviteten av marknadsföringskampanjer måste du spåra potentiella kunder i hela försäljningskanalen. Dessutom är det viktigt att veta att genom att dela data kan marknadsföringsautomationsplattformar och CRM: er integrera och kommunicera med varandra.
Trend mot hyperpersonalisering
Trenden mot hyperpersonalisering är den mest idealiska metoden för marknaden. Det hjälper till att ge människor det de letar efter och undvika spam. Att tänka på de personer som visade ett visst intresse för dina erbjudanden, reagerade positivt, klickade på dina länkar och studsade tillbaka hjälper till att anpassa budskapet och erbjudandena.
Undvik autopilotläge
Marketing automation är ett bra sätt att spara tid och resurser genom att programmera vissa funktioner. Ändå är det mycket viktigt att undvika autopilotläge. Automatisering kan snabbt bli ett sätt att förhindra försäljning när "kontakta oss"-formulär inte dirigeras korrekt.
Använd alltid en multitasking-plattform
Det finns många Marketing Automation-plattformar på marknaden. Vissa erbjuder ren försäljning eller e-postmarknadsföring, medan andra är begränsade till enbart kommersiell prospektering. Å andra sidan har multitasking-plattformar visat sig användbara för att samtidigt hantera din försäljning, e-post och digitala marknadsföringskampanjer från en enda instrumentpanel. Detta sparar tid, ökar effektiviteten och ökar avkastningen på investeringen.
Marknadsautomatisering och kundrelationshantering (CRM) fungerar som fingrarna på ena handen individuellt, men är beroende av varandra för att utföra samma grundläggande uppgifter. Marketing automation handlar om att starta kundrelationer på bästa sätt, medan CRM handlar om att hantera och förbättra dessa relationer. Utan båda fingrarna fungerar handen fortfarande, men inte lika bra.
