Det är bra att ha många kunder och nå en orimlig omsättning. Men för att växa ditt företag måste du också tänka på lojalitet.
I flera år har e-posttekniker hjälpt många företag att behålla sina kunder. Än idag 80 % av B2B-säljare att e-post fortfarande är det bästa lojalitetsverktyget. Det skulle vara synd att inte inkludera denna viktiga marknadsföringshävstång i din kommunikationsstrategi. Du kommer säkerligen att gå miste om många försäljningsmöjligheter.
En av de mest välkända och effektiva formerna av e-post är nyhetsbrevet . Mycket annorlunda än att prospektera e-post, det låter dig behålla din publik på webben. Men det är också det marknadsföringsverktyg som konverterar bäst. Men hur skapar man ett framgångsrikt nyhetsbrev ? Vad bör jag tänka på? Är det verkligen fördelaktigt att utveckla mitt företag? Alla svar på dessa frågor finns i denna folder.
Varför gör man nyhetsbrevskampanjer?
I princip syftar alla marknadsföringsåtgärder som utförs av ett företag till att öka deras aktivitet. Men i synnerhet nyhetsbrevskampanjer spelar flera viktiga roller samtidigt. Det skulle också vara klokt att göra en liten påminnelse om fördelarna med dessa för din marknadsföringsstrategi.
1 – Kundlojalitet
Hur lyckas ett nyhetsbrev behålla kunder? Mycket ofta är det prospektering som kommer att tänka på när det kommer till e-post. Men nyhetsbrevskampanjer har en särart som gör dem unika. Faktum är att den här typen av e-postmarknadsföring lika gärna kan vara ett prospekteringsverktyg och ett kundlojalitetsverktyg. Så allt beror på dina mål och den målgrupp du riktar dig mot.
För att behålla dina kunder genom nyhetsbrev måste du vara kreativ . Det är också nödvändigt att känna till deras förväntningar och deras problem . Du måste sedan anpassa innehållet i ditt e-postmeddelande efter den information du har. Du kan ge praktiska råd, information om nya produkter eller försäljning . Det skulle också vara bra att meddela i ditt nyhetsbrev kommande evenemang som kan intressera ditt mål.
Tanken är faktiskt att visa dina kunder att du är närvarande och ganska tillgänglig . Du skapar en förtroenderelation som bidrar till nya försäljningsmöjligheter. Det skulle till och med vara möjligt att göra de mest lojala kunderna till ambassadörer för ditt varumärke.
2 – Demonstrera din expertis
Budskapet du ska förmedla i ditt nyhetsbrev ska vara intressant och framför allt personligt . Du kommer inte att skicka samma e-post till dina potentiella kunder och dina kunder. Vet att ett nyhetsbrev måste tillföra ett mervärde för sin mottagare. Du måste ses som en sann specialist inom ditt expertområde . Ja, du kan visa din expertis i ditt nyhetsbrev! Prata om dig själv, vad är din vision ? Vad skiljer dig från dina konkurrenter?
Faktum är att nyhetsbrevet också låter dig arbeta med din ryktbarhet och trovärdighet på webben. Därför är det viktigt att ditt budskap blir väl omhändertaget. Du kan också öka din synlighet genom att länka ditt nyhetsbrev till din webbplats . Detta gör att du kan få tillbaka fler besökare och öka trafiken . Du kan till exempel uppmuntra dina läsare att upptäcka dina senaste erbjudanden . Det är här relevansen av din CTA kommer att testas.
Om allt går bra räcker det med ett enda klick för att omdirigera läsaren till en målsida eller ett formulär på din webbplats. Det är viktigt att från början föreställa sig den väg som läsaren ska ta när han omdirigeras till webbplatsen. En omdirigering till en specifik sida på din webbplats skulle vara mycket bättre än en omdirigering till hemsidan.
3 – Skaffa en prospektdatabas
Nyhetsbrev låter dig ge användbar information till din publik. Men samtidigt kommer du att ha möjlighet att samla in deras kontaktuppgifter.
