Marknadsföringsordlista
Prospektfiler och direktmarknadsföring - ordlista
Marknadsföringsordlista Prospektfiler och direktmarknadsföring - ordlista
NPAI, deduplicering, deduplicering, siretisering, adressuthyrning... världen av direktmarknadsföring och filer, har sin egen semantik som i vissa fall kan, i neofyternas öron, verka singulär, konstig eller till och med "barbarisk".
Här är en liten ordlista som förvisso inte är avsedd att vara uttömmande men som ändå (åtminstone hoppas vi) hjälper dig att bättre förstå det lexikaliska universum av detta marknadsföringsyrke.
A/B-testning : Denna process som används för att prospektera via e-post består av att jämföra flera versioner av olika objekt (ämnen), för att avgöra vilket som kommer att ha bäst prestanda, och därmed förbättra resultaten av en marknadsföringskampanj.
A/B-testning utförs också för olika meddelanden eller genom att infoga variationer i meddelandet, i uppmaningar (Call-to-Action) och på landningssidor efter variationer i innehåll .
BAT : "ready to print" är ett dokument som överlämnas för underskrift av en skrivare, en router. Det tar dokumentet som skickas för utskrift eller routing (fax, e-post) för validering av sponsorn innan utskriften eller kampanjen startas.
Svartlista / Svartlistning : Som en del av ett e-postmeddelande: Lista över e-postadresser eller domännamn som har ställts på sidan eftersom de identifierats av ISP:er (åtkomstleverantörer) som spammare.
I samband med hänvisningar till en webbplats: Åsidosättande av sidor eller en webbplats av sökmotorer för det mesta efter hänvisningsåtgärder som definieras som kränkande.
B2B, BtoB : Det är ett adjektiv (Business to Business) som definierar kommunikation från professionell till professionell.
B2C, BtoC : det är ett adjektiv (Business to Consumer) som definierar kommunikationen mellan ett företag och individer.
CGV : Allmänna försäljningsvillkor.
Charade : Inlösen av den nya adressen till den person som har flyttat efter identifieringen i en fil med kontaktuppgifterna för de personer som har flyttat (från flyttdeklarationerna för postspårning som gjorts av individerna till Posten).
Mål/inriktning : Population som vi vill nå under en kommersiell handling. Dessa är individer eller företag eller personer som på grund av sin profil eller beteende sannolikt är intresserade av de produkter eller tjänster som marknadsförs.
Att definiera inriktning är en avgörande fas för att säkerställa framgången för din direktmarknadsföring.
CMS : Ett CMS (content management system) eller Content Management System är en webbapplikation som låter dig skapa, redigera och hantera en webbplats på ett enkelt och intuitivt sätt. CMS låter dig skapa en dynamisk och responsiv webbplats via ett lättanvänt gränssnitt.
CNIL : National Commission for Information Technology and Liberties (CNIL) är en oberoende fransk administrativ myndighet. CNIL ansvarar för att se till att informationstekniken står till medborgarnas tjänst och att den inte inkräktar på mänsklig identitet, mänskliga rättigheter, integritet, individuella friheter eller allmänheten. Den utför sina uppdrag i enlighet med lag nr 78-17 av den 6 januari 1978 ändrad den 6 augusti 2004.
INSEE-kod : INSEE-koder (som skiljer sig från postnumret) är numeriska koder utvecklade av INSEE. Insee-koden är en officiell klassificeringskod. Denna kod klassificerar officiellt alla städer i Frankrike.
NAF-kod : NAF-koden, för Nomenclature of French Activities, är en alfanumerisk kod som tilldelas av INSEE till varje företag för att identifiera dess huvudsakliga verksamhet. Detta gör att du kan förfina dina val i en företagsfil. Ladda ner listan över NAF 2008
Postnummer : Ett postnummer skapas av postkontoret för att underlätta postleverans. En stad kan ha flera postnummer, och omvänt kan ett postnummer sammanföra flera städer.
Räkning : Operation som syftar till att tillämpa ett eller flera urvalskriterier på en databas, för att veta antalet tillgängliga poster som motsvarar det önskade målet.
E-post : franskt namn, officiellt sedan 2003, för e-post. Tjänst för att överföra meddelanden som skickas elektroniskt via ett datornätverk (främst Internet) till den elektroniska brevlådan hos en mottagare som valts av avsändaren.
