Twitter Direct Message Cards låter kunder chatta med ditt företag via bots

Twitter (NYSE: TWTR) tillkännagav nyligen lanseringen av en ny funktion som heter "Direct Message Card", som erbjuder företag nya sätt att engagera och bygga mer i djupgående relationer med sin publik på Twitter.



Direktmeddelanden på Twitter

Direct Message Card är i huvudsak en specialdesignad reklamenhet. Den har en anpassningsbar knapp -meny som användaren kan klicka för att starta en konversation med chatbotsna för ett företag (eller en annonsör) och dela sin kundupplevelse i privata meddelanden (DM).

”Tack vare ett direktmeddelandekort kan företag uppmärksamma människors uppmärksamhet med attraktiva bilder eller videokreationer och inkludera upp till fyra helt anpassningsbara uppmaning till actionknappar. Varje samtal för åtgärdsknapp innebär användaren i en specifik upplevelse inom direktmeddelanden, " förklarade Travis Lull, senior produktchef på Twitter, i en artikel som tillkännager den nya funktionen på den officiella bloggen i företaget

Nya annonser för kort syftar till att hjälpa företag att enkelt nå konsumenterna tack vare direktmeddelande på Twitter.

Hur fungerar Twitters direktmeddelanden

Direct Message Card de Twitter gör det möjligt för människor att välja mellan flera "konversationsutlösare" på kortet på kortet. Konversationen äger sedan rum i fliken Direktmeddelande regisserad av bots som representerar ett företag.

Patrón Tequila, ett märke av sprit, till exempel, använder direktmeddelanden som visar en meny med olika sammanhang där någon kanske vill ha en cocktail. Människor kan sedan välja en, och varumärkets robot kommer att ställa dem några frågor vid tillfället eller smaken - och kommer att rekommendera en drink att prova. Dessa interaktioner börjar med ett direkt kortmeddelande som marknadsförs, men de kan också börja med organiska tweets.



Eftersom dagens konsumenter föredrar att använda meddelanden för att interagera med företag snarare än att ringa telefonsamtal är det logiskt att småföretag drar nytta av den nya Twitter -reklamfunktionen. Genom att genomföra din egen kampanjkampanj med hjälp av direktmeddelanden kan du förbättra din företagstjänst och stärka din globala varumärkesimage på Twitter.

"Med direkta meddelandekort som används i kampanjkampanjer, kan företag dra nytta av de fullständiga annonserna som är inriktade på sviten för att hitta en relevant publik för att locka till personliga samtal i skala," sade Lull. "Företag kan också förvandla sin publik till försvarare genom att uppmuntra dem att dela upplevelsen av sin egen röst genom en tweet."

De direkta meddelandekorten har lanserats i Beta -versionen och är för närvarande endast tillgängliga för Twitter -annonsörer.



Bild: Twitter


Mer information: Twitter

Att gå längre

Fler artiklar på Facebook > ; ;

strategin över kanaler/omnikanal: en hävstång för marknadsföringsstrategi