Varje företag vill att deras säljare ska bli framgångsrika – det vill säga att stänga fler försäljningar . Men fråga många säljare och de kommer att berätta att deras organisation ofta gör det svårt för dem att sälja för att klara sina kvoter, genom att be dem utföra administrativa uppgifter eller inte förse dem med de nödvändiga verktygen.
Så vad kan företag göra för att bättre stödja och frigöra sina säljare så att de kan omvandla fler potentiella kunder till kunder? Här är sju tips som hjälper dig att uppnå detta mål.
1. Använd ett säljvänligt CRM-system
Ett bra, försäljningsfokuserat CRM-system kan hjälpa ditt säljteam att hålla sig organiserade och fokuserade . Det kommer att dra nytta av funktioner som prioritering av potentiella kunder , automatiska påminnelser, vård av potentiella kunder och anteckningar. Det kan därmed säkerställa en ökning av försäljningsstängningstakten och bättre produktivitet. En annan fördel är att du kan se hur snabbt leads kontaktas, antal gjorda försök, total försäljning och vilotid.
2. Ta dig tid att kvalificera potentiella kunder
Du måste först tydligt definiera din målgrupp. Sedan, inse att personer som inte passar denna definition är mer benägna att slösa bort din tid än att leda till försäljning.
Det är kontraproduktivt att lämna leads till försäljning när dessa personer inte är redo för ett försäljningssamtal. Så det är viktigt att ta sig tid att förstå köparens resa . Förse dem med användbart innehåll. Lämna sedan över dem till försäljning först när de visar att de är redo att ta nästa steg.
Detta är hela fördelen med ett leadgenereringsverktyg som Magileads . Omnikanalplattformen låter dig automatisera din prospekteringsprocess från A till Ö. Dina säljare kommer bara att få kvalificerade leads, vilket kommer att spara mycket tid och stänga fler försäljningar.
3. Beväpna ditt team med mobila kommunikations- och samarbetsverktyg
Säljare kan tillbringa större delen av sina dagar på fältet. Så du måste ge dem enkel fjärråtkomst till viktig och aktuell kund- och försäljningsinformation via en mobil CRM-lösning eller app . Detta gör att de alltid kan arbeta med realtidsdata och uppdatera en leads information omedelbart.
Du måste också göra det enkelt för dina säljare att komma åt de senaste produktspecifikationerna och kontrakten från vilken enhet som helst. Dessutom kan dina säljare ofta skriva eller ändra dokument. Det kan till exempel vara ett kontrakt för att avsluta en affär i slutet av ett kvartal. Du måste se till att de enkelt kan göra detta.
För att skriva kontrakt, överväg att använda en tjänst som t.ex DocuSign. Det är ett verktyg som gör att ditt säljteam kan få beställningar och avtal elektroniskt undertecknad.
Dessutom, om du ännu inte har implementerat en kommunikationsapplikation på företagsnivå, är det dags att skaffa en. Omedelbar kommunikation, tillsammans med datasäkerhet och integritet, leder till bättre kundupplevelser. Dessutom kommer ditt team att göra färre misstag och utveckla sammanhållning.
4. Erbjud regelbunden utbildning och möjligheter att dela bästa praxis
Du måste absolut investera i ditt säljteam om du vill utöka din säljstyrka . Ett välplanerat utbildnings- och utvecklingsprogram ger till exempel en mätbar avkastning på investeringen. I denna mening kan du organisera teknisk utbildning om produkter och tjänster och om försäljningsprocesser.
5. Minimera tiden för administrativa uppgifter
Nästan alla säljfunktioner har administrativa eller kundserviceaspekter som inte är relaterade till försäljning. Problemet är att dessa aktiviteter alltför ofta tar längre tid än försäljningsaktiviteter . Så du måste fundera på sätt att minska tiden som säljare lägger ner på administrativa uppgifter.
För att göra detta kan du:
- anställa säljsupportpersonal;
- se till att frågor som inte är relaterade till försäljning skickas till rätt avdelning;
- tillhandahålla verktyg som gör det enkelt att ange kunddata från en mobil enhet .
6. Använd gamification-strategier
Det gamification vädjar tillanda av konkurrens naturlig, som representanter strävar efter att ta sig till toppen av rankingen. Ge poäng inte bara för kundvinster, utan också för försäljningsaktiviteter.
