När ett företag har otillräckliga resultat, är det säljarnas fel eller snarare för marknadsföringstjänst? Svaret är inte alltid uppenbart. Men en sak är säker, för att uppnå dina mål måste du, inte söka en syndabock, utan snarare definiera en strategi som fungerar bättre. Med Smarting kommer dina försäljnings- och marknadsavdelningar att vara i nära samarbete. Du kan bättre pilotera dem till det bästa för ditt företag.
Enligt en studie från Aberdeen -gruppen är det en ökning med 20% i omsättningen för företag som anpassar deras marknadsförings- och kommersiella strategi. Men i försäljningsprocessen, och särskilt i samband med digital marknadsföring, är dessa två poler ofta i rivalitet . Och när en av dem är ineffektiv, anklagas den andra för att inte vara tillräckligt effektiv. Vi kommer emellertid att se i den här artikeln att genom att optimera din strategi med smarketing kommer ditt företag nödvändigtvis att dyka upp.
Vad är smarketing?
Termen Smarting kommer från sammanslagningen av ordet " smutsigt " och " marknadsföring ". Det är en teknik som består i att samarbeta såväl marknadsföringstjänsten som teamet av säljare. Målet? Utveckla en gemensam strategi för att perfektionera kundupplevelsen perfekt, bättre kontrollprestanda och därmed uppnå de mål som fastställs lättare.
I princip har dessa två tjänster samma mål: att maximera vinsten för företaget. Ändå kommer säljare snarare att ha en kortvarig vision eftersom de kommer att tilldelas vid varje försäljning. Dessutom kommer marknadsföraren att vara att generera inkomst till medeltid på lång sikt tack vare kvalificerade leads.
Dessa två avdelningar är ofta konkurrenskraftiga och deras relationer kan vara spända, särskilt när resultaten inte är där. Dessutom klagar marknadsförare ibland att säljare inte konverterar tillräckligt med leder till kunder. Omvänt hävdar säljarna att om målen inte uppnås är det att kontakterna som erhållits tack vare marknadsföringsstolen inte har varit väl kvalificerade.
Smarketing går utöver deras skillnad och fokuserar snarare på deras komplementaritet . Genom att anta det kommer du att skapa en strategi för att perfekt perfekt kommunikation mellan de två avdelningarna. För detta kommer dina team att behöva kommunicera med varandra oftare och att de väljer samma strategi. Således kommer du att ha relevant information och pålitliga resultatindikatorer och lättare att pilotera.
Smarketing, vilka fördelar?
Smarketing är avgörande för ett företag på alla nivåer. Kommunikation mellan kommersiella tjänster och marknadsföringstjänster kommer att vara fördelaktiga för att uppnå mål inom företaget, vilket naturligtvis kommer att öka din omsättning. Dessutom kommer dina kunders inköpsresa att förbättras. Slutligen hjälper det dig att skapa en mer perfekt strategi med fokus på transparenta prestationsindikatorer.
En spak för att öka din omsättning
För att öka din omsättning finns det ingen hemlighet, du måste konvertera de flesta möjligheterna till kunderna. Men att lämna säljaren och marknadsföraren att arbeta separat kan det finnas ömsesidigt missförstånd. Genom att anta smarketing kommer du att utveckla en strategi där uppgifterna kommer att användas , inte till förmån för en enda tjänst, utan för hela företaget .
För att göra detta inköpsprocessen vara kärnan i din oro. Marknadsavdelningen kommer att tillhandahålla mer kvalificerade leads tack vare de uppgifter som säljarna samlade in. Det senare kommer att använda information till sitt förfogande för att konvertera så mycket bly som möjligt . De kommer sedan att gå upp analyserna som samlas in för att göra marknadsföringsmålen perfekt. Det är en dygdig cirkel , som i slutändan kommer att öka din omsättning.
För att undvika friktion i försäljningsprocessen
Försäljningen betraktades ofta som det exklusiva området för säljare. Men marknadsförare har också en viktig plats i denna process med att veta att det är upp till dem att generera leads. Genom att använda Smarting kommer de två lagen att vara ansvariga för resultaten, de kommer därför inte längre att avvisa felet i händelse av ett icke-ledande mål.
Här kommunikation nyckeln till framgång. De två avdelningarna måste ha samma mål och enkelt anpassa sina resultat. Varje pol kommer sedan att åta sig att utföra sin roll så att omvandlingen av MQL (marknadsföringskvalificerade leads) till SQL (försäljningskvalificerade leads) förenklas och fruktbar.
Denna kommunikation kommer att resultera i bättre dynamik inom ditt företag. Istället för att avvisa felet kommer kommersiella och marknadsföringstjänster att hitta poängen för att förbättra såväl som de strategier som har fungerat.
Marknadsförare kommer därför att observera konsumentbeteende och etablera en handlingsplan för sina marknadsföringskampanjer. De kommer att öka märket av varumärket på alla kanaler så att säljare kan öka sin säljstyrka.
Dessutom kommer säljteamet att kontakta marknadsförarna för att låta dem optimera sina framtida beslut . Det kommer också att skapa en effektiv marknadsföringsstrategi för att förbättra företagets avkastning på investeringen.
En teknik för att förbättra inköpsvägen
traditionella marknadsföringsstrategin är inte längre lämplig eftersom inköpsprocessen måste vara flytande . Med den digitala tidsåldern, när besökare är intresserade av en produkt, kommer de först att lära sig, göra en jämförelse och konsultera åsikter från andra internetanvändare innan de kontaktar säljare. De tenderar därför att vara mer och mer oberoende i sin kundresa.
Men för en möjlighet att bli kund finns det en hel väg som ska åstadkommas som ligger inom området för de två avdelningarna. Om de är överens om linjen att följa, tack vare smarketing, kommer detta att underlätta ledningen för varje prospekt.
Således tar marknadsföringsteamet först hand om försäljningsprocessen. Det kommer att förvandla besökare som identifierats till leads. Hon kommer att väcka varje person att uttrycka sitt intresse för erbjudandet för att kvalificera dem i MQL. Då kommer säljaren att vidarebefordra den. Han avslutar försäljningen genom att konvertera dessa MQL: er till SQL, det vill säga i verklig kommersiell kontakt.
Ett viktigt element i den inkommande marknadsföringsstrategin
inkommande marknadsföringsstrategin gör att du kan erövra framtidsutsikter genom att fokusera på varumärkesbild och webbplatspositionering. Skillnaden med utgående eller traditionell marknadsföring är att inriktningen är väl besluten här. Målet är att locka främlingar, konvertera besökare till leads och slutligen behålla kunder utan att nödvändigtvis gå till dem .
Tack vare utbytet mellan de två tjänsterna kan du identifiera svagheterna och ge områdena för förbättringar i din nuvarande ledning. Detta ger dig en effektiv marknadsföringsstrategi som gör att du kan röra dina mål. Som sagt kommer din konverteringsfrekvens att öka eftersom du lättare har lyckats nå dina potentiella kunder.
blygroduktionsdynamik och omvandling av enkel avsikt att köpa åtgärder . Men om dina säljare och marknadsförare inte anpassar sina metoder, kanske vissa leder inte växer. Det är därför, Smarting är avgörande för din strategi.
Smarketing är en riktig marknadsföringsstrategi som erbjuder både en riskvision bättre kontrollera KPI: erna . Dessutom är tillnärmningen mellan de två avdelningarna fördelaktigt både internt och för förhållandet mellan företaget och kunden. Informationen som således erhålls, tillagd till god hantering av resultatindikatorer kan hjälpa företaget att öka sin omsättning . Så varför inte välja idag för att smarta inom ditt företag?
