E-postmarknadsföring är samtidigt en kanal för att skaffa och behålla kunder . Om det används klokt kan det vara ett kraftfullt verktyg som i hög grad kan bidra till framgången för din webbmarknadsföringsstrategi.
Kundförvärv genom användning av e-postmarknadsföring är en av de mest använda teknikerna i en innehållsbaserad strategi. Faktum är att e-postmarknadsföring kan användas å ena sidan för att få dina kontakter att följa ditt erbjudande och för att behålla dem. Å andra sidan kan den användas för att rikta in sig på specifika kunder.
Vad är e-postmarknadsföring?
En e-postmarknadsföring är ett e-postmeddelande som genererar leads. Skickat till en definierad kontaktlista och med hjälp av ett automationssystem kan det hjälpa till att öka ditt varumärkes synlighet . Och som du säkert vet kommer bättre synlighet göra att du både kan skaffa nya kunder och behålla dem.
Observera att det finns två distinkta former av e-postmarknadsföring: postkonvertering och e-postlojalitet . På grund av sina resurser och tillvägagångssätt gynnas de två spakarna inte av samma leveransbarhet.
Skillnader mellan förvärvs- och lojalitetsmejl
E-postkonvertering
För denna första form handlar det om att rikta in sig på personer som ännu inte är kunder hos ditt företag genom att förlita sig på databaser med adresser köpta eller hyrda från tredje part . Dessa adresser samlas in genom onlinespel och undersökningar, eller samregistreringskampanjer. Detta är en marknadsföringsteknik som erbjuder ett extra abonnemang när du registrerar dig för en tjänst
Innehållet i ett e-postmeddelande om förvärvsmarknadsföring kännetecknas ofta av kampanjerbjudanden eller produktlanseringar . Dessa meddelanden levereras vid gynnsamma tider för att driva på konverteringsfrekvensen . Det yttersta målet är att vinna nya kunder .
I denna typ av tillvägagångssätt är volymen av databaser obegränsad .
E-postlojalitet
Den här typen av mejl riktar sig till kunder som redan har köpt eller som visat intresse för företagets erbjudande. E-postadresser samlas därför in från prenumeranterna själva. Som ett resultat är volymen av databaser begränsad .
Innehållet har vanligtvis formen av ett nyhetsbrev . Detta är ett mejl som informerar om företagets aktiviteter som svarar på läsarens problem . Det händer också att lojalitetsmejlet tar formen av ett kampanjerbjudande för att uppmuntra kunden att köpa.
Det redaktionella kallet, mer relationellt och mer informativt för denna typ av e-post, tas mycket bättre emot av kunderna .
Behöver du kontakter att skicka dina nästa marknadsföringsmail till? Använd databasen som finns på Magideads. Detta inkluderar nästan 20 miljoner nominella B till B-kontakter och uppdateras dagligen. Om det behövs kommer det att tillåta dig att utföra enkel inriktning, enligt flera kriterier (civilitet, verksamhetssektor, position, etc.).
Det ena går inte utan det andra: kompletterande spakar
Båda tillvägagångssätten har samma grund: att mata din kundportfölj genom att skicka personliga meddelanden. Men eftersom några av dina prenumeranter ännu inte är kunder, tar nyhetsbrev både rollen som förvärv och lojalitet. De två spakarna är därför komplementära.
Fördelarna med e-postmarknadsföring
E-postmarknadsföring är ett effektivt marknadsföringsverktyg för att stödja företagets digitala strategi och har många fördelar.
Det har en låg kostnad och gör det möjligt att ha en hållbar ROI
För att skicka dina marknadsföringsmail snabbt, enkelt och automatiskt erbjuder e-postplattformar överkomliga priser. Du kan också göra det själv med dedikerade verktyg.
En studie av amerikanska marknadsförare utförd 2016 av Direct Marketing Association visade att den genomsnittliga avkastningen på e-postmarknadsföring var 122 %, långt före sociala medier (28 %) och sponsrade länkar (25 %). Dessutom, med ett genomsnitt på 16 % av deras marknadsföringsbudget tilldelad e-post, stod denna kanal för nästan 23 % av försäljningen.
