Geconfronteerd met digitalisering en permanente informatiestromen die consumenten bereiken, is hun koopgedrag getransformeerd. Ze kunnen steeds meer veeleisend zijn, ze kunnen hun beslissingen op vele andere factoren baseren, afgezien van de prijs . Het verbeteren van de klantervaring door een effectieve conversietrechter (of verkoop) is dan een kans voor bedrijven om zich aan te passen aan deze overdracht .
Wat is een conversietrechter?
De verkooptrechter of conversietrechter is een reeks apparaten die bedoeld zijn om de voortgang van een verkoop op te volgen . Het wordt gebruikt om het vooruitzicht in zijn zoektocht te helpen en hem vervolgens te converteren naar een klant .
Het principe is in eerste instantie om het vertrouwen van uw prospects te winnen , en vervolgens om hun interesse op uw aanbiedingen op te wekken, om hen uiteindelijk aan te moedigen om te kopen . Upstwaarts kunt u uw prospects aantrekken door zich te concentreren op contentmarketing , sociale media of door een e -mailcampagne te . U kunt vervolgens hun aandacht trekken door hen aantrekkelijke aanbiedingen aan te bieden en overeen te komen met hun behoeften. Wanneer uw prospects klaar zijn om te kopen, moet u ze gewoon tot actie brengen .
Om uw conversietrechter te optimaliseren, kunt u software zoals Callot .
De reis van de klant
Op zijn reis doorloopt een potentiële klant 4 fasen.
- Bewustzijn: dit is het moment waarop de koper een behoefte voelt en vragen begint te stellen zonder noodzakelijkerwijs zijn echte probleem te identificeren.
- Interesse: het is de fase waarin de persoon onderzoek begint te doen.
- De beslissing: dit is het stadium waarin de koper de voorgestelde opties beoordeelt met betrekking tot zijn verwachtingen.
- De aankoop: na het kiezen van de oplossing die het meest geschikt is voor zijn behoeften, koopt de klant. Voor de marketingprofessional is deze stap niet het einde van de verkoopcyclus, maar de versterking ervan.
De overweging van elke stap van dit proces is beslissend in het ontwerp van een effectieve verkooptrechter.
Voorbeelden van conversietrechter
Wat de reis die u ook kiest voor uw conversietrechter, de logica berust altijd op drie pijlers: de aandacht trekken , de aankoopbeslissing vergemakkelijken , converteren in verkoop .
Het is daarom een kwestie van het creëren van bronnen van mensenhandel via contentmarketing (artikelen, video's, enz.), Sociale media (Facebook, LinkedIn, enz.), Advertenties, partnerschappen (beïnvloeders, CPM, enz.).
Uit deze bronnen worden prospects gericht op verkooppagina's, webinaries of zelfs e -mailcatures. We hebben het hier over de bestemmingspagina . Deze pagina's moeten ervoor zorgen dat u verder wilt gaan. In dit stadium moet u zich absoluut positioneren als een 'oplossingsaanbieder ' voor uw prospects door oplossingen aan te bieden die consistent zijn met hun problemen en door een effectieve pop-up .
Het besef van het proces is de aankoop . Uw prospects zijn gericht op het bestellen van bestellingen. Toen de prospect klant werd, is de volgende stap om hem te blijven voeden met extra aanbiedingen en after-sales services om hem te behouden.
De twee paden die in de volgende voorbeelden worden gepresenteerd, dienen alleen als basis. U kunt uw eigen conversietrechter bouwen door de elementen te combineren volgens de algemene context van uw bedrijf.
Voorbeelden 1: Website, verkooppagina, gepersonaliseerde offerte
inboud marketingstrategie opgebouwd . Deze strategie bestaat uit het prioriteren van kwaliteitsinhoud die de problemen van een doelgroep op zich neemt om deze vast te leggen. De tweede stap is om natuurlijk digitale producten in de artikelen . Het doel is om de prospects naar een verkooppagina te leiden. Na de validatie van het aanbod is de volgende stap het verzenden van een gepersonaliseerde offerte.
Om uw doelgroep te vangen, moet u regelmatig publiceren over relevante onderwerpen . Bovendien moet u elke keer een abonnement op uw nieuwsbrief aanbieden. Voeg regelmatig bonussen toe en vrij om uw voorstel nog aantrekkelijker te maken. Bied tijdens je reeks e -mails je voor degenen die het onderwerp willen verdiepen.
Hoe kan u uw conversietrechter verbeteren?
Om uw conversietrechter te verbeteren, brengt u toegevoegde waarde aan uw inhoud. Bied onweerstaanbare aanbiedingen om uw prospects vast te leggen (e -boek, whitepaper, training, rapport, audit, enz.).
Op elk van uw bestemmingspagina zijn oproepen tot actie of call-to-action (tekst, afbeelding, knop, enz.) Duidelijk zichtbaar en bieden een concrete oplossing voor uw lezers .
Het ontwerp van uw site heeft veel in het optimaliseren van uw conversies. Alles is belangrijk: locatie, copywriting , etc. U kunt AB -testen om te beoordelen welke versie het meest converteert.
Tools om een conversietrechter te maken
Een paar jaar geleden was het bouwen van een conversietrechter ingewikkeld en duur. Maar met technologische evolutie zijn nu alles-in-één tools beschikbaar. Ze beheren tegelijkertijd: alle pagina's van de trechter, e -mailmarketing , betaling en levering, beheer van het lidgebied, enz.
Het idee is om een trechter te maken die zowel efficiënt als gemakkelijk te gebruiken verkoopautomatiseringstools . Hier zijn enkele voorbeelden.
- ClickFunnels: dit is nummer 1 van verkooptunels. Gemakkelijk te hanteren en aanpasbaar, het biedt een proefperiode van 14 dagen. Het heeft complete en praktische functies: e-mailcapture tunnel opt-in, backpack-affiliatiesysteem en Actionetics Actionetics.
- Krijg reactie: deze tool is relatief eenvoudig te gebruiken. Het gebruik ervan vereist geen geavanceerde computerkennis, omdat de functies al zijn geconfigureerd. Bovendien zijn de indicaties duidelijk en nauwkeurig, wat alleen de conversieratio zal verbeteren.
Kortom, een verkooptrechter is een hulpmiddel dat het mogelijk maakt om verkoopkansen nauwkeurig te detecteren. Goed samengesteld, het is een hendel die bijzonder effectief kan zijn bij het verbeteren van de verkoop.
