Inom digital marknadsföring står sociala medier i centrum. Plattformar som Facebook, Twitter, LinkedIn och Instagram har blivit viktiga kanaler för B2B-företag som vill öka sin synlighet och interagera med sin målgrupp.
Det finns dock en mindre känd och ofta förbisedd sida av sociala medier: Dark Social . I den här artikeln kommer vi att utforska betydelsen av Dark Social i B2B och hur det kan forma din framgång.
Förstå Dark Social
Termen "Dark Social" syftar på sociala interaktioner online som sker utanför offentliga kanaler och som är svåra att spåra. Dessa inkluderar delning av länkar via appar för privata meddelanden, personliga e-postmeddelanden, textmeddelanden och andra former av direkt kommunikation. Till skillnad från traditionella sociala medier genererar Dark Social inte lätt mätbar data.
Dark Socials osynliga inflytande i B2B
bör inverkan på B2B-sektorn . Här är några anledningar till varför det är viktigt att ta hänsyn till denna osynliga sida av sociala medier:
Riktad innehållsdelning
Inom B2B fattas köpbeslut ofta av en utvald grupp människor. De diskussioner och rekommendationer som äger rum i Dark Social kan spela en nyckelroll för att påverka dessa beslutsfattare . När ditt innehåll delas privat är det mer sannolikt att du når rätt personer och leder till meningsfulla konverteringar.
Kredit: Convince & Convert
Förtroende och rekommendationer
Interaktioner i Dark Social är ofta mer personliga och privata. När en individ delar ditt innehåll med en kollega eller vän skapar det en högre nivå av förtroende jämfört med att dela på ett offentligt socialt nätverk. Rekommendationer från pålitliga källor i Dark Social har potential att avsevärt påverka B2B-köpbeslut.
Undvik överbegäran
I en miljö där användare ofta överväldigas av en mängd reklam och reklaminnehåll, erbjuder Dark Social ett mer intimt och mindre påträngande delningsutrymme . Användare kan dela innehåll utan att känna att de bidrar till digitalt brus. Detta gör att varumärken kan ansluta på ett mer autentiskt sätt och undvika överbegäranden.
Mäter verklig effekt
Även om traditionella sociala medier mätvärden inte fångar mörka sociala interaktioner, är det möjligt att använda alternativa metoder för att bedöma dess inverkan . Till exempel kan spårning av unika länkar med anpassade spårningsinställningar hjälpa till att förstå vilka trafikkällor som kommer från Dark Social. Genom att bättre förstå denna osynliga aspekt kan företag anpassa sina marknadsförings- och innehållsstrategier för att dra fördel av den.
Dark Social utgör alltså ett osynligt, men kraftfullt inslag i B2B sociala medielandskapet. Genom att förstå dess betydelse och inflytande kan du maximera din marknadsförings- och kommunikationsstrategi.
SE ÄVEN: 5 enkla steg för att bygga starka kundrelationer inom B2B
Vad du kan göra för att dra nytta av den här kanalen
Genom att inse att många sociala interaktioner sker utanför offentliga kanaler kan du ta ett mer helhetsgrepp för att nå din målgrupp. Här är några rekommendationer för att dra nytta av Dark Social i B2B:
Uppmuntra delning
Gör ditt innehåll lätt att dela genom att bädda in delningsknappar på din webbplats eller blogginlägg. Se till att inkludera alternativ för populära meddelandeappar som WhatsApp eller Slack . När ditt innehåll är lätt att dela ökar du chansen att det dyker upp i Dark Social.
Skapa engagerande innehåll
För att generera andelar i Dark Social är det viktigt att producera kvalitetsinnehåll som väcker uppmärksamhet och genererar intresse. Genom att utveckla användbart, informativt och unikt innehåll ökar du chansen att det delas privat mellan kamrater eller kollegor.
Följ unika länkar
Även om Dark Social är svårt att mäta direkt, finns det indirekta sätt att spåra dess påverkan. Genom att använda anpassade spårningsinställningar i dina länkar kan du identifiera trafikkällor som kommer från Dark Social. Detta ger dig en uppfattning om räckvidden för ditt delade innehåll utanför offentliga kanaler.
Kredit: Talkwalker
Bygg autentiska relationer
Dark Social erbjuder en möjlighet till mer intim och personlig kontakt. Genom att engagera dig på ett autentiskt sätt med din målgrupp, svara på frågor och tillhandahålla värdefull information kan du uppmuntra interaktioner i Dark Social. Att bygga starka, förtroendefulla relationer kan generera positiva remisser och påverka B2B-köpbeslut.
Sammanfattningsvis är det viktigt för B2B-företag att inse vikten av Dark Social och att integrera denna osynliga aspekt av sociala medier i sin övergripande strategi. Genom att förstå hur Dark Social kan påverka beslutsfattare, odla autentiska relationer och skapa engagerande innehåll, kan företag dra nytta av detta fenomen och få en konkurrensfördel. Underskatta inte inflytandet från Dark Social B2B, eftersom det kan vara en av nyckelfaktorerna för din framgång på marknaden.
Om du vill generera mer kvalificerade leads och automatisera dina prospekteringsprocesser från A till Ö, överväg att använda Magileads .
