Har du definierat ditt mål innan du prospekterar? Känner du till det i alla dess aspekter? Har du en prospekteringsplan? Och om inte, hur tänker du komma i kontakt med dina potentiella kunder? Om du är intresserad av dessa frågor är du på rätt sida.
Alla företag bör ha definierat en eller flera personas innan prospektering. Detta gör att du kan utveckla en effektiv prospekteringsstrategi . Men att bara känna till dina målköpare hjälper dig inte att göra dem till kunder. Du måste komma i kontakt med dem. Men hur? Med vilka medel ? Vilka prospekteringskanaler ska man välja för att få de bästa resultaten ? Vi berättar allt i den här artikeln.
Hur väljer du dina prospekteringskanaler?
Först och främst bör du veta att det inte finns några " bra" prospekteringskanaler i sig. Det är kanalerna du väljer utifrån ditt mål , din persona och din budget som är de bästa. Så, innan du tänker på prospektering , se till att du har dessa tre element först.
Om du har definierat din persona väl bör du ha relevant information om dina framtidsutsikter . Du känner till deras vanor , interaktioner, värderingar , smaker och många andra detaljer. Men det är särskilt viktigt att veta var du kan hitta dem . På så sätt kommer du att veta på vilka kanaler dina potentiella kunder är mest aktiva och på vilka de skulle vara villiga att lyssna på dig. Om du vill ha en bättre chans att konvertera dem måste du gå dit de är .
Till exempel, om ditt mål inte finns på Facebook, skulle det vara värdelöst att annonsera där. Men om det är en entreprenör som regelbundet övervakar sin inkorg, skulle det vara mer meningsfullt att inkludera dem i din e-postkampanjs kontaktlista.
Vilka är de viktigaste prospekteringskanalerna?
Det finns två huvudsakliga metoder för prospektering . Antingen attraherar du dina potentiella kunder till dig, eller så letar du efter dem. I det första fallet pratar vi om inbound marketing . I det andra fallet pratar vi om utgående marknadsföring . Dessa två tillvägagångssätt är baserade på olika koncept, men kan komplettera varandra . Din kundförvärvsstrategi kan bli bättre genom att kombinera de två. Att förstå dessa olika metoder är viktigt för att definiera vilka som är de mest lämpliga prospekteringskanalerna .
För närvarande finns det många kanaler för prospektering som ibland är svåra att välja . Med utvecklingen av webben de senaste åren prospekteringsmetoder också utvecklats. Nu är det lättare att få information om potentiella kunder. Det finns hemsidor , sociala nätverk , professionella evenemang osv. Men se till att du väljer dina kanaler baserat på din persona. Du bör också veta att det finns två huvudtyper av prospekteringskanaler.
1 – Fysiska kanaler
Dessa är de kommunikationskanaler som gör att du kan komma i direkt kontakt med dina potentiella kunder. De kan komma spontant när de letar efter information eller lösningar . Vi kan ta hänsyn till de prospekteringsuppdrag som utförs av försäljningsrepresentanter för ett företag med andra företag. I detta sammanhang går säljaren direkt till prospekten. Den kommer därför att ha lånat en fysisk kanal.
Några exempel : fältprospektering (dörr till dörr), mässor eller affärsevenemang.
2 – Digitala kanaler
Digitala kanaler avser de olika digitala kommunikationskanalerna . Det är med andra ord de onlinekommunikationslösningar som företag kan använda för att komma i kontakt med sina prospekt och kunder . Även om dessa kanaler är varierande är det inte nödvändigtvis nödvändigt att använda dem alla för att ha en strategi som fungerar.
Några exempel: e-post, sociala nätverk, poddsändning, ringa, chatbot, blogga, etc.
Flerkanalsprospektering: 2 kanaler i första hand!
Idag enkanalsprospekteringsstrategin föråldrad. digitala utvecklingen förändrar ständigt beteendet hos potentiella kunder . De tenderar nu att navigera mellan flera kanaler samtidigt. Så det är din tur att anpassa sig till denna nya rytm . Det handlar inte längre om att välja mellan fysiska eller digitala kanaler, du måste kombinera de två för att få den bästa strategin .
Dessutom kan ditt företag ha en eller flera köparpersoner beroende på de olika målsegmenten. Detta innebär att dina potentiella kunder kan vara på olika kanaler . Så du måste gå dit de är. Du måste komma i kontakt med dem, engagera dem och sedan konvertera dem. Du måste närma dig dem på de plattformar där de är mest aktiva. Detta kommer att öka dina chanser till konvertering . Det är därför det är bäst att lansera en prospekteringskampanj med flera kanaler
Här är två kanaler att fokusera på för din flerkanals prospekteringsstrategi .
1 – E-post
Tro inte det e-postmarknadsföring är inte längre effektivt. Det är alltid en av de kanaler som konverterar bäst. Enligt studier sägs det varje euro spenderade på en e-postkampanj tar in om 34 €. Detta intressant är för en avkastning på investeringen.
För att säkerställa bra resultat måste du ha en e-postbas av hög kvalitet och generera fler kvalificerade leads . Du måste också se till att du delar relevant innehåll som perfekt löser de verkliga problemen för dina potentiella kunder. När du skickar ett prospekteringsmail är du främst ute efter att övertyga . Det är därför det är viktigt att behärska de bästa metoderna för att skicka e-post för att få bra prestanda . Om du stöter på någon blockering kan våra experter hjälpa dig.
2 – Telefonprospektering
Telefonering eller telefonprospektering avser direktmarknadsföringsåtgärder som utförs per telefon . Det är också ett effektivt sätt att skaffa nya kunder, särskilt när det tillämpas på kvalificerade potentiella kunder . För många säljare runt om i världen är telefon den föredragna försäljningskanalen. Beviset är att 92 % av interaktionerna med en prospekt fortfarande görs via telefon. Vi kan säga att ringa förblir ett säkert kort för säljare.
Syfte tiden utvecklas och med det uppkomsten av ny teknik. Prospects praxis och vanor är inte heller statiska. Nu, om din prospekteringsstrategi är baserad på bara en kanal, kan du gå miste om många möjligheter. Det ideala vore därför att byta till flerkanals prospektering.
