År 2023 är marknadsföringshyperpersonalisering ett måste om du vill uppnå dina marknadsföringsmål. Men vad består egentligen detta av?
Det är en teknik som alltmer anammas av B2B-företag för att anpassa sig till kundernas beteende. Det gör att vi kan erbjuda en mer individualiserad och relevant upplevelse. Studier har visat att denna metod kan bidra till att förbättra kundnöjdheten och öka försäljningen .
År 2023 har denna marknadsföringsstrategi fått ännu större betydelse. Med ökande konkurrens och spridningen av kommunikationskanaler är det viktigt för företag att sticka ut genom att erbjuda mer riktade och personliga . I den här artikeln kommer vi att utforska fördelarna med hyperpersonaliseringsmarknadsföring för B2B-företag 2023. Vi kommer att se hur denna teknik kan hjälpa till att: öka kundlojalitet, förbättra konvertering och stärka företagets rykte.
1 – Att stärka kundernas engagemang
Fallstudier i B2B-företag har visat att marknadsföringshyperpersonalisering kan ha en betydande inverkan på kundernas engagemang. Till exempel använde ett mjukvaruföretag onlinebeteendedata för att skapa personliga marknadsföringsmeddelanden . Resultatet var otroligt, eftersom klickfrekvensen ökade med 300 %. På samma sätt använde ett finansiellt algoritmer för personliga produktrekommendationer till Detta resulterade i en försäljningsökning på 20 %.
Hyperpersonaliseringsmarknadsföring är en strategi som gör att företag bättre kan varje kunds individuella behov och Detta kan göras genom att använda data och algoritmer för att anpassa upplevelsen för varje användare. Detta tillvägagångssätt har en betydande inverkan på kundernas engagemang eftersom det hjälper till att skapa närmare, mer varaktiga relationer med kunderna. Genom att tillhandahålla en personlig upplevelse kan företag öka kundnöjdheten , bygga lojalitet och öka sin benägenhet att köpa igen.
2 – Förbättrad kundupplevelse
Hyperpersonaliseringsmarknadsföring innebär att skräddarsy marknadsföringserbjudanden och budskap till dina kunders specifika behov. Detta kan göras genom att använda beteendedata och demografisk information som samlas in. Genom att anta denna strategi kan du förbättra kundupplevelsen . Mer specifikt kommer detta att tillåta dig att förstärka det upplevda värdet av interaktioner med företaget.
Kunderna känner sig mer förstådda och beaktade, vilket bara kan vara mer fördelaktigt för din trovärdighet . B2B-företag kan också dra nytta av hyperpersonalisering genom att erbjuda skräddarsydda lösningar som tar itu med specifika problem som deras kunder stöter på dagligen. Målet skulle faktiskt vara att ha ett gott rykte och att ses som en pålitlig affärspartner . Uppenbarligen kan detta inte göras utan att förbättra kvaliteten på kundservicen.
Nyligen genomförda fallstudier har visat de positiva effekterna av marknadsföringshyperpersonalisering på kundupplevelsen . Till exempel använde ett B2B-programvaruföretag användningsdata för att erbjuda personliga rekommendationer till sina kunder, vilket ökade antalet korsförsäljningar och kontraktsförnyelser . Ett B2B-företag för finansiella tjänster har utvecklat en mobilapplikation som erbjuder personliga krediterbjudanden till varje kund, med hjälp av transaktions- och beteendedata . Detta tillvägagångssätt har avsevärt förbättrat kundnöjdheten och lojalitet, samtidigt som företagets intäkter ökat.
3 – Ökning av konverteringsfrekvens
Hyperpersonalisering i marknadsföring kan också öka din omvandlingsfrekvens . För att göra detta måste du ge potentiella kunder mer engagerande upplevelser Tanken är att anpassa dina marknadsföringsbudskap och erbjudanden genom att ta hänsyn till dina potentiella kunders individuella preferenser Genom att göra detta ökar du sannolikheten att de kommer att göra ett köp . Först måste du samla in så mycket data som möjligt om dem och sedan analysera dem. Baserat på resultaten kan du optimera din segmenteringsstrategi för att bättre rikta in dig på de mest kvalificerade potentiella kunderna som är mest benägna att konvertera.
Baserat på resultaten av en nyligen genomförd fallstudie kan det dessutom hävdas att hyperpersonaliserad marknadsföring kan hjälpa B2B-företag att öka sin konverteringsfrekvens med mer än 20 %. Som ett exempel använde ett mjukvaruföretag ett hyperpersonligt tillvägagångssätt för att skapa personliga köpresor för varje prospekt, baserat på deras bransch och specifika behov. Resultatet var enastående. På samma sätt använde ett annat B2B-företag beteendedata för att anpassa uppföljningsmeddelanden som skickades till varje prospekt. Detta resulterade i en ökning av svars- och konverteringsfrekvensen med .
LÄS OCKSÅ: LinkedIn-prospektering 2023: fungerar det fortfarande? >>
4 – Minskad kundanskaffningskostnad
Marknadsföring hyperpersonalisering kan minska kostnaden för kundförvärv . Genom att tillhandahålla en personlig kundupplevelse kan företag öka sin omvandlingsfrekvens och optimera sina utgifter . Faktum är att potentiella kunder är mer benägna att engagera sig och bli lojala kunder om de får meddelanden som är skräddarsydda för deras specifika behov. Det är därför du måste skicka ett skräddarsytt kommersiellt förslag till honom.
Företag kan använda verktyg för marknadsföringsautomatisering för att samla in leaddata. Det ideala skulle vara att lägga vantarna på deras köphistorik eller onlinebeteende. Sedan kan du använda dem för att anpassa marknadsföringsbudskap och för att förstärka din säljpresentation . B2B-företag har framgångsrikt anammat detta tillvägagångssätt, särskilt genom att erbjuda specifikt innehåll och till varje prospekt baserat på deras bransch och behov. Fallstudier har visat att marknadsföringshyperpersonalisering avsevärt har minskat kostnaden för kundförvärv för vissa företag, samtidigt som deras omvandlingsfrekvens och intäkter ökat.
Avslutningsvis
År 2023, marknadsföring hyperpersonalisering blev en väsentlig strategi för B2B-företag. Genom att erbjuda en mer relevant och personlig upplevelse till varje potentiell kund kan företag öka sina konverteringsfrekvens och minska deras anskaffningskostnad kund. Marknadsföring hyperpersonalisering gör det också möjligt att behålla befintliga kunder genom att erbjuda erbjudanden och specifikt innehåll till deras behov.
Fördelarna med hyperpersonaliseringsmarknadsföring för företag inom B2B-sektorn är många:
- Det hjälper till att förbättra kundnöjdheten genom att erbjuda mer relevanta budskap och möta deras specifika behov.
- Det hjälper till att behålla befintliga kunder genom att erbjuda en personlig upplevelse i varje steg av kundresan.
- Det hjälper också till att öka konverteringsgraden genom att erbjuda erbjudanden som är skräddarsydda för varje kund, vilket minskar kostnaden för kundförvärv och förbättrar lönsamheten.
Kort sagt företag som önskar förbli konkurrenskraftig i en ständigt utvecklande marknad bör seriöst överväga att anta denna strategi. Således kommer de att kunna bättre tillgodose behoven av sina kunder. Hyperpersonalization marknadsföring är en trend som bara kommer öka under de kommande åren. Företag som kan anta det först kommer att dra nytta av konkurrensfördel viss. Du måste med andra ord alltid hålla utkik efter nya webbtrender!
