Mjukvara för försäljningsprospektering:
ett komplett verktyg för att optimera försäljningsaktiviteten

En prospekteringsprogramvara är ett verktyg som underlättar sökandet efter nya kunder för ett företag. Den används för att kontinuerligt mata den kommersiella pipelinen och för att identifiera kortsiktiga kundprojekt. Det låter dig också samla in och centralisera information om potentiella kunder, så att säljare kan kontextualisera kontakten och maximera sin prestation.

Idag sker prospektering med många olika verktyg och försäljningskanaler. Företag prospekterar på webben, på sociala medier, per telefon, via e-post, på mässor. En prospekteringslösning låter dig anta en omnikanalhantering av dina prospekteringsåtgärder. Det garanterar med andra ord samstämmighet mellan åtgärder tack vare centraliseringen av data och den globala hanteringen av den kommersiella verksamheten.

Prospekteringsbrunn: Funktionerna hos ett prospekteringsverktyg

Kontakt och kundhantering

Den första egenskapen hos en prospekteringsprogramvara är konstruktionen av en prospektdatabas. Oavsett vilka prospekteringsmetoder som företaget använder, centraliserar verktyget kontaktuppgifterna.

Den innehåller både profilinformation (kontaktpersonens identitet, befattning, företag, e-postadress, telefonnummer,...) och beteendedata (historik över interaktioner, utvärdering av mognadsnivå, leadscore,...).

Centraliseringen av denna information i ett enda verktyg tillåter sedan:

• Segmentera databasen enligt de kriterier du väljer (position, geografiskt område, mognadsnivå, etc.)
• Utför enkla eller avancerade sökningar i kontaktdatabasen
• Hantera prospekteringsåtgärder (teleprospektering, e-postkampanjer, etc.)

Hantering av marknadsföringskampanjer

Prospektering handlar inte bara om att säljteam tar hand om potentiella kunder. Uppströms måste du skapa ett kontinuerligt flöde av leads, en försäljningspipeline. Prospekteringsmjukvaran täcker alla steg i konverteringstunneln, från den första kontakten till stängningen. Dessa program är verkliga verktyg som också fungerar som marknadsföringsfacilitatorer.

Automatisering av e-postmarknadsföring

När framtidsutsikterna är kalla eller fortfarande befinner sig i upptäcktsfasen känner de inte till företaget och börjar bara identifiera sitt problem. I det här skedet är deras köpintention låg. Därför är de inte redo för omedelbart kommersiellt stöd. Dina säljare kommer att bli bättre sysselsatta med att göra det de är bäst på: att avsluta försäljningen med heta framtidsutsikter.

Marknadsföringsautomation (och särskilt automatisering av e-postmarknadsföring ) gör att du automatiskt kan bearbeta potentiella kunder som ännu inte är mogna. I ditt prospekteringsverktyg kommer du att kunna programmera automatiserade e-postsekvenser för att mogna potentiella kunder och utvärdera deras köpavsikt.

Ledarpoäng

Genom att använda en dedikerad säljmjukvara för att prospektera kommer du också att dra nytta av funktionen för lead scoring. Lead scoring består av att tilldela en poäng till prospekten som motsvarar dess mognadsnivå. För varje interaktion med dina e-postmeddelanden eller innehåll på din webbplats får potentiella kunder poäng. Till exempel +10 om de klickar på en länk i ett e-postmeddelande eller -5 om de inte öppnade meddelandet.

När leaden når en fördefinierad poäng anses den vara mogen nog för ett försäljningskvalificeringssamtal. Prospekteringsverktyget utlöser automatiskt reläet mellan marknadsföring och försäljning.

Hantering av kommersiella åtgärder

Användningen av ett B2B-prospekteringsverktyg underlättar hanteringen av den kommersiella verksamheten. Det gör det faktiskt möjligt för säljare att snabbt identifiera mogna potentiella kunder, som kan kontaktas i första hand.

Dessutom sammanfattar varje prospektpost historien om interaktioner. När säljaren förbereder samtalet vet han eller hon exakt vilka marknadsföringsbudskap som potentiella kunder har reagerat på. Denna information är mycket användbar för att personifiera och kontextualisera kontakten.

Rapportering och ledning av den kommersiella verksamheten

Intresset för prospekteringsmjukvaran ligger också i dess funktionalitet och rapporteringsverktyg. En kommersiell strategi bygger på precisa mål. När strategin implementeras bestämmer försäljningschefer också KPI:er för att övervaka resultatet av de åtgärder som vidtas.

Prospekteringsverktyget genererar rapporter och instrumentpaneler för att övervaka kampanjresultat i realtid och vid behov justera handlingsplanen.