Det tillåter kontrollerad inriktning
Idag erbjuder de flesta e-postverktyg spårning av mottagarens beteende. Tack vare dessa statistiska uppgifter kan du specificera och anpassa dina nästa försändelser. Dessutom gör A/B-tester, den visuella personaliseringen av e-postmeddelanden med WYSIWYG-redigerare (Whatyouseeiswhatyouget), det nu möjligt att gå längre i optimeringen av e-postkampanjer .
Med hjälp av verktyg för kampanjspårning, så kallade "spårning", gör e-post det möjligt att rikta in sig på kunder på lämpligt sätt. Således erbjuder de fler möjligheter för marknadsförare: lansera riktade och personliga kampanjer, skicka responsiva kampanjer som anpassar sig perfekt till olika skärmar, sätta upp retargeting-kampanjer, etc.
Masssändning av e-postmarknadsföring: akta dig för konsekvenserna
Den stora risken för en massiv sändning av e-postmarknadsföring ligger på mottagningsnivån från mottagarna. Faktum är att brevlådetjänster integrerar ett filter i sina system för att motverka otillåten e-postsändning : skräppost. För att undvika att hamna i den här kategorin är det avgörande att undvika att skicka upprepade e-postmeddelanden till okänsliga mottagare.
Innehåll som är irrelevant eller för generiskt kan bli kontraproduktivt . På samma sätt blir det ett irritationsmoment för mottagaren att skicka för ofta. Du måste hitta rätt frekvens.
De viktiga delarna av framgångsrik e-postmarknadsföring
Ämnet
Ämnet är mycket viktigt eftersom det är den första meningen som dina läsare kommer att se. Det är hon som kommer att utlösa eller inte öppna ditt meddelande. Du måste också skriva på ett iögonfallande tema och använda ikoner .
Glad
Du behöver innehåll som är relevant och överensstämmer med den catchy titel du har lagt in. Det finns mallar tillgängliga på Internet för att inspirera dig om du inte är bekant med den här typen av aktivitet.
Uppmaningen till handling
Uppmaningen bör vara tydlig för dina läsare: beställ, prenumerera, kontakta en säljare etc.
Indikatorer att följa i en e-postkampanj
Genom att övervaka relevanta indikatorer kan du uppskatta resultatet av dina kampanjer.
Leveransgraden
Det motsvarar antalet e-postmeddelanden som faktiskt kommer in i inkorgen till dina potentiella kunder. Detta nummer beror på din webbplatss rykte, e-posttjänsten du använder osv. Undvik att använda e-postadresser med ditt domännamn. Faktum är att dessa brukar hamna i spam.
Öppningstakten
Det motsvarar antalet personer som öppnade e-postmeddelandet på antal personer som fått e-postmeddelandet . A/B-testning kommer att identifiera de timmar och krokar som maximerar din öppen kurs.
Klickfrekvens
Målet är att omdirigera potentiella kunder till en målsida eller på din webbplats. Denna kurs baseras på antalet personer som klickade på länken i mejlet jämfört med antalet personer som öppnade mejlet. För att öka den, använd AIDA-modellen (uppmärksamhet, intresse, lust, handling).
Omvandlingsfrekvensen
Det är ditt slutmål. Det motsvarar antalet personer som gjorde ett köp av antalet personer som klickade på en länk i mejlet.
Churn-hastigheten
Detta är en variabel att ta hänsyn till. Det motsvarar antalet personer som har avslutat prenumerationen på ditt nyhetsbrev av antalet personer som finns i din databas. För att utveckla sin omsättning kommer företaget att behöva använda e-postmarknadsföring .
Observera att Magileads förser dig med relevanta KPI-indikatorer som låter dig mäta effekten av din e-postkampanj som en del av automatiserad omnikanal-prospektering.
