Att implementera din strategi för kundförvärv är en tråkig uppgift för alla marknadsförare. Det är inte lätt att veta vilka kunder man ska rikta sig till och vilka kanaler man ska använda för att få bästa möjliga resultat. Här är några viktiga steg för att lyckas, inte bara för att attrahera nya kunder , utan också för att behålla dem till ett företag eller varumärke.
Definiera affärsstrategin
Efter att ha utfört en SWOT-analys för kundförvärvsprocessen kommer det att vara nödvändigt att definiera en affärsstrategi . Dess mål kan vara att maximera försäljningen, öka varumärkeskännedomen, få lojala kunder osv. När strategin väl är på plats kommer det att bli nödvändigt att fokusera på dess styrkor och samtidigt förbättra dess svagheter.
Uppskatta kundförvärvsbudgeten
Innan marknadsföringsplanen genomförs kommer det att vara nödvändigt att uppskatta den totala kostnaden för genomförandet. Sedan kommer det att vara nödvändigt att definiera dess förväntningar i termer av avkastning på investeringen enligt den fastställda budgeten. I allmänhet kostnaden för att förvärva en kund (CAC) värdet en kund kommer att tillföra verksamheten. Denna kostnad är därför väsentlig för att definiera dess kundvärde, eftersom slutmålet alltid är att uppnå en hög avkastning på investeringen.
Bestäm målet
Därefter måste företaget bestämma sitt mål (profilen för de riktade kunderna) som en del av marknadsföringskampanjen . Förutom deras val kommer det att vara nödvändigt att veta hur man skaffar dem, hur man kommunicerar med dem och hur man säljer sina produkter till dem. Detta steg kommer att göra det möjligt att bättre möta konkurrensen.
Att välja rätt förvärvskanal
För att hitta sätt att kontakta ditt mål kommer det att vara nödvändigt att göra efterforskningar , genomföra undersökningar , samla in e-postadresser och använda analysverktyg . Det kommer då att vara användbart att segmentera dem efter deras önskemål, behov och beteenden. För att göra detta finns det olika kanaler tillgängliga beroende på egenskaperna för varje segment.
Skapa optimerade virtuella plattformar
Det kommer att vara viktigt att skapa webbsidor som tillåter användare att köpa erbjudandet, med uppmaningar (eller " uppmaning till åtgärder (CTA) på engelska"). När de väl har skapats kommer regelbundna tester att krävas för att förbättra dem. Förutom att anpassa sidorna efter allmänhetens förväntningar måste de anpassas till den mobila displayen .
Använd innehållsmarknadsföring
Content marketing är en lämplig metod för alla företag som vill skaffa kunder. Därför kommer det att kräva relevant, unikt och lätt delbart innehåll, för att enkelt fånga de berörda kundernas uppmärksamhet och få dem att vilja gå till webbplatsen.
Använd sociala nätverk
Genom marknadsföring i sociala medier kommer det att vara möjligt att bygga upp varumärkesmedvetenhet, utveckla ett företags personlighet och låta läsarna dela innehåll. Att dela innehåll på dessa plattformar kan vara viralt. Kort sagt, det är viktigt att skapa roliga, fängslande kampanjer som surfar på det som är trendigt.
Använd SEO (naturlig referens)
Sökmotoroptimering (SEO) gör det möjligt att skapa innehåll som visas på den första sidan av resultaten från dessa sökmotorer. Denna metod leder inte bara trafik till en webbplats, utan ger dig också möjligheten att omvandla sina besökare till potentiella kunder .
Praxis för e-postmarknadsföring
E-postmarknadsföring är inte bara effektivt för att främja kvalitetsinnehåll, utan är fortfarande ett utmärkt sätt att enkelt kommunicera med din målgrupp för att skapa värde kring varumärket. Därför kommer det att bli nödvändigt att skapa en lista med e-postadresser och konvertera sina prenumeranter till kunder via e-post.
Använder popup-fönster
Efter att ha bestämt dina konverteringsmål kommer det att vara nödvändigt att skapa en popup med hög potential och sedan presentera den på din webbplats för att kunna erbjuda bästa möjliga användarupplevelse. Dessutom finns det även popup-fönster på e-post .
Att introducera en ny produkt, presentera en premiumtjänst, ge personliga rabatter eller presentera en kostnadseffektiv e-bok med popup-fönster kan hjälpa till att fånga besökarnas uppmärksamhet. Popup-fönster och erbjudanden måste dock sticka ut från konkurrenternas.
Bygg en varaktig relation med kunder
Att etablera en bra relation med dina kunder ökar dina intäkter, eftersom lojala kunder alltid tenderar att köpa från samma företag . Dessutom är det mycket troligt att de kommer att rekommendera det till omgivningen . Med fler besökare på sina webbplattformar kommer det att bli nya prospekt som omvandlas till kunder.
Begär kundrekommendationer
Istället för att presentera ditt företag via sociala medier och betalannonser, kund vittnesmål kan ta med bättre resultat. De kan berätta hur de upptäckte företaget eller varför de gillar dess erbjudanden. Denna metod hjälper skaffa fler aca-konsumenter, eftersom potentiella kunder tenderar att bli kunder till ett varumärke när de ser andra nöjda kunder.
Skapa ett remissprogram
Att skapa ett hänvisningsprogram som erbjuder stora belöningar kommer säkert också att ge nya kunder . För att uppmuntra dem att köpa är det möjligt att erbjuda krediter, fysiska gåvor eller ekonomiska belöningar. Genom att erbjuda något fördelaktigt till konsumenterna blir de mer mottagliga senare.
Detta är bara en typisk process för alla som vill lyckas i konkurrerande sektorer. Det är faktiskt alltid möjligt att berika dessa förslag för att uppnå de tidigare uppsatta målen. Dessutom kommer det att vara nödvändigt att komma ihåg att varje företag är unikt och att det inte finns någon perfekt marknadsföringsplan för någon bransch. Det kommer först att vara nödvändigt att känna till sitt mål väl och sedan anpassa sin strategi efter det. Endast på detta sätt kan ett företag vara hållbart inom sitt verksamhetsområde.
