Geconfronteerd met digitalisering en de constante informatiestroom die consumenten bereikt, is hun koopgedrag getransformeerd. Ze kunnen steeds meer veeleisend zijn, ze kunnen hun beslissingen op vele andere factoren baseren naast de prijs . Het verbeteren van de klantervaring door een effectieve trechterconversie (of verkooptrechter) is dan een kans voor bedrijven om zich aan te passen aan deze veranderingen .
Wat is een trechterconversie?
De verkooptrechter of trechterconversie is een reeks apparaten voor het bewaken van de voortgang van een verkoop . Het wordt gebruikt om het vooruitzicht in zijn zoektocht te helpen en hem vervolgens om te zetten in een klant .
Het principe is in eerste instantie om het vertrouwen van uw prospects te winnen , en vervolgens om hun interesse in uw aanbod op te wekken, aan ultimatalie aanmoedigt om te kopen . Upstwaarts kunt u uw prospects aantrekken door zich te concentreren op contentmarketing , sociale media of door een e -mailcampagne . Je kunt dan hun aandacht trekken door hen aantrekkelijke aanbiedingen aan te bieden die aan hun behoeften voldoen. Wanneer uw prospects klaar zijn om te kopen, hoeft u hen alleen maar in actie te brengen .
Om uw trechterconversie te optimaliseren, kunt u software zoals Callot .
De klantreis
In zijn reis gaat een potentiële klant door 4 fasen.
- Bewustzijn: dit is het moment waarop de koper een behoefte voelt en vragen begint te stellen zonder zijn echte probleem te identificeren.
- Interesse: dit is de fase waarin de persoon onderzoek begint te doen.
- De beslissing: dit is de stage waarbij de koper de voorgestelde opties evalueert tegen zijn verwachtingen.
- De aankoop: na het kiezen van de meest geschikt voor zijn behoeftenoplossing, koopt de klant. Voor de marketingprofessional is deze stap niet de sluiting van de verkoopcyclus, maar de versterking ervan.
Gezien het feit dat elke stap van dit proces van cruciaal belang is bij het ontwerpen van een effectieve trechterverkoop.
Voorbeeld van trechterconversie
Welk pad u ook kiest voor uw trechterconversie, de logica is altijd gebaseerd op drie pijlers: de aandacht trekken , de aankoopbeslissing vergemakkelijken , omzetten in vuil .
Het is daarom een kwestie van het maken van bronnen van verkeer via contentmarketing (artikelen, video's, enz.), Sociale media (Facebook, LinkedIn, enz.), Advertenties, partnerschappen (beïnvloeders, CPM, enz.).
Uit deze bronnen zijn prospects rechtstreeks naar vuile pagina's, webinars of e -mail vangsten. We hebben het over bestemmingspagina's . Door deze pagina's wil je verder gaan. Bij deze stage moet u zich absoluut positioneren als een " provideroplossing" voor uw prospects door consistische oplossingen voor hun probleem en een effectieve pop-up .
De concretisering van de aanpak is de aankoop . Uw prospects zijn rechtstreeks op inkooporders. Wanneer het prospect klant is geworden, is de volgende stap om hem te blijven voeden met extra aanbieding en after-SAC-diensten om hem te behouden.
De twee paden die in de volgende voorbeelden worden gepresenteerd, dienen alleen als basis. U kunt uw eigen trechterconversie opbouwen door de elementen te combineren volgens de algemene context van uw bedrijf.
Voorbeelden 1: Website, verkooppagina, aangepaste offerte
In dit eerste voorbeeld is het in de eerste plaats een kwestie van het bouwen van een Inboud -marketingstrategie . Deze strategie bestaat uit het prioriteren van kwaliteitsinhoud die de problemen van een doelgroep op zich neemt om deze vast te leggen. De tweede stap is om op een natuurlijke manier digitaal product in de artikelen . Het doel is om prospects naar een vuile pagina te sturen. Na het valideren van de aangeboden, is de volgende stap om een gepersonaliseerde offerte te verzenden.
Voorbeelden 2: Sociaal netwerk, nieuwsbrief, e -mailreeksen, online aankoop
Om uw doelgroep te vangen, moet u regelmatig posten over het ontvangen van onderwerpen . Bovendien moet u elke keer aan uw nieuwsbrief aan uw nieuwsbrief worden aangeboden. Voeg regelmatig en gratis bonussen toe om uw propositie nog aantrekkelijker te maken. tijdens je reeks e -mails je training aan voor degenen die het onderwerp willen verdiepen.
Hoe kan u uw trechterconversie verbeteren?
Om uw trechterconversie te verbeteren, voegt u waarde aan uw inhoud. Bied onweerstaanbare aanbiedingen om uw prospects vast te leggen (e -boek, whitepaper, training, rapport, audit, enz.).
Op elk van uw bestemmingspagina's moeten oproepen tot actie of call-to-action (tekst, afbeelding, knop, etc.) duidelijk zichtbaar zijn en aan uw lezers een concrete oplossing .
Het ontwerp van uw site is belangrijk voor het optimaliseren van uw conversies. Alles is belangrijk: verhuur, copywriting , etc. U kunt AB -testen om te evalueren welke versie het meest converteert.
Tools om trechterconversie te maken
Tot een paar jaar geleden was het bouwen van een trechterconversie ingewikkeld en uitgeoefend. Maar met technologische evolutie zijn alles-in-één tools beschikbaar. Ze beheren tegelijkertijd: alle pagina's van de trechter, e -mailmarketing , betaling en levering, beheer van het lidgebied, enz.
Het idee is om een trechter te maken die krachtig en gemakkelijk te gebruiken met behulp van de beste verkoopautomatiseringstools . Hier zijn een om voorbeelden te doen.
- ClickFunnels: dit is het nummer 1 van de trechters. Gemakkelijk te hanteren en aanpasbaar, het biedt een proefperiode van 14 dagen. Het heeft complete en praktische functies: opt-in e-mailcapture tunnel, backpack filiaalsysteem en Actionetics autoresponder.
- Krijg reactie: deze tool is relatief eenvoudig te gebruiken. Het gebruik ervan vereist geen geavanceerde computer Nowledge, omdat de functionaliteiten al zijn geconfigureerd. Bovendien zijn de indicaties duidelijk en nauwkeurig, wat alleen de conversieratio zal verbeteren.
Kortom, een vuile trechter is een hulpmiddel dat vuile kansen nauwkeurig heeft geïdentificeerd. Goed vervaardigd, het is om op te heffen die bijzonder effectief kan zijn in het verbeteren van vuil.