Beteendekriterier : Urvalskriterier, som tillåter individer att bli inriktade i en fil, baserat på information om deras intressen (trädgårdsskötsel, matlagning, etc.), konsumtionsvanor (inköpssätt, köpta produkter ...) eller till och med kopplat till deras livsstil (sportig) …).
Geografiska kriterier : Kriterier som tillåter individer att väljas inom en fil enligt deras geografiska plats: regioner, departement, städer, INSEE, Islands, Iris eller till och med för vissa så kallade bredspektrumfiler: på en lista över gator.
Sociodemografiska kriterier : Dessa kriterier gör det möjligt att rikta in sig på individer på information relaterad till deras person, deras familj eller deras livsmiljö: ålder, kön, inkomstnivå, familjesammansättning, bostadsbeläggningsstatus, typ av boende, etc.
CRM : Förkortning för Customer Relationship Management. Det är en applikation för att hantera alla relationer och interaktioner mellan ditt företag och dina kunder eller potentiella kunder.
CSP : Förkortning som betecknar kategorin socioprofessionell (skapad av INSEE). Det finns 8. Förkortningen CSP+ används för att beteckna högre CSP:er.
Behöver du fler leads?
Prova Magileads!
Deduplicering : Datorbehandling som syftar till att radera (eller toppa) vanliga poster
(dubbletter) inom samma fil.
Deduplicering : Datorbehandling som syftar till att radera (eller toppa) poster som är vanliga mellan 2 eller till och med flera filer.
Mottagare : Detta är den person som det kommersiella meddelandet är avsett till: post, e-post eller telefonsamtal.
Dubletter : Individ som finns i två olika poster inom samma kund- eller prospektfil. De kan redigeras med hjälp av deduplicering eller deduplicering.
E-post : Tjänst för att överföra meddelanden som skickas elektroniskt via ett datornätverk
(främst Internet) till den elektroniska brevlådan hos en mottagare som avsändaren valt.
E-post : Skicka ett e-postmeddelande till ett större eller mindre antal Internetanvändare. Inom direktmarknadsföring skiljer vi mellan BtoC-e-post avsedd för privatpersoner och BtoB-e-post avsedd för professionella.
Filanrikning : Detta är en åtgärd som syftar till att lägga till ytterligare information till en befintlig fil: telefonanrikning, NAF, siret, arbetsstyrka, INSEE-kod, iriskod, data kopplade till iris, Lambert-koordinater, etc.
T-kuvert : Kuvertet som skickas samtidigt som ett kommersiellt utskick eller ett förbetalt brev av ett företag för att åtfölja ett förbetalt svarsbrev.
Estocade : Låter dig identifiera och ta bort från en fil kontaktuppgifterna för personer som har flyttat (från flyttdeklarationer för postspårning gjorda av enskilda till postkontoret).
FAQ / Frequently Asked Questions : Utrymme där du hittar svar på de viktigaste frågorna du kan ställa dig själv. Magileads erbjuder en allmän FAQ om vår lösning.
Prospektfil / prospekteringsfil : Fil som samlar kontaktuppgifterna för potentiella kunder, de som sannolikt kommer att bli kunder eftersom deras profil motsvarar de produkter eller tjänster som marknadsförs.
Vi skiljer mellan BtoC-prospektfiler (enskilda filer) och BtoB-prospektfiler (professionella och affärsfiler).
Footer : Engelsk term för sidfoten. På ett prospekteringsmail är detta vanligtvis länken som gör det möjligt för mottagaren att avsluta prenumerationen.
Geokodning : Bearbetning som syftar till att lägga till geografiska data uttryckta i form av koordinater (X,Y) till register i en fil (företag eller individer). Denna geokodningsbehandling kan göra det möjligt att kartlägga ett upptagningsområde eller definiera en optimerad rutt för en tur.
Du kan göra denna bearbetning själv genom att köpa geokodningsprogramvara.
Geomarketing : Geomarketing samlar alla marknadsföringsåtgärder som använder modellerade kartografiska, socio-beteende- och sociodemografiska data.
Geomarketing tillåter bland annat att analysera dina kommersiella sektorer, skapa kartografiska bakgrunder, avgränsa dina upptagningsområden, studera trafikflöden etc.
