Om år 2022 var fullt av utmaningar kommer 2023 att bli ännu mer så, åtminstone om du vill utveckla din verksamhet! Utmaningen blir att anpassa sig till en snabbt utvecklande och ständigt föränderlig marknad. För att hjälpa dig komma framåt, här är de tre utmaningarna med B2B-prospektering 2023.
Att tillfredsställa kunden så snabbt som möjligt, ta hand om digitaliseringen av företaget och personalisera relationen med kunden, dessa tre element är själva grunden för B2B-försäljning 2023.
1 – Väck säljarnas intresse och behåll deras lojalitet
tillhör är huvuduppdraget för en försäljningsagent . Enligt en undersökning förnyelse av säljarnas kompetens vara en prioritet för framgångsrik B2B-prospektering 2023. Nästan hälften av BtoB-försäljningsdirektörerna säger dock att deras säljare inte klarar av denna uppgift.
För din information finns det mer än 200 000 säljare i Frankrike. En siffra som bevisar omfattningen av den utmaning som ska antas i denna redan mycket konkurrensutsatta sektor. Att attrahera och behålla säljare blir därför de stora utmaningarna som företagen kommer att behöva klara av under året som kommer.
För att göra detta kommer försäljningsavdelningar och personal att fokusera mer på att optimera introduktionen av företagets nya talanger. Och av goda skäl: en säljare som lämnar varumärket efter bara några veckors arbete kan påverka företagets omsättning.
Tanken blir då att förbättra den utbildning och coachning som erbjuds säljarna. Du kommer att ägna mer uppmärksamhet åt deras framsteg och utveckling inom företaget. Och din B2B-prospektering kommer att bli mer fruktbar!
Tips: anpassa utbildningsmodulerna genom att anpassa programmen till profilerna för ditt företags säljare.
Överväg också att erbjuda mer optimala arbetsförhållanden till dina säljare. De kommer att kunna utföra sina uppdrag bättre och hitta de bästa kunderna på marknaden. Målet kommer att vara att underlätta deras tillgång till relevant information och uppdatera den för att berika deras kunskap.
Enligt specialister kommer framgångsrik B2B-prospektering 2023 att fokusera på demokratisering av säljarnas lärande med utbildning som är lika tillgänglig, flexibel som den stör.
2 – Master försäljning som blir allt mer komplex
Vi lever för närvarande i en värld där BtoB-köpare blir allt mer kunniga. Med andra ord, potentiella kunder vet redan vart de är på väg innan de kontaktar en B2B-säljare.
En situation som kommer att fortsätta och som kommer att förstärkas med den ständiga digitaliseringen av inköpsprocessen. Att tillfredsställa kunden så snabbt som möjligt, ta hand om digitaliseringen av företaget och personalisera relationen med kunden, dessa tre element är själva grunden för B2B-försäljning 2023. Och det måste erkännas, dessa detaljer kommer att göra processen mer komplex för säljare.
För det andra måste du tänka om tillvägagångssättet för kundens inköpsresa , i syfte att förbättra din kommersiella effektivitet.
Tips: Se till att dina säljare känner till de olika kommunikationskanalerna som positivt kan påverka dina kunders köpresa.
I en sektor där digitalt och distansundervisning spelar en allt viktigare roll, planera även flerkanalsprospektering , personlig och samtidigt anpassad efter dina behov. Du kan till exempel börja på sociala nätverk innan du går vidare till e-post för att uppnå ett varaktigt samarbete. För bättre resultat och enkelhet kan du signera med en byrå eller använda dedikerad programvara som Magileads .
Utmaningen som ska antas kommer därför att fokusera på harmoniseringen av företagets kommunikation och dess överensstämmelse med varje kanal. Du kommer att kunna få mer erfarenhet, stärka effektiviteten i din strategi och lyckas med din B2B-prospektering.
3 – Personalisering av den kommersiella relationen
Idag personalisering inte längre ett alternativ , det är nyckeln till B2B-prospektering . År 2023 kommer ultrapersonaliseringen av de erbjudanden som erbjuds företagets kunder att ha företräde!
Enligt en studie gjord på LindekIn säger mer än 73 % av säljarna att de forskar om sina framtidsutsikter innan de tar kontakt med dem.
Mångfalden av köparprofiler, förenklad tillgång till information och den ständiga utvecklingen av social försäljning effektivt efterlysa genomförandet av en relevant kommersiell strategi. Detta kräver ett kommersiellt förhållningssätt mer anpassat till det aktuella företagets förväntningar och behov.
Att dela pålitlig och användbar information i samband med den kommersiella möjligheten blir därför den andra utmaningen för säljare 2023. För att få allt att hända måste du möta de många behoven hos din typiska köpare.
Råd: Ta dig tid att noggrant analysera och förstå situationen, frågorna och målen för de företag du har att göra med.
Du kan sedan fokusera på de generiska och kalla att implementera för att etablera en bra kommersiell relation med dina potentiella kunder.
För att bättre förstå beteendet hos dina kunder eller potentiella kunder genom att användaArtificiell intelligens är ett föredraget alternativ. Det visar sig att 2023 kommer det att rekommenderas särskilt att integrera denna teknik i din B2B-prospekteringsstrategi. Det kommer att maximera identifieringen av kommersiella möjligheter och god tid i försäljningscykel.
För år 2023 kommer du också att behöva hålla ett öga på utvecklingen av verktyg och tekniker för samtalsanalys. Målet är att öka interaktioner och utbyten med potentiella kunder.
Artificiell intelligens kommer också att vara ett grundläggande verktyg för marknadsförare och säljare under 2023. Med bättre databehandling kommer marknadsförare att kunna bättre kvalificera potentiella kunder som säljare lättare kommer att omvandla till kunder.
