Magileads är den första franska SAAS omnikanal-kundförvärvs- och lojalitetsplattformen, som integrerar all data och verktyg som gör det möjligt för omnikanalskampanjer att skapa engagemang bland potentiella kunder, kunder och partners.
Detaljerna för dess plattform? Den innehåller alla verktyg dedikerade till:
- Omnikanal prospektering;
- Digital kommunikation;
- PRM ( prospect relation management eller customer relationship management).
Konkret har Magileads en databas som uppdateras dagligen inklusive 20 miljoner namngivna B till B-kontakter. Du kan använda den för att underlätta din inriktningsstrategi. För att göra detta, välj dina kontakter baserat på vissa kriterier (aktivitetssektor, position, artighet, etc.). Du kommer att kunna skicka meddelanden till dem på flera kanaler (Linkedin, e-post, SMS, VMS, retargeting-annonser, etc.).
Därefter kommer du att ha ett socioprofessionellt dataanalysverktyg för att identifiera din typiska persona och mäta intresset som dina samtalspartner ger till ditt erbjudande. Du kommer att kunna öka din interaktion med dem för att behålla dem på lång sikt.
Magileads: ett stödverktyg för generering av potentiella kunder (prospektering och retention)
Innan du använder Magileads är det viktigt att granska några semantiska föreställningar. Detta gör att du bättre förstår fördelarna med detta verktyg. Faktum är att många fortfarande blandar ihop begreppen kunder, prospekt och leads. Detta är helt normalt, eftersom deras betydelse är mycket nära.
Kort sagt handlar det om tre individer på olika nivåer i köpprocessen. Och det finns till och med en fjärde: de misstänkta.
- Den misstänkte är en målperson som ännu inte har visat intresse för erbjudandet.
- Ledaren har redan uttryckt intresse för erbjudandet, men har ännu inte för avsikt att köpa.
- Prospekten är i utvärderingsfasen och har potentiellt redan för avsikt att köpa.
- Kunden har redan konsumerat erbjudandet och kräver lojalitet.
Magileads mål är att generera leads och även att stödja säljare att hitta nya kunder tack vare dess Demand Generation-plattform.
Hur använder man Magileads-plattformen?
Till att börja med är Magileads en SAAS- (Software as a Service) . Detta innebär att användaren har ett dedikerat konto, tillgängligt via en identifierare (med en e-postadress) och ett lösenord. Kontot i fråga är därför säkert.
Plattformen har fyra huvudflikar, som ger dig tillgång till alla spakar för digital marknadsföring.
- Kontakter: detta är databasen med 20 000 000 B till B-kontakter. Denna uppdateras dagligen av Magileads anrikningsalgoritmer. Allt du behöver göra är därför att gå till den här fliken och utföra inriktning enligt de tillgängliga kriterierna.
- Flerkanalskampanjer: detta är ett verktyg som låter dig skapa en omnikanalkampanj (e-post, SMS, VMS, LinkedIn, annonser, etc.). Du kan välja en engångskampanj . I det här fallet kommer du att skicka unikt innehåll till alla dina kontakter. Men det går även att anpassa meddelandet om man så önskar. I detta sammanhang gör marketing automation det möjligt att automatiskt schemalägga sändningar och påminnelser.
- Statistik: den här fliken ger dig resultaten av din kampanj. Bland den information som finns tillgänglig kommer du särskilt att veta hur många gånger och av vem dina skickade meddelanden har öppnats och vem som besöker din webbplats eller laddar ner dina bifogade dokument.
- PRM: Denna funktion låter dig isolera personer som har varit mottagliga för dina meddelanden. Du kommer då att kunna hantera dina nästa kommunikationskampanjer på ett personligt sätt. Tanken här är att förvandla dina leads till prospekt och i slutändan bli lojala kunder.
