Wilt u meer gekwalificeerde leads genereren door minder moeite te doen? Automatisering van uw prospectie is de essentiële oplossing geworden om uw productiviteit te verbeteren . Om het in te stellen, moet je de beroemde workflows -marketing beheersen. Als onderdeel van de koestering van het hoofd, stelt het gebruik van een workflow u in staat om de voortgang van uw leads in de conversietrechter te versnellen zonder uw interventie te vragen!
Maar hoe werkt het precies? Hoe maak je een goede workflow? Wat zijn de voorbeelden van workflows om op te zetten? We leggen alles uit in dit artikel.
Wat is workflow?
Ook wel "workflow" of "operationele stroom" , kan de workflow worden gedefinieerd als een methodisch proces waarmee een taak wordt uitgevoerd. Het vertegenwoordigt een reeks geautomatiseerde bewerkingen gericht op het bereiken van een bepaald resultaat. De implementatie ervan bestaat daarom uit het organiseren en structureren van de takenketen om een optimale productiviteitssnelheid te bereiken.
Het creëren van workflow is een functie die nu wordt gevonden in de meeste tools voor marketingautomatisering . Met een workflow kunt u automatiseren die zo gevarieerd zijn als het verwerken van uw gegevens, controle over uw bestellingen en uw e -mail- en commerciële prospectiecampagnes.
Gebruikt in een prospectieproces , kan de workflow een realtime en efficiëntiebesparing zijn. Inderdaad, het stelt u in staat om de herhaling van bepaalde taken met een lage toegevoegde waarde te voorkomen. Om dit te doen, is het essentieel om te anticiperen op de paden van uw prospects , evenals de acties die dit aan uw zijde zal genereren . Stel bijvoorbeeld een marketingscenario waarmee u een e -mail kunt sturen naar een prospect die zojuist een pagina op uw site heeft bekeken om hem een afspraak te maken.
Sommige vereisten echter vereist voordat u begint, u moet definiëren:
- Uw doelwit
- Uw doel (de actie die u uit uw doelwit wilt halen)
- De paden die je wilt laten nemen
Waar bestaat een workflow uit?
De workflow is gebouwd rond 3 elementen: een trigger , acties en voorwaarden . Deze elementen worden weerspiegeld over de reis van uw prospects in een verkoopcyclus.
De trigger is een actie die door uw prospect wordt uitgevoerd die de interesse in uw bedrijf aantoont (bijvoorbeeld het downloaden van inhoud op uw site). Acties zijn wat u volgt na de trigger (bijv. Een e -mail verzenden) . Met de voorwaarden kunt u verschillende cursussen maken, afhankelijk van het gedrag van uw prospect.
Hoe een goede workflow op te zetten?
Het is belangrijk om uw workflows om een rendement op investering (koning) . Een goede workflow bespaart waardevolle tijd en prestaties voor marketeers en commercieel. Deze kwaliteit is gebaseerd op de consistentie van uw automatische sequenties met de reis van de gebruiker. Om dit te doen, moet u rekening houden met een nauwkeurig doelwit, een goed gedefinieerde doelstelling en een schematische weergave van een of meer "paden".
Om je beter te begeleiden, zijn hier de 3 tips om te volgen om een goede workflow op te zetten:
1 - Bouw verschillende scenario's
Om uw workflow te maken, moet u rekening houden met alle mogelijke stappen in de klantreis, evenals al zijn acties op uw website. Merk bijvoorbeeld op dat registratie voor een nieuwsbrief kan beginnen met het verzenden van een welkome berichten vergezeld van exclusieve inhoud. Er is ook de download van een whitepaper die de presentatie van meer functies mogelijk maakt.
2 - Baseer de volwassenheid van het vooruitzicht
U moet rekening houden met de volwassenheid van uw prospect in het aankoopproces om de inhoud van uw workflow . in het Discovery Stadium inhoud voor uit het overwegingstadion , in het overwegingstadion dat de inhoud van het beslissingsstadion . in de meer geavanceerde fase van de beslissing een demonstratie, een audit of een afspraak.
3 - Streef naar voortdurende verbetering
Net als in elke goede marketingstrategie , beoordeel de feedback en analyseer de resultaten essentieel. Het openingspercentage, het klikpercentage, de conversieratio , niet -subscriptie , enz. Zijn alle elementen die regelmatig volgen . Wijzigingen in het onderwerp van de e -mail , de inhoud , de verzendfrequentie kunnen uw feedback verbeteren.
Als onderdeel van een e -mailcampagne is het bijvoorbeeld heel goed mogelijk om de prestaties van uw campagne te meten. Er zijn inderdaad krachtige marketingtools deze KPI (belangrijke prestatie -indicatoren) en acties suggereren die moeten worden ondernomen om een beter resultaat te krijgen. Als u geïnteresseerd bent, aarzel dan niet om contact met ons op .
5 voorbeelden van een effectieve workflow om op te zetten
1 - Welkom workflow
Het bestaat uit het verzenden van een welkomst- of bedankmail nadat het prospect een informatieformulier op uw website heeft ingevuld . Het kan een registratieformulier zijn voor uw nieuwsbrief, voor een abonnement of voor het downloaden van een e -boek.
Deze welkome e -mail is niet alleen uw eerste contact rijping leidt . U moet hen aanmoedigen om een actie te ondernemen via uw e -mail. U kunt bijvoorbeeld een welkome e -mail verzenden met een CTA die bijvoorbeeld omleidt naar uw aanbiedingen of naar een artikel in uw blog. Op deze manier kan uw prospect klikken dat gelijkwaardig is aan een actie.
