Marketing Automation-lösningar förbättrar inflytande och engagemang med kunder och potentiella kunder. De minskar vardagliga och repetitiva uppgifter. Marknadsavdelningen kan därmed koncentrera sig på marknadsföringsstrategin. Automatisering har en direkt inverkan på säljkvaliteten genom att leverera engagerande budskap bestående av erbjudanden. Datan som matas måste kontinuerligt verifieras och normaliseras. Nuvarande Marketing lösningar gör att data kan hanteras under optimala förhållanden.
Vad är Marketing Automation?
Grundformeln för all marknadsföring är:
Lead definition + Kontaktuppgifter + Kampanj = Marknadsföring
Att automatisera dessa steg med hjälp av teknik och mjukvara gör det till ett Marketing Automation- . Således gör mjukvara eller en kommersiell applikation det möjligt att automatiskt bearbeta vissa eller flera steg i marknadsföringen. Detta kallas Marketing Automation.
Det finns många långa och komplicerade definitioner av automationsprogramvara. Kort sagt, de används för att automatisera marknadsföringsprocessen baserat på potentiella kunders intressen och interaktioner. De hjälper till att förbättra kundupplevelsen med ökad effektivitet och högre konverteringsfrekvens.
Det grundläggande målet med marknadsföring är att skapa mer intäkter för din organisation. För att uppnå detta måste du öka trafiken till din webbplats. Du måste omvandla denna trafik till leads och göra dem till slutkunder. Marknadsföringsautomation påverkar konverterings- och avslutningsfaserna av denna process.
Vilka är fördelarna med Marketing Automation?
Fördelarna med Marketing Automation är följande:
- Det snabbar upp hela kampanjen enormt
- Marketing intelligence hjälper dig att rikta in dig på potentiella kunder med hög sannolikhet att konvertera
- Dina anställda drar nytta av betydande stöd för att hitta och hjälpa den potentiella kund som är mest intresserad av dina tjänster. Så han går den sista milen för att se till att en affär till blir klar.
- Detaljerad analys och statistik hjälper dig att förbättra dig med varje kampanj
Hur fungerar det?
Idag förlitar sig hundratals och tusentals marknadsförare på e-postkampanjer för att driva mer trafik och uppnå bättre resultat. De skickar e-post efter e-post till hela sin prospektlista. De hoppas att budskapet kommer att tilltala några av dem och att kunden så småningom kommer att köpa en produkt eller tjänst. Men hjälper detta verkligen företag?
Att upprepade gånger skicka samma meddelande till alla potentiella kunder och kunder kan irritera dem och få dem att "avsluta prenumerationen". I slutändan berövar detta dig alla möjligheter att göra affärer med dem i framtiden. Det är här ett marknadsföringsautomationssystem skulle vara en klok investering. Detta system låter dig vårda dina leads under hela inköpsprocessen. Det låter dig också leverera personliga och mycket riktade budskap som verkligen möter kundens specifika behov.
Egenskaper för verktyg för marknadsföringsautomatisering
Lead nurturing och droppmarknadsföring är de mest attraktiva funktionerna i effektiv Marketing Automation-programvara. Det finns många program tillgängliga på marknaden. Men inte alla erbjuder alla funktioner på samma plattform. Innan du väljer din leverantör för automatisering bör du kontrollera om den erbjuder alla viktiga funktioner.
Marketing Automation-verktyg fungerar som en intelligent elektronisk styrenhet. Prospects vårdas och engageras tills de omvandlas till kvalificerade leads. Då är de motiverade att gå vidare i pipelinen. Detta förhindrar att säljare blir överväldigade med leads som aldrig blir riktiga kunder. Produkten förbättrar ROI för försäljnings- och marknadsavdelningar. Nybörjare tvingas alltså inte gå igenom branschens arbetsintensiva faser.
Eftersom leads engageras och vårdas, mäts och utvärderas alltid deras interaktioner. Och om de förblir inaktiva fortsätter engagemanget och underhållet automatiskt. Men när leaden blir aktiv meddelar programvaran automatiskt relevant försäljningsavdelning. De flesta interaktioner och information läggs automatiskt in i kundrelationshanteringssystemet. Således visas alla detaljer om prospektens interaktioner med försäljningsavdelningen. Att ha en aktiv lead, och alla detaljer om vad som gör detta framgångsrikt, är en stor fördel för alla säljare.
Bästa metoder att följa
Många små och medelstora företag är intresserade av att använda Marketing Automation-verktyg. De möter dock vissa hinder. För att undvika problem i ditt marknadsföringsautomationssystem måste du följa bästa praxis. Följande sidor har utformats med "vad som fungerar bäst" på marknaden i åtanke.
Integration med CRM och säljprocess
Det är mycket viktigt att nära anpassa försäljnings- och marknadsföringsverksamheten för framgångsrik Marketing Automation. Marknadsföringsteamet måste förstå säljcykeln och hur potentiella kunder rör sig genom den cykeln. För att mäta effektiviteten av marknadsföringskampanjer måste du spåra potentiella kunder genom hela försäljningspipelinen. Dessutom är det viktigt att veta att genom att dela data kan marknadsföringsautomationsplattformar och CRM: er integrera och kommunicera med varandra.
Trend mot hyperpersonalisering
Trenden mot hyperpersonalisering är den mest idealiska metoden för marknaden. Det hjälper till att ge människor det de letar efter och förhindrar spam. Att tänka på de personer som visade ett visst intresse för dina erbjudanden, som reagerade positivt, som klickade på dina länkar och som studsade hjälper till att anpassa budskapet och erbjudandena.
Undviker autopilotläge
Marketing Automation är ett bra sätt att spara tid och resurser genom att programmera vissa funktioner. Det är dock mycket viktigt att undvika autopilotläge. Automation kan snabbt bli ett säljförebyggande verktyg när "kontakta oss"-formulär inte dirigeras korrekt.
Använd alltid en multitasking-plattform
Det finns många Marketing Automation-plattformar på marknaden. Vissa erbjuder ren försäljning eller e-postmarknadsföring, medan andra är begränsade till enbart försäljningsprospektering. Å andra sidan har multitasking-plattformar visat sig användbara för att hantera dina försäljningar, e-postmeddelanden och digitala marknadsföringskampanjer från en enda instrumentpanel. Detta sparar tid, ökar effektiviteten och ökar ROI.
Som fingrarna på ena handen fungerar Marketing Automation och Customer Relationship Management (CRM) individuellt, men är beroende av varandra för att utföra samma grundläggande uppgifter. Marketing automation handlar om att starta kundrelationer på bästa sätt, medan CRM handlar om att hantera och förbättra dessa relationer. Utan båda fingrarna fungerar handen fortfarande, bara inte lika bra.