"Kontakter": utför din inriktning med en solid databas
Inriktning är ett viktigt steg i en marknadsföringskampanj. Detta tillåter oss att endast välja individer vars profil matchar vårt mål. Utan inriktning skulle dina marknads- och försäljningsavdelningar slösa bort värdefull tid. Det är faktiskt på alla sätt kontraproduktivt att kontakta alla. Det är nödvändigt att fokusera dina ansträngningar på de individer som mest sannolikt kommer att konsumera ditt erbjudande.
Med Magileads dematerialiseras inriktningsprocessen. Genom att gå in på fliken "Kontakter" har du ett ganska generiskt formulär framför dig.
Detta ber dig att ange 2 uppgifter:
- B till B-kontakternas funktion(er),
- deras arbetsplats.
På funktionsnivå kan du rikta in dig på specifika befattningar, till exempel ”personaldirektör” eller ”HR-direktör”. Men det är också möjligt att välja ett bredare begrepp, som "köp". I det andra fallet kommer du då att omdirigeras till alla personer vars funktion är kopplad till "köp".
När funktionen och arbetsplatsen har angetts kan du starta "räkningen" eller söka. Systemet visar direkt hur många profiler som matchar dina 2 kriterier.
Efter dessa första resultat kommer du att ha tillgång till en avancerad sökfunktion på Magileads-plattformen. I synnerhet låter det dig minska förslagen baserat på kriterier, såsom:
- NAF-koder;
- Verksamhetssektorn;
- Företagets omsättning;
- Antalet företagspersonal;
- Civility (sir eller fru);
- Intressecentrum;
- Ytterligare information om företaget.
Magileads mål är att göra din inriktning så exakt som möjligt. Detta kommer att förhindra dig från att slösa bort din tid med personer som visar lite intresse för ditt erbjudande och på så sätt anpassa dina meddelanden.
När du har slutfört din inriktning kommer du att ha filerna för individer med rätt profiler. Du kan bläddra i varje blad om du vill. Den kommer att finnas tillgänglig i avsnittet "Mina listor" på samma flik.
Dessutom hittar du alla dina gamla säkerhetskopior i dina listor. Om det behövs kan du konsultera dem och till och med ändra dem genom att ändra dina sökkriterier. Och om du vill har du möjlighet att importera din egen kontaktlista.
"E-post": förbered din omnikanalkommunikationskampanj
E-post är hjärtat i verksamheten under en digital kommunikationskampanj. Det gör det möjligt att etablera en första kontakt med målet. Det är därför avgörande att budskapet är noggrant utformat. Förutom formella detaljer är det viktigt att förlita sig på marketing automation i detta sammanhang. Faktum är att om du vill skriva till vissa personer måste du välja rätt tidsluckor, rätt sändningsfrekvens och anpassa innehållet i meddelandet så lite som möjligt.
Men var försiktig! Trots relevansen av e-post måste du också använda andra kommunikationskanaler för att rikta din målgrupp. Det är till exempel möjligt att schemalägga SMS, VMS, meddelanden på LinkedIn m.m.
I en omnikanalkampanj kombinerar du räckvidden för varje kanal. Du bör faktiskt veta att individer agerar olika beroende på vilken plattform som används.
På den här fliken kan du först skapa en ny kampanj. För att göra detta måste du ange lite information:
- Kampanjens namn: inte synligt för kontakter
- Syftet med kampanjen
- Namnet på avsändaren
- Returadressen: till vilken svaren från samtalspartnerna kommer att skickas
- Avsändarens adress
Valet av information som är synlig för mottagarna måste ha effekt. Vi får inte glömma att i fallet med det första meddelandet kommer detta att vara den enda chansen att göra ett gott intryck på mottagarna.
”Det första intrycket är ofta det sista.
Skapa kommunikationskampanjer
För själva innehållet har du tre möjligheter på fliken "Mina kampanjer":
- Använd en fördesignad modell i Magileads-databasen;
- Använd en modell som redan sparats tidigare;
- Importera ett meddelande från datorns minne eller en URL.
OBS: Innehållsfältet använder HTML-språk. Du har dock redan verktyg som gör det lättare för dig att använda. Kunskaper i HTML är därför inte en förutsättning för att använda Magileads-plattformen.
