Hur skriver jag ett relevant e -postmeddelande anpassat till din publik? Vilka är felen att undvika för att förbättra effekterna av dina kampanjer? Omedelbart svaren!
Att skriva optimerade e -postmeddelanden räcker inte för att avsluta försäljningen. Du måste mäta resultaten av dina ansträngningar genom att förlita sig på pålitliga indikatorer . Du kommer att kunna mäta uppnåendet av dina mål och justera din strategi utan att slösa tid. Oavsett dina mål måste du definiera mätvärden för att följa dina framsteg. Låt oss se i den här artikeln 8 KPI: s e -post för att känna till som en prioritering.
1 - Klickfrekvensen (CTR)
Klickfrekvensen är andelen mottagare som har klickat på en eller flera länkar i ett e -postmeddelande.
Det är en viktig KPI att enkelt utvärdera prestandan för varje skickad e -post. Du kan till och med följa dess utveckling över tid eller jämföra prestanda under två olika perioder. Du kan också använda CTR för att mäta resultaten från A/B -testerna för att hitta sätt att generera ännu fler klick. Men det mest intressanta är att klickfrekvensen ger dig en konkret vision av antalet kontakter som interagerar med ditt innehåll. Detta gör att du kan identifiera vem som bland din kontaktlista är mest intresserad av ditt varumärke eller det erbjudande du erbjuder.
För att beräkna det använder du följande formel
| CTR = (Totalt antal klick eller unika klick / antal levererade e -postmeddelanden) x 100 |
Exempel: 600 klick / 12 000 e -postmeddelanden levererade x 100 = 5 % klickfrekvens
2 - Omvandlingsfrekvensen
Konverteringsgraden är andelen mottagare som klickade på en länk i ett e -postmeddelande och genomförde den önskade åtgärden .
När en av dina kontakter klickar på ett e -postmeddelande är nästa steg att generera en konvertering . Detta innebär att du bör uppmuntra honom att utföra en specifik åtgärd . Det kan vara en fråga om att fylla i ett formulär, begära en offert, ladda ner en e -bok eller köpa en produkt. Det finns olika möjligheter . Om du till exempel placerar en gratis nedladdningslänk i e -boken i din e -post kommer alla kontakter som kommer att ladda ner den automatiskt att vara konverteringar. Det beror på knappen eller uppmaningen (CTA) som du lägger i din e-post. På samma sätt måste CTA som används uppfylla kampanjens övergripande mål.
För att beräkna denna KPI -e -post, använd följande formel
| Konverteringsfrekvens = (Totalt konverteringsnummer / Totalt antal levererade e -postmeddelanden) x 100 |
Exempel: 500 kontakter efter att ha genomfört önskad åtgärd / 10 000 e -postmeddelanden levererade x 100 = 5 % konverteringsfrekvens
3 - leveranshastigheten
Leveransgraden är e-postkvoten som når mottagningsrutan för deras mottagare jämfört med antalet skickade e-postmeddelanden.
Leveransgraden är ofta baserad på studsar eller felmeddelanden som mottagits som svar på en kampanj. De resulterande felen kan vara tillfälliga (mjuka studsar) eller definitiva (hårda studsar) . Ju högre antal returer, desto lägre är antalet levererade e -postmeddelanden.
Om din e -postkampanj får en hög leveransgrad kan det innebära att din kontaktdatabas är kvalitativ . Å andra sidan kan denna hastighet vara låg när du använder nyligen insamlade e -postadresser som inte har testats före sändning .
Om du vill förbättra leveransgraden för din e -postkampanj, se till att ta reda på din e -postlista . Vad är poängen med att skapa utmärkta kampanjer om de inte läses av de personer som mest troligt kommer att köpa dina produkter eller tjänster? Med en bas på mer än 20 miljoner B2B -kontakter som Magileads ger dig får dina meddelanden den synlighet de förtjänar. Upptäck magileads →
För att beräkna leveranshastigheten använder du helt enkelt följande formel
| Leveransfrekvens = (totalt antal e -postmeddelanden / totala antal leveranser) x 100 |
Exempel: 9 900 e -postmeddelanden utfärdade i totala / 10 000 e -postmeddelanden skickade x 100 = 99 % leveransfrekvens
4 - Öppningshastigheten
E -postens öppningshastighet motsvarar antalet öppna e -postmeddelanden jämfört med det totala antalet utfärdade frågor.
Detta är en viktig KPI för att mäta relevansen och prestandan i din e -postkampanj. Om räntan är hög, betyder detta att ämnet för e -postmeddelandet inspirerar förtroende och väcker dina mottagares intresse. Detta kan också innebära att du har en väloptimerad kontaktbas. Om du använder en föråldrad databas kan det minska prestandan.
För att förbättra öppningsgraden för dina e -postkampanjer, här är vad du ska göra:
- Identifiera förväntningarna på dina mottagare och använd dem för att väcka deras intresse.
- Skicka e -postmeddelanden vid rätt tidpunkt, tisdag och torsdag är de bästa dagarna. Du kan också utföra A/B -tester för att bestämma den bästa tiden för skickning.
- Prioritera de mest engagerade kontakterna eller de som redan har visat intresse för din aktivitet eller ditt erbjudande.
- Kontrollera mottagarens namn och rubrik innan du klickar på knappen "Skicka".
- Använd ett bra grepp i objektet för din e -post.
- Ta dig tid att segmentera din kontaktlista.
- Gör en liten copywriting .