Med riktade nyhetsbrevskampanjer kan du få en bas av B2B-kontakter som potentiellt är intresserade av dina produkter eller tjänster. Hur gör man det? Allt du behöver göra är att erbjuda dina besökare att prenumerera på ditt nyhetsbrev. Detta görs genom att prenumerera på ett registreringsformulär placerat på en av dina CTA:er. I denna mening måste den senare användas intelligent för att få klick. Dessutom är nyhetsbrevet ett utmärkt sätt att mäta intressenivån hos dina besökare. Du kan till exempel se vilka artiklar de är mest intresserade av. Ju mer relevant information du har om dem, desto mer kommer du att veta hur du interagerar med dem.
Framför allt, glöm aldrig att ditt nyhetsbrev bara kan vara effektivt om det är väl utformat. Strategin du ska använda måste finjusteras i god tid innan din kampanj körs . Låt oss nu se hur du skapar ett effektfullt nyhetsbrev som kan bli ditt lojalitetsverktyg i högsta grad.
5 steg för att skapa ett kundlojalitetsnyhetsbrev
Ett lojalitetsnyhetsbrev är ett bra sätt att hålla kontakten med dina kunder. Det låter dig erbjuda dem något de kommer att se fram emot att läsa om och om igen. Det är också en idealisk lösning för att öka din lojalitetsgrad. Det är dags att upptäcka stegen för att skapa ett framgångsrikt lojalitetsnyhetsbrev.
1 – Förbättra din publik
Gör inte dina läsare ! Du måste värdera publiken du vänder dig till. Genom att registrera sig förväntar sig dina följare att veta vem du är och vad du gör. Att prenumerera på ett nyhetsbrev är därför en frivillig handling . Det uttrycker en förväntan eller intresse. Om kvaliteten på ditt nyhetsbrev inte är där, kommer du att ha ett problem. Dina prenumeranter kommer att börja avsluta prenumerationen. Och det, de kan göra det med några få klick.
Det bästa sättet att värdera din publik och förbättra deras retention är att få dem att interagera med dig. Men först, ta dig tid att känna till och definiera ditt mål . Att känna till deras behov är det första att göra. Erbjud sedan innehåll som motsvarar deras förväntningar . Vad talar till dem? Vilka är deras vanliga problem ? Berätta om din lösning i ditt nyhetsbrev . Framhäv ditt företag och vad du kan göra för att de ska möta deras behov.
Glöm inte att engagerad dem måste du trycka på dem för att klicka på din uppmaningar (CTA). Om de svarar på ditt mejl eller fyll i ditt form, ännu bättre. På detta sätt kommer du att ha ännu fler chanser att öka din inkomst. Tänk på att nyhetsbrevet kan vara ett effektivt sätt att merförsäljning guld korsförsäljning. Ett råd: värdera din publik... och dess behov!
2 – Ta hand om ditt innehåll
Var unik , skapa innehåll som dina följare inte hittar någon annanstans. Ditt innehåll speglar dina färdigheter . Försök att förmedla ett relevant budskap med bra tips och tricks. Helst ska dina följare känna sig privilegierade och uppskattade. Fördelen med ett nyhetsbrev är att man kan prata om lite av varje. Men var försiktig, det betyder inte att du kan prata om allt i ett mejl. Du kan använda ett personligt meddelande för en målgrupp.
Se också till att ditt nyhetsbrev inte innehåller stavfel , obegripliga eller oklara meningar. Detta kommer att spara dig från att slösa tid och tappa prenumeranter. Dåligt innehåll lockar inte någon och genererar inga intäkter . Välj istället enkla, tydliga, relevanta och innehållsrika meningar för att skapa rätt budskap . Du kan också använda bra bilder för att fånga uppmärksamhet och imponera på dina läsare. De flesta föredrar att titta på videor istället för att läsa lång, slarvig text. Optimera ditt innehåll så mycket som möjligt. Kom ihåg att ju mer du läses, desto mer kommer dina följare att prata om dig. Detta kan bara vara fördelaktigt för din synlighet och ryktbarhet .
