Om een echte verzorgende training op te bouwen, is het nodig om met de honken te beginnen. Sindsdien hebben we het erover gehad, maar het is tijd om de vraag echt te stellen. Plaats je een heel lead verzorgende systeem, maar wie moet je het regisseren? Potentiële klanten die u zult zeggen. Elke gebruiker kan echter als zodanig worden beschouwd. Toch is er nog steeds een vangst, hoe te weten of deze reageert op uw gekwalificeerde leadprofiel? Het ideaal zou eerst zijn om erover na te denken met uw marketeers.
Stel uw hoofdprofiel op (Personae)
Een beetje zoals het idee van "Personae", heeft elk bedrijf zeker zijn eigen definitie van een gekwalificeerde voorsprong. Als onderdeel van het verzorgen wordt een prospect gebeld dat zich begint te gedragen als een klant, dat wil zeggen, klaar om te kopen. Om de perfecte voorsprong voor uw commerciële activiteit te definiëren, moet u absoluut rekening houden met de mening van de verkoop (verkoop) en marketingteams van uw bedrijf. Hier is voor u een voorbeeld van stappen die u volgt:
- Neem de moeite om uw verkoop- en marketingteam uit te nodigen om het doel te bepalen, te weten hoe u uw database kunt ontwerpen, de bestaande leads erkennen die waarschijnlijk naar de aankoop gaan en de kenmerken van die komen;
- Bepaal hoe u de waarde van elk van uw leads kunt beoordelen, als de ene of de ander een zwakke bron of het tegendeel vertegenwoordigt, een sterk kenmerk;
- De overeenkomsten ontwikkelen die zijn gearticuleerd rond de overdracht van leads tussen verkoop- en marketingdiensten;
- Maak een regelmatige herinnering aan de twee services om informatie uit te wisselen en de vorige punten te bekijken of te verfijnen.
Stel een leadscore op
Loodscore wordt letterlijk gedefinieerd als "loodnotatie". Het is een vrij algemene verkoop- en marketingmethode die het mogelijk maakt om prospects te classificeren. Het zal uiteraard nodig zijn om de potentiële klanten op te merken op basis van de interesse die ze in uw bedrijf hebben, hun huidige plaats in de verkoopcyclus en hun toereikendheid. Je zult komen om ze beter te laten rijpen.
Let op de interesse dat je een voorsprong hebt, komt neer op het doen van wat wordt genoemd om marketing een impliciete notatie te koesteren. Als u zich afvraagt hoe, vindt dit plaats, rekening houdend met het gedrag van de leiding naar uw bedrijf. U kunt dan weten of uw bedrijf al dan niet aantrekkelijk lijkt voor dit of dat prospect.
Wat betreft de toereikendheid van leads, is dit gebaseerd op informatie met betrekking tot demografie, firmografie en bant (om budget, autoriteit, behoefte en tijd te zeggen). Deze informatie krijgt u het meestal via online formulieren. Als uw prospect zichzelf als een natuurlijk persoon presenteert, kunt u alleen demografische parameters hebben zoals zijn titel, zijn roeping of zelfs zijn locatie. In het geval van een rechtspersoonlijkheid (bedrijf) heeft u recht op veel informatie over de grondwet: de naam van het bedrijf, de omvang, de locatie, de omzet ...
Dankzij al deze informatie om te noteren en te classificeren, kunt u installeren om uw verkopers te helpen, een koestering van de digne -campagne van elk type lead.
Diffusielijsten maken
Om te slagen in uw campagne voor het koesteren van prospect, moet u uw abonneellijst verhogen en dus nog meer informatie verzamelen voor uw informatiebank. Volgens een studie van Moon Marketing verliezen bedrijven bijna 25% van hun abonnees en in andere gevallen hebben leads nooit de mijlpaal van de aankoop gepasseerd. Om dit te voorkomen, moet u de bovenkant van uw conversietrechter voeden via de methode voor het maken van diffusielijsten. Hoe verder te gaan?
Als u goede marketeers in uw team heeft, zullen ze waarschijnlijk denken aan het maken van uitzendlijsten op de volgende kanalen bijvoorbeeld:
- Website (registratiepagina, whitepaper, enz.)
- Sociale netwerken
- Webinar
- Blog
- Evenementen
Organiseer uw database
Het hebben van een gezonde en goed onderhouden informatiebank is ook essentieel voor het succes van uw inkomende marketingstrategie. Verschillende experts in marketingautomatisering bevestigen, waaronder Robert Pease, de CMO bij Heinz Marketing.
De volgende maatregelen worden des te meer aanbevolen als u duidelijk wilt profiteren van een goed geconditioneerde database:
- Inspecteer elke lead vaak in zijn geheel
- Identificeer en elimineer duplicaten zodra ze zich voordoen
- Controleer continu de uniformiteit van uw informatiebank
- Vergeet niet om uw ongewenste contactdatabase uit te roeien
Maar pas op, concurrenten kunnen zich abonneren en uw informatiebank integreren om meer te weten te komen over uw training voor prospects. Bespreek het met uw marketingteam.