Har du precis lagt till 70 nya kontakter till din CRM efter ett webinar? Kommer du hem från en professionell show med dussintals visitkort? Potentiella kunder lämnade sin e -postadress på din webbplats den här månaden?
Att upprätthålla förhållandet efter denna första kontakt är krigens nerv. I nu känd anglicism kallas detta blyområdet . Detta steg förbises ofta. Här är därför hon inte borde:
- Denna första interaktion kostade dig dyrt. Tänk på priset på stativet i ditt vardagsrum. Tillåt den tid du spenderade på att förbereda ditt webinar.
- Dina utsikter har ett kort minne och glömmer dig snabbt . Även när de behöver dig. Även när de visade entusiasm under dina diskussioner.
- Majoriteten av dina framtidsutsikter känner sig inte brådskande för att köpa dina produkter eller tjänster. Det är upp till dig att övertyga dem .
Hur länge väntar du i genomsnitt för att starta om en möjlighet? Hur ofta kontaktar du det? Vad gör du när han blir av med? Hur förstår du dina preferenser? Skickar du honom personliga meddelanden?
Om du torkar - var du än kan andas: "Jag gör det inte tillräckligt" - kan din prospektering snabbt nå ett glasstak.
I den här artikeln kommer vi att förklara hur man undviker detta tack vare PRM .
Vad är PRM exakt?
Till skillnad från CRM (kundrelationshantering) PRM (Prospect Relationship Management) fortfarande mycket lite känd inom området relationell marknadsföring. PRM är dock effektiv spak för att öka din försäljning.
PRM anses vara en delmängd av CRM. Mer specifikt används CRM för att hantera och förbättra förhållandena mellan ett företag och hela dess kontakter: framtidsutsikter, kunder och partners . PRM är specifikt avsedd för ledning och förbättring av relationerna med framtidsutsikter.
Med andra ord, en PRM -strategi gör att du kan fokusera på de specifika förväntningarna på dina framtidsutsikter. En prospekt ställer inte samma frågor som dina kunder. Han har inte samma problem eller samma förväntningar. Det är därför mycket mer relevant att bygga med honom en fullständig relation .
Hur vet du om du behöver en PRM?
Du vet nu vad en PRM är. Men är det verkligen värt att ändra din nuvarande operation? När allt kommer omkring har du redan konverterat framtidsutsikter till kunder utan PRM.
Du kan arbeta utan. Men du utsätter dig för risken att förlora många möjligheter . Här är 5 situationer som bör få dig att reagera.
Du skickar ofta samma kampanjer till hela din bas
Ett nytt erbjudande? En nyhet om ditt företag? Du tenderar att kommunicera denna information till hela din bas. Här är två skäl till varför du tar stora risker:
- Dina kunder och framtidsutsikter är inte mottagliga för samma information.
- Dina utsikter är mycket mer flyktiga än dina kunder.
Att skicka icke -målinriktade kampanjer till dina framtidsutsikter kommer sannolikt att frigöra dem snabbare. Dina utsikter är mättade med information. Och till skillnad från dina kunder har de inte utvecklat någon koppling till ditt företag.
Det är därför viktigt att kvalificera dina framtidsutsikter och accentuera personaliseringen av meddelandena som riktas till dem.
Du vet inte nivån på engagemanget för dina framtidsutsikter
Känner du idag vem är dina mest benägna möjligheter att köpa dina produkter eller tjänster? En möjlighet som reagerade på din senaste kampanj är mer än den som inte har öppnat dina e -postmeddelanden i 6 veckor.
Vad händer när du inte har snabb tillgång till den här informationen? Du saknar heta framtidsutsikter som är redo att träffa dina säljare. Du är också mer benägna att förlora en prospekt permanent, eftersom du inte har gjort någonting för att göra det igen.
För att undvika detta implementeringen av ett bly -poängsystem mycket effektivt. Dessa funktioner finns i Magileads -plattformen .
Dina framtidsutsikter "Ghostent"
Din senaste prospektgenerationskampanj är en framgång. Du har samlat in många kontaktuppgifter. Problemet? Tre kvarter av dessa kontakter sedan ghoste dig. För att använda detta populära uttryck låtsas dina möjligheter att du inte längre finns. Denna situation visar att din prospekteringstratt inte är effektiv .
Se till att du bra ombord på dina framtidsutsikter? Har du planerat en serie interaktioner dagarna efter förvärvet av kontakt? Med andra ord, vad gör du under den här perioden när dina framtidsutsikter är de hetaste?
Om du inte har automatiserat en sådan process är det normalt att en stor del av dina möjligheter flyr dig. Att använda PRM är i detta fall ett bra alternativ att utveckla din rörledning varaktigt.
Din omvandlingsgrad är inte tillfredsställande
Kämpar dina säljare för att förvandla dina framtidsutsikter till kunder? Detta kan förklaras genom dålig kvalifikation av dina framtidsutsikter. Du kan inte identifiera relevanta och mogna tillräckligt med kontakter för att köpa dina produkter.
PRM kan vara den spak du behöver för att öka din omvandlingsfrekvens:
- Lead Nurturing hjälper dig att främja dina framtidsutsikter för prospekteringstratten.
- Du samlar kunskap om dina framtidsutsikter (progressiv produktion) tack vare historien om dina interaktioner.
- Dina säljare är bättre utrustade för att göra sina möten.
Tack vare ett anpassningsbart poängsystem låter Magileads-plattformen dig bygga en skräddarsydd PRM-strategi.
Din marknadsföring och kommersiella aktiviteter går bra
PRM är inte bara användbart när du har problem att lösa! Det är framför allt en kraftfull effektivitetsspak för dina marknadsförings- och kommersiella åtgärder. Det gör att dina team kan spara tid och öka sina resultat. PRM blir avgörande för alla företag som vill optimera sin prospekteringsaktivitet.
PRM: Hur fungerar det?
För att en PRM -strategi ska fungera måste du först generera framtidsutsikter. Det är därför viktigt att välja effektiva prospekteringsmetoder . Inom BTOB -sektorn har inkommande marknadsföring utvecklats avsevärt. Denna teknik är att locka dina möjligheter med innehåll som intresserar dem. Det finns många möjliga format: webinar, podcast, artikel, infographic, etc.
Du måste sedan kvalificera dessa utsikter för att skilja deras mognadsnivå och anpassa din kommunikation . Detta betyder första att samla in relevant information med din blyspårningskontakt och verktyg.
När denna första information har samlats in är dina möjligheter redo att integrera ett scenario . Ett marknadsföringsscenario är en följd av åtgärder som utlöses enligt villkorade regler. Du bestämmer till exempel att om din prospekt laddar ner din vitbok, får han kompletterande innehåll några dagar senare. Innan du programmerar dessa åtgärder kan du utföra din " kundresekarta ". Det är en visuell representation av alla interaktioner med dina framtidsutsikter.
Observera att behoven, positionerna och förväntningarna på dina framtidsutsikter kan förändras på vägen. Marknadsavdelningen måste kunna informeras och ändra sina scenarier. Det är viktigt att alltid se till att dina data uppdateras. Detta är vad Magileads garanterar med sin dynamiska bas på 20 miljoner BTOB -kontakter.
Vill du implementera en effektiv PRM -strategi? Hjälper dig de verktyg som erbjuds av Magileads
Magileads är medveten om behovet av en PRM -strategi och erbjuder skräddarsydda automatiserade verktyg. Dessa instrument hjälper dig att implementera en effektiv förvärvsstrategi baserad på moderna marknadsföringsverktyg Dessa inkluderar inriktning , grundläggande anrikning, animationsskript och utsikter och partners poäng .