Bland de tillgängliga alternativen kan du:
- Lägg till titel och namn på mottagarna;
- Lägg till bildfiler (som din logotyp), med en anpassningsbar storlek;
- Inkludera en nedladdningslänk (av ett dokument, till exempel);
- Sätt in din signatur.
Återigen är målet här att anpassa meddelandet så lite som möjligt, samtidigt som man minimerar tiden som läggs på det. Detta är systemet som tar hand om sändningen enligt din programmering.
I det här första avsnittet kan du skicka en one-shot till alla valda kontakter. Men om det inte är ditt mål kan du bara registrera den nämnda kampanjen.
Bland de tillgängliga anpassningsalternativen kan du framför allt infoga ett stort antal variabler för att göra ditt meddelande unikt:
- Lägg till variabeln hövlighet
- Integrera funktionsvariabeln
- Sätt variabeln för verksamhetssektorn
- Och infoga variabeln geografiskt område (stad, region, etc.)
- …
Använd dynamisk ABM
ABM (kontobaserad marknadsföring) är en kraftfull förvärvsstrategi. Denna strategiska kontomarknadsföring fokuserar på potentiella kunder med hög konverteringspotential och säkerställer att du är säker på att nå ditt kärnmål.
Du fokuserar på ett begränsat antal kunder med hög potential. Tack vare identifieringstekniker koncentrerar du dina ansträngningar på ditt kärnmål. Istället för att söka alla dina potentiella kunder.
- Identifiera företagen och vet vem du vill rikta in dig på (specifika konton)
- Engagera: skapa personligt anpassat innehåll och kampanjer efter funktion i företaget
- Meddelandetestning: låter dig testa flera olika meningar på en funktion i företaget
- Prospektengagemang: När du hittar en gateway för att kommunicera med en kontakt från dessa konton, upprätthåll relationen med kontakten för att få dragkraft och deras förtroende.
Ställ upp scenarier
Du bör veta att efter att ha skickat dina kampanjer kommer mottagarnas reaktioner att vara annorlunda. Vissa kommer att öppna ditt meddelande. Andra kommer till och med att ta sig tid att svara. Det finns till och med några som kommer att ladda ner dina dokument och, varför inte, prenumerera på nyhetsbreven. Det är här storylines är mycket viktiga. Därifrån kan du schemalägga påminnelser efter allas reaktioner.
För att komma igång kan du:
- Skapa antingen en ny kampanj
- Ändra antingen sändningsparametrarna för dina förinspelade kampanjer
I vilket fall som helst kan du fortfarande redigera ditt meddelande på samma sätt som tidigare. Du kommer dock att ha tillgång till ytterligare funktioner, förutom programmering.
Först kan du begränsa antalet meddelanden som ska skickas per dag eller över hela databasen. Sedan kan du skapa en undantagslista. Det handlar faktiskt om att välja bort vissa adresser som man inte vill skicka innehåll till. Detta kan omfatta leverantörer, partners och framför allt konkurrenter.
Vad är AB-testmodulen?
Slutligen finns det en AB-testmodul. Det senare är användbart när du vill testa olika objekt för ditt meddelande. Du kan välja 3 som sedan testas på 10 % av din kontaktbas under en period av 24 timmar. När du vet vilken som fungerade bäst kan du fokusera på den. Detta kommer att lägga alla chanser på din sida under kommersiell prospektering.
När det gäller påminnelser kan du programmera dem specifikt för varje åtgärd hos dina mottagare. Om personer till exempel har öppnat en länk kan du schemalägga en påminnelse X dagar efter denna åtgärd. Och på samma sätt som tidigare måste du redigera ett nytt meddelande.
OBS: Det är alltid möjligt att göra påminnelser när du anser det nödvändigt, även om det inte överensstämmer med scenarierna. Dessutom kan scenarierna ändras när som helst.
