Tack vare tekniska framsteg är det nu möjligt att dra fördel av marknadsföringsautomation . En relativt ny term, det hänvisar till alla uppgifter som utförs regelbundet, som kan automatiseras med hjälp av datorprogram . Detta är särskilt fallet för e- postmeddelanden avsedda för kommersiell prospektering .
Digital marknadsföring tar en viktig plats i utvecklingen av alla företags strategier. Den digitala vägen gör det möjligt att nå en bredare kundkrets, samtidigt som man eliminerar geografiska barriärer. Men när du använder marketing automation är målet inte att bli påträngande för konsumenterna. Här är 5 tips för en lyckad kampanj!
Klassificera dina kunder efter deras särdrag
Inom marketing automation är det vanligaste misstaget att schemalägga sändningen av ett generiskt e-postmeddelande till alla dina kontakter vid väldefinierade perioder (godtyckligt). Denna teknik gör att du kan spara värdefull tid, men mottagarna kanske inte är mottagliga. Orsakerna? För mycket intrång, för arkaiskt tillvägagångssätt, ingen hänsyn till deras behov, etc. I slutändan ser vi inte användningen av det.
Ta dig tid att förstå dina kunder och bestämma deras behov! Faktum är att du inte kommer att skicka exakt samma innehåll till en kund som är i färd med att köpa din produkt och till en annan som precis har börjat upptäcka den. Tekniken att upprätthålla god kontakt med din prospekt kallas "lead nurturing" . För att implementera det korrekt måste du överväga: stadiet i inköpsprocessen , intressen , rätt tidpunkt att skicka e-postmeddelanden och själva innehållet
Skapa en specifik och ergonomisk e-post
Från och med nu, säg adjö till e-postmeddelanden fulla av texter som visar alla underverk om din produkt! Vet att din prospekt i genomsnitt bara kommer att spendera några sekunder framför ditt innehåll (de är redan ganska upptagna). Du måste därför se till att göra det attraktivt, tack vare vackra bilder och tydliga illustrationer. Använd även uppmaningar för att omdirigera läsarna till din sida med bara ett klick! Detta kommer att förenkla inköpsprocessen ytterligare.
Målet är i alla fall inte att lägga fram en parad av färger. Ring istället ett team av infografiska designers som kommer att sätta ihop något enkelt för dig, men som kommer att förföra dig vid första anblicken. Men förutom det snygga visuella utseendet får du inte glömma att lyfta fram det valda budskapet i din kommunikationsstrategi . Åh, ja! E-postmeddelandet måste följa en redaktionell linje .
Spåra din e-postprestanda
Den största fördelen med digitalt är att kunna sätta konkreta siffror på prestandan för din e-postkampanj. Genom att infoga till exempel uppmaningar till din webbplats i dina mejl kommer det att vara möjligt att kontrollera om antalet besökare har ökat. För att korrekt bedöma din prestation är det därför viktigt att sätta SMART-mål och se om de har uppnåtts. I händelse av ett misslyckande måste du snabbt rätta till situationen och anpassa din kommunikationsstrategi till potentiella kunders förväntningar. Utöver antalet besökare, var uppmärksam på öppna, klicka och avregistrera priser!
För att göra detta måste du gå igenom en testfas innan du använder marknadsföringsautomation för dina slutliga prospekt. Rikta in dig på en specifik panel av testare som du kommer att skicka ett första utkast till e-postmeddelanden till och se deras beteende! Det är absolut nödvändigt att ställa dig själv fyra frågor : "Har mitt innehåll ett mervärde? Förstod min tilltänkta mitt budskap? Är innehållet tillräckligt specifikt? Skickade jag mitt meddelande vid rätt tidpunkt? ".
Optimera marknadsföringsmeddelanden för mobila enheter
Enligt en studie gjord på konsumenternas surfvanor mobiltelefoner nu mer använda (42 %) jämfört med datorer (38 %) och surfplattor (7 %). Uppenbarligen kommer detta i huvudsak att bero på utsikternas ålder, eftersom äldre människor är mer ovilliga att ändra sig.
Därför måste du se till att den mobila renderingen av ditt marknadsföringsmeddelande är trevlig att titta på och uppmuntrar dig att bläddra igenom den till de sista raderna. När potentiella kunder omdirigeras till din webbplats , glöm inte att göra detsamma för honom. Att sektionerna är ergonomiskt ordnade så att internetanvändaren inte går vilse i röran. Upplevelsen måste bli lika kvalitativ som på datorn.
Rent konkret måste du använda tjänsterna från webbutvecklare som kommer att få hjälp av ditt marknadsföringsteam . Dessa två enheter kommer absolut att behöva arbeta tillsammans eftersom utvecklarna kommer att ta hand om den tekniska aspekten (inrätta sajten), medan marknadsförarna kommer att se till att företagets strategi respekteras.
Skicka dina e-postmeddelanden när du behöver dem
Detta förtjänar särskild uppmärksamhet, eftersom valet av när ett e-postmeddelande ska skickas mycket ofta är avgörande. Du behöver inte ställa in en enda tid för alla dina kontakter. Som tidigare nämnts segmentering att vara nödvändigt för bättre resultat.
Separera först och främst dina individuella (B till C) och professionella (B till B) kunder! Proffs kommer att vara ledigare kl. 10.00 och 14.00, förutom måndag och fredag. Faktum är att början och slutet av veckan i allmänhet är avsatta för möten med ledningen. Om de är regelbundna är det mycket möjligt att de äger rum före lunch (kl. 11.00) eller mitt på eftermiddagen (15.00 eller 16.00). För individer är rätt tid svårare att bestämma, eftersom målet kan vara studenter med ett mer flexibelt schema. Du kan göra en liten undersökning om deras surfvanor om det behövs.
Att ha en solid databas över dina potentiella kunder gör att du kan skapa en atmosfär av förtroende, där de vet att du bryr dig om deras behov istället för att bara tänka på dina ekonomiska fördelar. Ju mer lugn en prospekt är, desto snabbare blir han en av dina vanliga kunder.
Källor
https://www.ludosln.net/comment-bien-prospecter-avec-marketing-automation/
https://www.Magileaads.co/en/email-automation-lead-management/