Du kan självständigt genomföra dina egna geomarketingstudier tack vare förvärvet av specifik geomarketingmjukvara.
Behöver du fler leads?
Prova Magileads!
Hårda studsar : Oavslutade e-postmeddelanden vars avslag är slutgiltigt; mottagarens e-postadress finns inte längre.
Rubrik : Överst i ett e-postmeddelande som anger var adressen hämtades.
Block : Blocket var den grundläggande geografiska enheten för statistik och spridning av folkräkningar fram till 1999.
Blocken definierades av INSEE i samråd med kommunerna.
✓ I ett tätt bebyggt område: kvarteret är oftast ett hus, eventuellt delat i händelse av en kommunal eller kantonal gräns som korsar kvarteret;
✓ I den "perifera" zonen: ön är en uppsättning begränsad av vägar (eller andra synliga gränser)
som delar upp denna zon i flera delar.
Öarna kan vara tomma på invånare (till exempel en tågstation).
Det fanns en uppdelning i block i varje folkräkning fram till 1999.
IRIS : Indelning av territoriet i maskor av enhetlig storlek (utvecklad av INSEE). En akronym som betydde ”Ilots Regropees pour l’Information Statistique” och som syftade på den målinriktade storleken på 2 000 invånare per enhetscell.
Sedan dess har IRIS utgjort den grundläggande byggstenen för spridning av kommundelsdata. Den måste respektera geografiska och demografiska kriterier och ha entydigt identifierbara konturer som är stabila över tiden.
Kommuner med minst 10 000 invånare och en stor andel kommuner med 5 000 till 10 000 invånare är indelade i IRIS. Denna uppdelning utgör en uppdelning av deras territorium. Frankrike har cirka 16 100 IRIS, inklusive 650 i de franska utomeuropeiska territorierna.
Lead : En lead är en prospekt som kan bli en potentiell kund. Det kan komma från
olika ursprung som att fylla i ett formulär, kontakta din webbplats, svara på
en direktreklamkampanj eller prospektering via e-post.
Lead nurturing : detta är en teknik som vanligtvis används vid e-post som består i att upprätthålla eller stärka en marknadsföringsrelation med potentiella kunder som ännu inte är mogna för en köpåtgärd eller för vilka denna åtgärd har misslyckats eftersom det var för tidigt för att vårda dem rangen som kund.
Lead scoring : Lead scoring är en teknik för att tilldela en prospekts engagemangspoäng. Detta kommer att göra det möjligt att klassificera framtidsutsikter efter deras mognadsnivåer i inköpscykeln. Denna praxis att tilldela ett poäng baserat på de åtgärder som utförs på e-postmeddelandet eller besöket på din webbplats kommer att tilldela
Behöver du fler leads?
Prova Magileads!
Robinson List – sluta annonsera lista : Fil skapad och hanterad av Union Française du Marketing Direct som listar alla fransmän som motsätter sig användningen av deras kontaktuppgifter för direktmarknadsföringsändamål.
Detta system avser inte broschyrer som placeras i brevlådor (gratistidningar, stormarknadsreklam, lokala butiker etc.) eller insamling via telefon eller fax.
Konsumenter som vill ingå på denna lista måste meddela sina kontaktuppgifter (efternamn, förnamn, adress) skriftligen till: UFMD – Liste Robinson / Stop Publicité – 60 rue La Boétie – 5008 PARIS
Rödlista : Fil, som hanteras av France Télécom, som samlar personer som inte vill synas i telefonkatalogen.
Utskick (direktreklam) : Annonsteknik som består i att direkt skicka information eller ett försäljningsförslag till konsumenten, det skickas med posten.
Programvara för geomarketing : En kartografisk analysmjukvara/verktyg för geomarketing gör att du självständigt kan studera dina upptagningsområden, dina kunders geografiska läge eller dina bästa potentiella kunder, och att optimera dina marknadsföringskampanjer och distributioner.
Direktmarknadsföring : Kommunikations- och försäljningsteknik som består av att sända ett personligt meddelande till en målgrupp för privatpersoner eller företag.
De mest använda direktmarknadsföringskanalerna är adresserad post (direktreklam), telefonmarknadsföring, e-post, SMS och fax.