3 – Gör copywriting
Hur skriver du ditt nyhetsbrev på ett fängslande sätt? Frågan låter enkel, men många marknadsförare kan inte göra det alls. Men det finns en idiotsäker teknik som gör att du kan lyckas: copywriting !
Vad är det exakt? Denna teknik består av att skriva mycket övertygande texter för att fängsla läsaren och uppmuntra honom att agera. Denna metod kan användas för att marknadsföra ett varumärke , en produkt eller tjänst . Med andra ord kommer det att vara ditt mest kraftfulla vapen för att skriva innehållet i dina nyhetsbrev. Att skriva en e-postmarknadsföring är lite som att agera som konsult . Det är som att prata med en nära vän. Och just copywriting kan åstadkomma denna typ av bedrift!
Storytelling är en av de mest effektiva copywriting -teknikerna. Vi brinner alla för bra berättelser . Det är mycket lättare att få fram ett budskap med den bästa metoden. läsares uppmärksamhet . Men det låter dig också förmedla känslor till dina läsare. Detta gör att du kan inspirera dem att vidta åtgärder. copywriting är faktiskt övertygande kraft. Om din nyhetsbrevskampanj främst är inriktad på att konvertera leads är det här metoden för dig. Men det kan också användas för att bygga upp kundlojalitet . Ord är kraftfulla om de hittar sina mästare!
4 – Publicera regelbundet
Det är viktigt att publicera dina nyhetsbrev regelbundet. När det gäller e-postkampanjer , denna regel är absolut. Dessutom, om dina e-postmeddelanden har en dålig leveranshastighet, betyder det att de sannolikt inte kommer att läsas.
Att skicka för ofta kan vara irriterande och är en källa till uppsägningar. Ännu värre, om ditt innehåll är olämpligt dina meddelanden hamna i skräppost . Det bästa du kan göra är att analysera när din publik sannolikt kommer att öppna dina utskick . Vilken är den ideala frekvensen ? Det beror på hur mycket tid du kan lägga på det. Men ett kvartalsutskick är minimum för att etablera en solid och varaktig relation med dina kunder. Den bästa frekvensen är förmodligen månadsvis , förutsatt att du håller takten. Glöm framför allt inte att regelbundenhet är en avgörande faktor för ett nyhetsbrev. Målet är att publicera rätt budskap, vid rätt tidpunkt och till rätt person.
5 – Utvärdera din prestation
När vi pratar om marknadsföringsåtgärder tenderar vi ofta att fokusera på planering och genomförande. Prestationsanalys utelämnas alltför ofta. Genom att spåra dina kampanjers prestanda kan du dock identifiera förbättringsområden.
Om du verkligen vill uppnå dina mål är det strängt rekommenderat att konsultera dina instrumentpaneler . Detta gör att du kan förbättra effekten av dina nästa sändningar. Men det låter dig också öka värdet du tillför din publik. Allt du behöver göra är att förstå och analysera nyckelprestandaindikatorerna (KPI:er) för dina e-postmeddelanden.
Här är de viktigaste e-postmätvärdena att spåra: öppningsfrekvens , klickfrekvens , avregistreringsfrekvens , leveransfrekvens , din webbplatstrafik och intäkter . Naturligtvis är dessa bara de mest använda . Alla är fria att välja rätt mätvärden de vill använda.
Det finns ett sätt för dig att göra en bra uppföljning, enkelt, men effektivt. Magileads är en automatiseringsplattform för dina e-postkampanjer. Verktyget låter dig utföra utmärkt spårning med mer djupgående och detaljerad statistik och analys . Vänta inte längre med att träffa en av våra förvärvs- och lojalitetsexperter för att dela dina behov och se hur vår plattform fungerar.