För att slutföra den här listan, läs vår artikel:
Nedan följer formeln för att beräkna e -postöppningshastigheten:
| Öppningsfrekvens = (antal e-postmeddelanden öppet / antal levererade e-postmeddelanden) x 100 |
Exempel: 100 e -postmeddelanden öppna / 500 e -postmeddelanden anlände till destination x 100 = 20% öppningshastighet
5 - Rebound -räntan
Rebound -räntan är procentandelen e -postmeddelanden som inte ges till deras mottagare jämfört med det totala antalet e -postmeddelanden som skickades under en e -postkampanj.
Rebounds att mottagarens e -postadress är provisoriskt eller permanent otillgänglig . Detta innebär att det finns två typer av returer:
- Mjuk studs: mottagarens e -postadress är tillfälligt otillgänglig.
- Hardbounce: Mottagarens e -postadress är definitivt otillgänglig.
Rebound -räntan tar hänsyn till dessa två kategorier av studsar. De måste emellertid särskiljas, eftersom hårda studsar är mycket mer problematiska . Detta innebär att du måste uppdatera kontakten eller permanent ta bort den från din lista. Å andra sidan, om rebound -räntan är hög , betyder det att många e -postmeddelanden inte når sina mottagare. Detta skulle ha en direkt inverkan på kampanjprestanda.
För att beräkna rebound -hastigheten använder du följande formel
| Rebound rate = (Antal e -postmeddelanden inte utfärdade / antal skickade e -postmeddelanden) x 100 |
Exempel: 5 e -postmeddelanden som inte ges till deras mottagare / 500 e -postmeddelanden skickade x 100 = 1 % rebound -ränta.
6 - Tillväxttakten för kontaktlistan
Denna hastighet motsvarar tillväxttakten för e-postadresslistan i din kontaktbas.
Din kontaktlista kan inte frysas, du måste uppdatera regelbundet. Det finns företag som är nära, e -postadresser inaktiverade av sina ägare eller till och med ändringar. Det är därför du alltid måste utveckla din lista så att den inte är föråldrad. Denna lista måste levereras för att utöka ditt räckvidd och utöka din publik . Enligt global statistik upplever e -postkontakter Det sägs att 22,5 % av kontakterna löper ut varje år. Det är därför nödvändigt att behålla tillväxten på din lista för att optimera prestandan för din e -post .
För att beräkna denna hastighet är här formeln att använda:
| Listtillväxthastighet = (Antal nya prenumeranter - Antal avbeskrivningar och rapporter för skräppost / totalt antal kontakter på listan) x 100 |
Exempel: (200 nya prenumeranter-100 avskrivning och rapporter för skräppost) / 800 e-postadresser på listan x 100 =
7 - den globala kungen
Kungen motsvarar den övergripande avkastningen på investeringar i dina e -postkampanjer . Det är en ränta som erhålls genom att dela det totala antalet intäkter med de totala utgifterna.
För att följa prestandan i din e -postkampanj är det viktigt att kvantifiera din globala kung . Det är en enkel KPI, lätt att förstå och som uttrycker ett konkret resultat. En positiv siffra indikerar en vinst , en negativ siffra en förlust . I det andra fallet är de totala kostnaderna högre än utgifterna. Om inkomsten är lika med utgifterna betyder det en neutral bedömning (ingen vinst, ingen förlust).
För att beräkna den globala kungen använder du denna formel :
| King = [(värde på ytterligare försäljning - kampanjkostnad) / kampanjkostnad] x 100 |
Exempel: (2 000 € Försäljning - 200 € investerade i kampanjen / € 200 investerade i kampanjen) x 100 = 900 % avkastning på investeringar.
8 - Avstängningstakten
Avskrivningsfrekvensen motsvarar andelen personer som har beslutat att avsluta prenumerationen från en e -postkampanj eller ett nyhetsbrev.
Avskrivningen representerar inte alltid dåliga nyheter, de kan ha bra och dåliga .
Den goda sidan:
- Denna hastighet indikerar tydligt att något är fel i innehållet i din e -post . Det låter dig upptäcka poäng för att förbättra.
- Avskrivningen underlättar uppgiften genom att identifiera okommunikativa användare för dig som måste dras tillbaka från din kontaktlista. De gör oss i slutändan en tjänst av DISINNANT.
Den dåliga sidan:
-e -post kan ha en betydande inverkan på kampanjleveransgraden Om denna hastighet är hög, betyder det helt enkelt att innehållet inte är intressant för mottagarna, eller att kontakterna inte är tillräckligt engagerade. Vi skickar e -postmeddelanden för att nå sina mål och dessa människor utför den önskade åtgärden. Men inte för att e -postmeddelanden ska landa i skräppost eller ignoreras helt av våra mottagare. Det är därför vi måste undvika att ha en hög avbeskrivningsgrad.
Här är några tips för att undvika att avsluta dina kontakter:
- Erbjud innehåll anpassat till ditt mål;
- Anta tonen och den metod du använder för profilen för din köpare.
- Rengör din kontaktbas genom att ta bort inaktiva eller målkontakter;
- Återaktivera inaktiva prenumeranter och engagera dem;
Upptäck formeln för att beräkna avbrukethastigheten:
| Avskrivning rate = (Totalt antal avskrivningar / antal utfärdade frågor) x 100 |
Exempel: Av 500 utfärdade e -postmeddelanden klickade 3 personer på länken att avsluta prenumerationen. Avbruket är därför (3/500) x 100 = 0,6 %