MMS : Multimediameddelandetjänst. Förbättring av SMS-tjänsten, den låter dig ta emot textmeddelanden implementerade med bilder och ljud.
Poststandardisering : Bearbetning som består i att bearbeta en adress för att få den att överensstämma med standarden (RNVP-behandling). Standardiseringen av franska adresser utfördes av AFNOR 1997 genom skapandet av standarden AFNOR XPZ 10-011.
NPAI : "Bor inte på angiven adress" detta betyder att posten inte kunde levereras på grund av ett fel i adressen eller att mottagaren har flyttat. NPAI:erna skickas tillbaka till avsändaren per post.
Opt-in : Opt-in är principen enligt vilken en individ måste ge sitt samtycke i förväg innan han är målet för direkt prospektering som utförs av en automatiserad marknadsföringskanal. Det finns 2 typer av optin:
✓ Aktiv opt-in: Internetanvändaren markerar frivilligt en ruta för att acceptera att ta emot kommersiella erbjudanden.
✓ Passiv opt-in: rutan för att ta emot kommersiella erbjudanden är redan förmarkerad.
Opt-out : Opt-out är principen genom vilken en individ måste välja bort att ta emot direktkommunikation från en automatiserad marknadsföringskanal. Det finns två typer av optout:
✓ Aktiv opt-out: Internetanvändaren måste frivilligt kryssa i en ruta för att inte få kommersiella erbjudanden.
✓ Passiv opt-out: Internetanvändaren har inte möjlighet att välja att inte ta emot kommersiella e-postmeddelanden när han registrerar sig för ett formulär och anger sina personuppgifter.
Den rättsliga ramen för Opt out beror på landet. Opt-out är förbjudet i Frankrike förutom i en situation med e-postmeddelanden mellan företag för kommersiell verksamhet. Under andra omständigheter betraktas Opt out som en skräppostteknik.
Behöver du fler leads?
Prova Magileads!
Overkill : Process som används under mycket strikt deduplicering eller dedupliceringsprocess. Detta består av att endast jämföra 2 eller till och med 3 fält i en fil, så homonymer eller individer med samma efternamn och som bor i samma stad kan felaktigt betraktas som dubbletter.
Exempel: Pierre DUPOND och Paul DUPONT som bor i Grenoble kan felaktigt betraktas som dubbletter.
PackEco Pro : Ecopro File Pack är en ekonomisk professionell fil. Du kan därför köpa från alla företag inom samma yrke (t.ex. alla elektriker i Frankrike) till ett extremt konkurrenskraftigt pris.
Eco pro pack e-postmeddelanden : Lågpris professionell e-postfil marknadsförs online av SANNING360. Prospekt: Individer eller företag som sannolikt kommer att bli kund.
Direktreklam: Direktmarknadsföring med hjälp av postkanalen.
Retargeting : Det är en onlinemarknadsföringspraxis som gör att du kan rikta in dig på besökare till en webbplats eller webbsida som redan har visat intresse för ett varumärke, en produkt eller tjänst, genom att skicka riktad reklam baserat på vad de har sett.
E- postretargeting : Detta är en e-postmarknadsföringsteknik som består av att skicka e-postmeddelanden till klickare som besöker din webbplats eller som har utfört en specifik åtgärd på detta mottagna e-postmeddelande.
GDPR : Detta är den allmänna dataskyddsförordningen. Det är den nya rättsliga ramen för Europeiska unionen som styr insamlingen och behandlingen av användarnas personuppgifter. Den träder i kraft den 25 maj 2018. GDPR gäller endast för "personuppgifter" definierade som "all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person".
Routing : Massleverans av post eller e-post.
I posthänseende omfattar denna term vikning, iläggning av kuvert, passage genom frankeringsmaskinen, sortering och porto.
RNVP : Omstrukturering, standardisering, postvalidering. Behandling som syftar till att validera förekomsten av adresserna som finns i en fil och säkerställa deras standardiserade karaktär och vid behov korrigera fel. Denna bearbetning syftar till att begränsa antalet ej levererade post under en postkampanj och låter dig också dra nytta av specifika portopriser.
Förnamnspoäng : Urval av individer enligt deras förnamn baserat på statistik som årligen fastställs av INSEE genom att jämföra tilldelningen av förnamn med antalet födslar (enligt registrerade födslar vet vi till exempel att 81 % av Jérôme nu är mellan 25 och 45 år). Tillförlitligheten för detta tillvägagångssätt: Cirka 75 %.