Upptäck Magileads i video »
"Statistik": utvärdera resultaten av dina kampanjer
När du har startat din kampanj kommer du att få flera reaktioner från dina mottagare. Dessa reaktioner kommer att samlas in i form av statistiska data. Framför allt kommer Magileads-plattformen att ge dig övergripande resultat i förhållande till meddelanden:
- antalet öppningar,
- det med klick,
- och svaren.
Det är dock möjligt att gå ännu längre, med början i rapporteringsfunktionen. Du kommer att veta hur många som precis öppnat ditt meddelande, hur många som klickade, hur många som laddade ner ditt dokument, etc.
Det kommer till och med att vara möjligt att se statistik baserad på:
- antalet öppningar per timme;
- det av klick per timme;
- socioprofessionell statistik över mottagarprofiler (funktioner, företagsstorlek, verksamhetssektor, plats etc.).
Betyg dina framtidsutsikter korrekt
Därefter finns det en poängfunktion. Konkret kan du tilldela en poäng till varje reaktion. Till exempel: en poäng på 50 för meddelandeöppnare, 10 för klickare, 20 för nedladdare, etc. Denna funktion låter dig också programmera varningar baserat på reaktioner och poäng och automatisera påminnelser baserat på poäng. Detta kommer att fungera som en kontrollpunkt varje gång du når ett viktigt steg.
"PRM": hantera dina kunder effektivt
På den här fliken får du tillgång till en rapport över allt som hände under din kampanj. Rapporteringen visas i form av en lista med kontakter, klassificerade efter deras poäng. Du kommer att se all information om dem samt den senaste åtgärden som vidtogs i samband med din kampanj.
Genom att öppna en fil kan du bland annat:
- Skapa ett memo,
- Följ upp vad som har gjorts, vad som inte har gjorts och nästa steg,
- Boka in en påminnelse så att du inte glömmer att kontakta personen.
Magileads låter dig också exportera denna PRM-databas. På så sätt kommer du att kunna komma åt det oavsett verktyg (SFA, CRM, Excel, etc.).
"Verktyg": få tillgång till ytterligare praktiska verktyg
På den här sista fliken kommer du åt praktiska funktioner som:
- skapande av undantagslistor;
- utformning av kontaktformulär;
- implementering av landig page / Funnel för att designa en minisajt specifik för din prospektering;
- anpassning efter objekt, vilket gör att du kan infoga en variabel i en bild;
- spårning: som låter dig följa beteendet hos potentiella kunder som skickas till webbsidor.
Magileads: i sammanfattning
Med sitt nya verktyg för att generera kvalificerade leads vill Magileads demokratisera tillgången till digitala prospekteringsmetoder Detta är framför allt möjligt tack vare dess solida databas som omfattar 20 000 000 kontakter som du kan välja mellan.
Inriktning är extremt lätt här. Inte bara basen är kvalificerad, utan de tillgängliga filtren är oändligt exakta. Du behöver helt enkelt tydligt definiera ditt mål i förväg, och systemet kommer att ta hand om att presentera lämpliga profiler för dig.
Du kan sedan gå vidare till skapa dina omnikanalskampanjer (e-post, LinkedInn, SMS, annonser, etc.). Det handlar inte bara om att skapa generiska meddelanden här. Det är faktiskt möjligt att anpassa innehållet lite. Naturligtvis använder systemet HTML-språk för det. Men gränssnittet har arrangerats på ett sådant sätt att du enkelt kan designa dina meddelanden. På den här nivån kan du redan schemalägga påminnelser på rätt kanaler baserat på ditt måls åtgärd.
Exakt övervakning av din kampanj
Efter att du har lanserat din kampanj har du tillgång till en avancerad statistisk analysfunktion. Du kommer inte bara se totala siffror. Det kommer att vara möjligt att driva analysen vidare, baserat på förutbestämda inriktningskriterier. Poäng kan till och med tilldelas kontakter, alltid baserat på deras handlingar.
Du kommer då att kunna följa upp dina mest relevanta kontakter på nivå med PRM. Du kommer bland annat att ha möjlighet att notera vad som har gjorts och schemalägga påminnelser för att återansluta till dina mottagare.