Het enige punt van waakzaamheid dat u moet respecteren, is niet te commercieel. U moet uw welkome e -mail eenvoudig, kort en duidelijk houden. Vergeet niet dat dit type e -mail bedoeld is voor nieuwe abonnees, vermijd ze niet te laten vluchten!
2 - Lead koesterende workflow
Ook wel rijpingsworkflow genoemd, het bestaat uit het verzenden van e -mails naar prospects die rekening houden met hun leadscore . Het doel van deze e -mail is om de leiding te bevorderen in zijn eigen inkoopreis. De inhoud van e -mails voedt de reflectie om de leiding te kopen.
De verzonden inhoud is anders, afhankelijk van de fase waarin de leiding is: ontdekking, overweging en beslissing. Vergeet niet dat het doel van dit soort workflow is om uw prospects te converteren naar MQL (Marketing -gekwalificeerde leads). Het doel is om hun voortgang in de inkoopcursus , zodat ze steeds dichter bij het conversiegebied komen. Dus met uw e -mails kunt u dichter bij uw prospects komen, zodat ze zich zelfverzekerd voelen en besluiten een aankoop te doen. Probeer echter niet te commercieel te zijn of te vast te stellen om te voorkomen dat het losmaakt.
3-De re-engagement workflow
Het bestaat uit het verzenden van een reeks e -mails om contact te maken met een teken van leven al enige tijd . De inhoud van deze e -mails zou hem meer adequate aanbiedingen moeten bieden om aan zijn behoeften te voldoen, omdat je doel is om hem terug te winnen!
Deze workflow is dubbel -ondergedompeld. Naast het vragen van inactieve contacten , helpt het ook om uw database te ontstoppen.
Als sommige van uw prospects proberen weg te gaan, kunt u bovendien ook dit soort workflow om ze terug te winnen. Het zou een goed initiatief zijn om contact te herstellen en hun interesse opnieuw in te zetten. Houd er rekening mee dat ze het je misschien niet hebben kunnen vragen, maar dat ze nu klaar zijn. In dit geval moet u hen eraan herinneren dat u nog steeds in de running bent en dat u nog steeds in staat bent om aan hun behoeften te voldoen. U kunt ze bijvoorbeeld nieuws sturen van uw bedrijf, een exclusieve aanbieding, enz.
4 - De evenementenworkflow
Dit type workflow bestaat uit het verzenden van uitnodigingsmails naar uw actieve contacten wanneer u evenementen organiseert (workshop, beurzen, webinar, enz.). Deze evenementen kunnen online zijn of niet, zoals het geval kan zijn. Maar het belangrijkste is dat uw publiek zich overwogen voelt. Natuurlijk moet dit op een gerichte manier , als uw doelwit geen interesse heeft om deel te nemen aan uw evenement, zal dit uw e -mail niet overwegen. U moet daarom eerst aan hun behoeften denken .
Vanuit een ander oogpunt kan dit soort workflow ook uw geloofwaardigheid verbeteren. Omdat de e -mails die u verzendt vaak nieuws of relevante informatie is, zullen uw lezers het interessant vinden. Ze zullen je zien als een bedrijf dat altijd op zoek is naar nieuwe trends en ze zullen geïnteresseerd zijn om je te volgen. U krijgt trouwe abonnees!
5-De fast-track workflow
Wanneer een prospect interesse toont in uw diensten door op uw pagina's te bladeren, is het tijd voor uw verkoper om contact met hem op te nemen. De fast-track workflow speelt in het spel door de verkoop te informeren van de belangrijkste actie die aan de gang is. De lead kan ook een automatische e -mail ontvangen en een afspraak bieden bij de verkoper. De link naar de commerciële kalender van de verkoper wordt vervolgens gedeeld met de leiding. Zo kan deze laatste de gratis niche reserveren die bij hem past om een telefoonafspraak te maken .
Als u al het telefoonnummer hebt, kan uw verkoper hem rechtstreeks een telefoontje maken. meer tijd kunt .
Wat te onthouden in dit artikel
Gebruikt in marketing, kan de workflow een aanzienlijk rendement op de investering genereren. Als onderdeel van prospectie kan de implementatie ervan u helpen uw conversieratio te verhogen. Het doel is om de voortgang van uw prospects in de conversietrechter , zodat ze snel worden omgezet. Alle verschillende soorten workflows die u kunt instellen, kunnen het leadgeneratieproces vergemakkelijken. Op basis van de fasen van de inkoopreis van uw prospects, kunt u hen e -mailreeksen sturen die zijn gericht op hun behoeften om hen uw oplossingen aan te bieden. En in dit alles! Met marketingautomatiseringstools kunt u uw workflows volledig automatiseren. Hiermee kunt u ook zorgen voor de juiste volgorde van KPI's van uw marketing- en commerciële acties, terwijl ze de verbeteringsgebieden aangeven.
het Omicanal -platform met Magileads kunt u uw prospectie gemakkelijk automatiseren. U zult zonder resultaat geen tijd meer verspillen met prospectbedrijven. Door alle digitale acquisitiekanalen te exploiteren, optimaliseert u uw prospectieprestaties voor een optimaal rendement op investering. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u ondersteuning nodig hebt.