SMS : En akronym för Short Message Service, dessa är textmeddelanden, även kallade textmeddelanden, skickade från en telefon till en annan.
Mjuka studsar : Tillfälligt misslyckade e-postmeddelanden, varav de flesta löser sig och levereras till mottagaren senare. Orsakerna är:
✓ mottagarens inkorg är full (sällan konsulterad eller för att mottagaren har fått volymetriska e-postmeddelanden)
✓ mottagarens server fungerar tillfälligt fel
✓ filtreringssystemet för mottagarens brevlåda blockeras en given avsändare.
Behöver du fler leads?
Prova Magileads!
Framgångsrik e-postfrekvens : Som en del av en e-postkampanj: detta motsvarar antalet meddelanden som faktiskt tagits emot av Internetanvändare exklusive Hard Bounce och Soft Bounce (antal lyckade meddelanden / antal skickade meddelanden* 100).
Reaktivitetsfrekvens : I samband med en massåtgärd för e-post är reaktivitetsfrekvensen förhållandet mellan antalet klickade meddelanden och antalet öppnade meddelanden X 100.
Öppningshastighet för en e-poståtgärd : Detta är förhållandet mellan antalet öppnade meddelanden och antalet skickade meddelanden. Denna andel, i genomsnitt mellan 7 och 15 % för en e-postprospekteringskampanj, är till stor del baserad på annonsörens ryktbarhet och attraktionskraften hos ämnet för ditt e-postmeddelande.
Telemarketing : Användning av telefonen som den huvudsakliga vektorn för att implementera marknadsföringsåtgärder (prospektering, försäljning, undersökningar, marknadsstudier, eftermarknadsservice, etc.).
Topage : Action som består av att "markera" inspelningar (motsvarande en viss profil, till ett undersegment av ditt mål, som används under en kampanj, etc.).
Spårning : Detta är övervakningen, som en del av en BtoC- eller BtoB-e-postkampanj består denna av att efter kampanjens routing överför statistiken för operationen: antal skickade e-postmeddelanden, antal 'Lyckade e-postmeddelanden, antal klick, hård avvisningsfrekvens, reaktivitetsfrekvens, etc.
Underkill : Dedupliceringsteknik som består av att utföra jämförelsen endast på innehållet i identiska fält, det är en mycket flexibel nivå av modulering... Exempel: Pierre DUPOND och Paul DUPONT som bor i Grenoble kan felaktigt betraktas som dubbletter.
Wap-push : SMS-meddelande inklusive en länk till en mobilwebbplats.
Upptagningsområde : Geografiskt område med kommersiell attraktion kring ett försäljningsställe och där kunder och potentiella kunder bor. Det bestäms antingen av avstånd eller åtkomsttid.
Blå zoner : Områden med hög social dominans. De definieras av stadsindelningar på 100 till 200 hushåll. Dessa indelningar upprättas enligt bedömningen av följande socioekonomiska indikatorer: den genomsnittliga inkomsten i grannskapet, den dominerande CSP, andelen sociala bostäder, priset per m².
Röda zoner : Missgynnade/svårighetssektorer. De definieras av stadsindelningar på 100 till 200 hushåll. Dessa indelningar upprättas enligt bedömningen av följande socioekonomiska indikatorer: den genomsnittliga inkomsten i grannskapet, den dominerande CSP, andelen sociala bostäder, priset per m².
är förkortningen för Customer Relationship Management.
Behöver du fler leads?
Prova Magileads!
Fler artiklar om B2B-prospektering
B2B kommersiell prospektering: att hitta kunder effektivt Artikelsammanfattning Vad är kommersiell prospektering? (försäljning, prospekt etc.) Prospektering
B2B-prospektering: Den ultimata prospekteringsplanen
Prospektering i B2B: varför är det svårt? B2B-prospektering: Den ultimata prospekteringsplanen Prospektering är en aktivitet som
Kommersiell prospektering och CNIL: vad du behöver veta
Kommersiell prospektering och CNIL: vad du behöver veta Kommersiell prospektering styrs av en specifik rättslig ram. I Frankrike är det så
